
- •Вопросы к экзамену по курсу "Управление банком" е-5, Ос-2
- •1 Основы управления банком
- •Роль и место банков в развитии экономики
- •1.2 Содержание процесса управления банком
- •1.3 Принципы организации системы управления банком
- •1.4 Банковская политика: цели, составные элементы
- •1.5 Правовое регулирование деятельности банка
- •1.6 Взаимодействие банка с внешней средой
- •Факторы прямого воздействия: Национальный банк, поставщики, посредники, конкуренты, клиенты, биржи, налоговые службы.
- •Факторы косвенного воздействия: экономические, политико-правовые, технологические, социальные, культурные, демографические, экологические.
- •Вопрос 6-11-8
- •2 Банк как часть экономической системы
- •2.1 Назначение и задачи банков
- •2.2 Классификация банковских услуг
- •Банк, осуществляющий лизинг, получает следующие преимущества:
- •2.3 Факторы, влияющие на деятельность банка
- •3 Организационная структура банка
- •3.1 Факторы, определяющие структуру банка
- •3.2 Организационная культура банка
- •Собрание признается правомочным, если в нем участвуют акционеры (их представители), обладающие в совокупности не менее чем пятьюдесятью процентами голосов.
- •Директор
- •Главный бухгалтер
- •Зам. Директора
- •Сектор автоматизации и информационного обеспечения
- •4 Методы управления банком
- •4.1 Формы и методы организационного,
- •4.2 Экономические методы управления банком
- •5 Информационные системы
- •5.1 Сущность и необходимость информационного обеспечения деятельности банка
- •5.2 Информационные технологии
- •5.3 Материально-техническая база информационного обеспечения управления банком
- •6.1 Сущность управленческих решений
- •6.2 Классификация управленческих решений
- •6.3 Методы оптимизации управленческих решений
- •6.4 Сущность банковских рисков
- •Управляющая подсистема
- •7.1 Сущность и концепции маркетинга
- •7.2 Классификация банковского маркетинга
- •7.3 Маркетинговые исследования
- •7.5 Понятие, классификация, современные особенности
- •Стратегия лидерства в снижении издержек;
- •Стратегия дифференциации;
- •Стратегия фокусирования (концентрации) (таблица 7.1).
- •8.1 Политика набора персонала
- •8.2 Оценка персонала банка
- •Сущность мотивации труда
- •9.1 Виды контроля
- •9.2 Контроль Национального банка
- •9.3 Надзор и инспектирование деятельности банков
- •Зарубежный опыт регулирования
- •Сущность и значение технического обеспечения деятельности банка
- •10.2 Классификация технических средств банка
- •10.3 Использование технических средств
- •Основные направления совершенствования
- •Зарубежный опыт использования технических средств
- •Вопрос 40-34-35-36
- •11 Организация труда персонала банка
- •11.1 Социально-экономическая природа
- •11.2 Организация работы руководителей и специалистов
- •11.3 Методы оценки организации управленческого труда
- •1.4 Оценка эффективности управленческого труда
- •Эффективность управления банком в современых условиях
- •12.1 Понятие и особенности эффективности управления
- •Ориентация маркетинга
- •Сравнительный анализ японского, американского и западноевропейского менеджмента
- •Особенностью является и то, что инженерно-технический персонал часто комплектуется из бывших квалифицированных рабочих своей фирмы. К особенностям управления в японских фирмах также относятся:
- •Влияние теневой экономики
- •По характеру взаимоотношений субъектов хозяйствования:
- •По социально-нормативной характеристике поведения субъектов хозяйствования:
- •По отношению к официальной экономике:
- •По стадии общественного воспроизводства:
- •По видам рынков:
- •По степени правомерности:
- •По формам незаконного перераспределения доходов и активов:
- •По отраслевому признаку:
- •По юридическому статусу экономических единиц, занятых теневой деятельностью:
1.6 Взаимодействие банка с внешней средой
Банк действует в постоянно меняющихся условиях обусловленных многообразием отношений, складывающихся между ними и клиентами. Совокупность этих отношений и составляет взаимодействие с внешней средой. При этом выделяют следующие факторы, влияющие на деятельность банка.
Факторы прямого воздействия: Национальный банк, поставщики, посредники, конкуренты, клиенты, биржи, налоговые службы.
