
- •Вопросы к экзамену по курсу "Управление банком" е-5, Ос-2
- •1 Основы управления банком
- •Роль и место банков в развитии экономики
- •1.2 Содержание процесса управления банком
- •1.3 Принципы организации системы управления банком
- •1.4 Банковская политика: цели, составные элементы
- •1.5 Правовое регулирование деятельности банка
- •1.6 Взаимодействие банка с внешней средой
- •Факторы прямого воздействия: Национальный банк, поставщики, посредники, конкуренты, клиенты, биржи, налоговые службы.
- •Факторы косвенного воздействия: экономические, политико-правовые, технологические, социальные, культурные, демографические, экологические.
- •Вопрос 6-11-8
- •2 Банк как часть экономической системы
- •2.1 Назначение и задачи банков
- •2.2 Классификация банковских услуг
- •Банк, осуществляющий лизинг, получает следующие преимущества:
- •2.3 Факторы, влияющие на деятельность банка
- •3 Организационная структура банка
- •3.1 Факторы, определяющие структуру банка
- •3.2 Организационная культура банка
- •Собрание признается правомочным, если в нем участвуют акционеры (их представители), обладающие в совокупности не менее чем пятьюдесятью процентами голосов.
- •Директор
- •Главный бухгалтер
- •Зам. Директора
- •Сектор автоматизации и информационного обеспечения
- •4 Методы управления банком
- •4.1 Формы и методы организационного,
- •4.2 Экономические методы управления банком
- •5 Информационные системы
- •5.1 Сущность и необходимость информационного обеспечения деятельности банка
- •5.2 Информационные технологии
- •5.3 Материально-техническая база информационного обеспечения управления банком
- •6.1 Сущность управленческих решений
- •6.2 Классификация управленческих решений
- •6.3 Методы оптимизации управленческих решений
- •6.4 Сущность банковских рисков
- •Управляющая подсистема
- •7.1 Сущность и концепции маркетинга
- •7.2 Классификация банковского маркетинга
- •7.3 Маркетинговые исследования
- •7.5 Понятие, классификация, современные особенности
- •Стратегия лидерства в снижении издержек;
- •Стратегия дифференциации;
- •Стратегия фокусирования (концентрации) (таблица 7.1).
- •8.1 Политика набора персонала
- •8.2 Оценка персонала банка
- •Сущность мотивации труда
- •9.1 Виды контроля
- •9.2 Контроль Национального банка
- •9.3 Надзор и инспектирование деятельности банков
- •Зарубежный опыт регулирования
- •Сущность и значение технического обеспечения деятельности банка
- •10.2 Классификация технических средств банка
- •10.3 Использование технических средств
- •Основные направления совершенствования
- •Зарубежный опыт использования технических средств
- •Вопрос 40-34-35-36
- •11 Организация труда персонала банка
- •11.1 Социально-экономическая природа
- •11.2 Организация работы руководителей и специалистов
- •11.3 Методы оценки организации управленческого труда
- •1.4 Оценка эффективности управленческого труда
- •Эффективность управления банком в современых условиях
- •12.1 Понятие и особенности эффективности управления
- •Ориентация маркетинга
- •Сравнительный анализ японского, американского и западноевропейского менеджмента
- •Особенностью является и то, что инженерно-технический персонал часто комплектуется из бывших квалифицированных рабочих своей фирмы. К особенностям управления в японских фирмах также относятся:
- •Влияние теневой экономики
- •По характеру взаимоотношений субъектов хозяйствования:
- •По социально-нормативной характеристике поведения субъектов хозяйствования:
- •По отношению к официальной экономике:
- •По стадии общественного воспроизводства:
- •По видам рынков:
- •По степени правомерности:
- •По формам незаконного перераспределения доходов и активов:
- •По отраслевому признаку:
- •По юридическому статусу экономических единиц, занятых теневой деятельностью:
Собрание признается правомочным, если в нем участвуют акционеры (их представители), обладающие в совокупности не менее чем пятьюдесятью процентами голосов.