О т н о ш е н и я с Н а ц и о н а л ь н ы м б а н к о м. В Республике Беларусь двухуровневая банковская система и отношения банков с Национальным банком строятся по вертикали, т. е. Национальный банк является центральным банком Республики Беларусь. В его функции в отношениях с банками входит контроль за созданием, реорганизацией, ликвидацией банков; контроль за текущей деятельностью (нормативы); надзор за ликвидностью и платежеспособностью банков.
О т н о ш е н и я с п о с т а в щ и к а м и. Банк приобретает различное оборудование, компьютеры, оргтехнику, канцелярские товары у поставщиков.
О т н о ш е н и я с п о с р е д н и к а м и:
отношения с другими кредитно-финансовыми учреждениями (страхование операций, предоставление кредитных ресурсов, операции с ценными бумагами), а также с организациями, оказывающими маркетинговые услуги (привлечение со стороны специалистов в области маркетинга).
О т н о ш е н и я с к о н к у р е н т а м и. Банк постоянно следит за конкурентами на рынке товаров и услуг. Анализ деятельности конкурентов позволяет:
выработать стратегию максимально возможной нейтрализации сильных сторон конкурентов;
сконцентрировать усилия на услугах, которые пользуются наибольшим спросом;
выделить перспективных клиентов;
продемонстрировать преимущества данного банка.
О т н о ш е н и я с к л и е н т а м и. Банки работают с физическими лицами (частными лицами и предпринимателями) и юридическими (организации, учреждения и т. д.).
Факторы косвенного воздействия: экономические, политико-правовые, технологические, социальные, культурные, демографические, экологические.
Э к о н о м и ч е с к и е: уровни развития экономики, инфляции, занятости, стабильность денежной единицы.
П о л и т и к о–п р а в о в ы е: форма управления государством, Банковский кодекс, законы, нормативные документы и т. д.
Т е х н о л о г и ч е с к и е: изменение технологий, развитие НТП, применение сверхсовременных ЭВМ.
С о ц и а л ь н ы е: роль женщин и национальных меньшинств в обществе, изменение социальных установок и др.
Д е м о г р а ф и ч е с к и е: снижение рождаемости, рост смертности, половозрастные изменения.
Э к о л о г и ч е с к и е: степень загрязнения, глобальные экологические проблемы.
Вопрос 6-11-8
2 Банк как часть экономической системы
2.1 Назначение и задачи банков
Банк является э л е м е н т о м банковской системы. Это означает, что он должен:
обладать такими свойствами, которые позволяют ему быть органичной частью целого (иметь статус банка, лицензию на право совершения банковских операций), функционировать по общим правилам игры;
действовать в рамках общих и специфических законов, юридических норм общества;
быть способным к саморегулированию (реагированию и приспособлению к окружающей среде), развитию и совершенствованию;
взаимодействовать с другими элементами банковской системы.
Помимо банков в банковскую систему входят некоторые специальные финансовые институты, которые выполняют отдельные банковские операции, но не имеют статуса банка, а также другие учреждения, образующие банковскую инфраструктуру и обеспечивающие жизнедеятельность денежно-кредитных институтов.
Согласно Банковскому кодексу (ст. 8) б а н к – это юридическое лицо, имеющее исключительное право осуществлять в совокупности следующие банковские операции: привлечение денежных средств физических и юридических лиц во вклады (депозиты); размещение привлеченных денежных средств от своего имени и за свой счет на условиях возвратности, платности и срочности; открытие и ведение банковских счетов физических и юридических лиц [1; с.16].
В Республике Беларусь банковская система является двухуровневой и состоит из Национального банка Республики Беларусь и банков, зарегистрированных в установленном порядке.
Влияние размера банка на организационную структуру управления примерно одинаково во всем мире. Средние и мелкие банки, подобно сотням банков других государств, обслуживающие небольшие и средние по размерам предприятия, более всего озабочены привлечением недорогих депозитов от физических лиц и покупкой на межбанковском рынке кредитных ресурсов. Спектр проведения активных операций таких банков ограничивается, как правило, предоставлением кредитов мелким и средним субъектам хозяйствования, потребительского кредита населению. На экономические показатели деятельности мелких банков оказывает влияние и экономическая ситуация в стране.
Крупные банки имеют безусловное преимущество перед мелкими и средними, поскольку они обслуживают многочисленные и разные рынки, предлагая клиентам многообразие финансовых услуг. Их деятельность более диверсифицирована как географически, так и в отношении набора предоставляемых услуг, что снижает общий уровень риска в условиях нестабильной экономики.
С т а б и л ь н о с т ь банковской системы можно понимать как способность банков:
а) эффективно решать задачи социально-экономического развития страны при соблюдении экономических интересов своих акционеров, полном и своевременном выполнении всех обязательств перед государством, кредиторами, клиентами, вкладчиками;
б) успешно противостоять рискам, характерным для экономической среды, в которой они работают;
в) противостоять угрозе системного кризиса.
Убыточная работа предприятий-заемщиков, неплатежи, низкая кредитная дисциплина, слабость экономических и правовых факторов обеспечения возвратности кредитов препятствует своевременному возврату кредитов банка, ведут к повышению банковских рисков в реальном секторе экономики, ухудшению финансового состояния отдельных банков и снижению устойчивости банковской системы в целом. В реальном секторе экономики республики существуют проблемы, создающие трудности для работы банков.
Национальный банк обеспечивает стабильность работы банков, сочетая меры финансовой поддержки с мерами контроля и регулирования деятельности банков: государственную регистрацию банков; лицензирование банковских операций; установление экономических нормативов, запретов и ограничений для банков; надзор за деятельностью банков; выявление нарушений банковского законодательства и применение к нарушителям мер воздействия, а также случаев осуществления банковских операций без получения соответствующей лицензии и привлечение к ответственности лиц, осуществляющих такие операции.
К о с н о в н ы м в и д а м д е я т е л ь н о с т и б а н к о в относятся:
предоставление кредитов от своего имени за счет собственных средств;
кассовое обслуживание;
открытие и ведение счетов физических и юридических лиц, в том числе банков-корреспондентов, осуществление расчетов по их поручению;
ломбардная деятельность;
факторинг и форфейтинг;
поручительство (предоставление гарантий);
доверительное управление активами;
банковское хранение;
перевозка ценностей;
деятельность по обмену валюты;
выпуск векселей;
скупка, продажа и обмен драгоценных металлов, драгоценных и полудрагоценных камней.
Для банков устанавливаются следующие э к о н о м и ч е с к и е н о р м а т и в ы:
минимальный размер уставного фонда;
норматив неденежной части уставного фонда банка;
минимальный размер собственных средств;
нормативы:
– ликвидности банка;
– достаточности капитала банка;
– обязательных отчислений в фонд резервов;
– максимального риска на одного заемщика;
– крупных кредитных рисков;
– валютного и курсового риска;
– привлечения денежных вкладов и др.
Все они находят отражение в Правилах регулирования деятельности банков от 24.06.1999 г. № 9.20.
О с н о в н ы е з а д а ч и и п р о б л е м ы, с которыми сталкиваются сегодня банки европейских стран, можно разделить на две группы:
1 Проблемы, характерные для центральных банков:
колебание валютных курсов;
интернационализация торговли;
появление новых торговых группировок;
ослабление валютного контроля;
проведение операции в валютах других стран;
реформа системы банковского контроля;
страхование депозитов;
резкие изменения политической ситуации во многих странах;
взаимоотношения с органами ЕЭС;
разработка методов борьбы с финансовым мошенничеством;
рост накладных расходов;
внешнеэкономическая деятельность;
освоение информационных технологий;
несбалансированные возрастные структуры персонала;
перемены в сфере культуры;
обеспечение личной безопасности работников банка и т. д.
Центральный банк должен достаточно оперативно реагировать на возникающие проблемы и быть готовым к их скорейшему разрешению. В противном случае финансовая система, а вместе с ней и национальная экономика могут сильно пострадать.
2 Проблемы, характерные для коммерческих банков:
формирование мирового рынка и возникновение новых торговых группировок;
либерализация банковского законодательства;
финансирование приватизации;
рост запросов со стороны клиентов;
появление новых финансовых продуктов;
совершенствование информационной технологии и технологии управлния;
повышение образовательного уровня персонала;
необходимость большей ориентации на прибыль;
страхование ссуд;
создание резервов на покрытие безнадежной задолженности;
инвестиции в ценные бумаги;
свобода статистических действий и т. д.
Таким образом, деятельность банка складывается из выполняемых им операций и предоставляемых услуг, которые, в свою очередь, обязательно регулируются законами и составляют основу банковской деятельности.