Председательствует на Собрании председатель Наблюдательного совета банка либо его заместитель. Регламент Собрания, процедуру выборов в Наблюдательный совет, Ревизионную комиссию определяет Собрание.
Для руководства деятельностью банка в период между Собраниями и контроля за работой Правления создается Наблюдательный совет банка (далее по тексту – «Наблюдательный совет»), который ежегодно избирается на Собрании из числа акционеров и их представителей в количестве пятнадцати человек.
Собранием избирается председатель Наблюдательного совета и заместитель председателя.
В соответствии с законодательством Совет Министров и Национальный банк Республики Беларусь могут назначать в состав Наблюдательного совета своих представителей.
Председатель и члены Наблюдательного совета не входят в состав Правления банка и Ревизионной комиссии. Вместо выбывшего до истечения срока члена Наблюдательного совета Собранием избирается новый член на оставшийся срок полномочий Наблюдательного совета.
Членство в Наблюдательном совете является персональным и не допускает замены.
К исключительной компетенции Наблюдательного совета относятся:
формирование Правления банка, утверждение председателя и членов Правления, а также Положения о Правлении;
утверждение политики банка в области формирования ресурсной базы, кредитования, инвестиционной деятельности, учетной и валютной политики;
утверждение бюджета банка и плана капитальных вложений на текущий год;
утверждение положения банка, регулирующего условия оплаты труда и материального стимулирования работников банка;
утверждение положений банка, регламентирующих осуществление отдельных расходов за счет прибыли банка, в соответствии с утвержденными Собранием акционеров нормативами распределения прибыли;
утверждение актов оценочной комиссии, избранной на общем собрании акционеров, об оценке вкладов, внесенных в уставный фонд Банка в неденежной форме;
решение о создании и закрытии филиалов (отделений), представительств и утверждение Типовых положений о них;
принятие решений об авансовых отчислениях из прибыли текущего года в фонды банка и выплате промежуточных дивидендов в соответствии с утвержденными Собранием нормативами;
утверждение положений по использованию фондов банка, формируемых за счет чистой прибыли.
Наблюдательный совет рассматривает и иные вопросы, кроме составляющих исключительную компетенцию Собрания. Вопросы, не относящиеся к исключительной компетенции Наблюдательного совета, могут быть переданы им на рассмотрение Правления банка.
Исполнительным органом, осуществляющим текущее руководство банком, является Правление банка (далее по тексту – «Правление» или «Правление банка»). Оно подотчетно Собранию и Наблюдательному совету, несет ответственность за принятие собственных решений, организацию и выполнение принятых им решений.
Формирует Правление в количестве одиннадцати человек Наблюдательный совет. Председатель Наблюдательного совета заключает с членами Правления контракты сроком на пять лет в соответствии с законодательством Республики Беларусь. В состав Правления входят председатель, его первый заместитель, заместители и члены Правления.
По представлению председателя Правления Наблюдательный совет вправе досрочно прекратить полномочия члена Правления. В этом случае Наблюдательный совет банка утверждает по представлению председателя Правления нового члена Правления.
Заседания Правления проводятся по мере необходимости. Их ведет председатель, а в его отсутствие – первый заместитель (заместитель) председателя.
Правление банка:
предварительно обсуждает вопросы, подлежащие рассмотрению Собранием и Наблюдательным советом, подготавливает в связи с этим необходимые документы;
организует выполнение решений Собрания и Наблюдательного совета;
рассматривает вопросы, связанные с текущей финансово-хозяйственной деятельностью банка;
утверждает положения о департаментах, управлениях и иных структурных подразделениях Центрального банка, а также положения и другие внутренние документы банка, за исключением утверждаемых Наблюдательным советом;
рассматривает:
проекты постановлений, положений и других внутренних документов банка перед представлением их на рассмотрение соответствующего органа управления банка;
внесенные председателем Правления материалы ревизий, проверок, отчеты руководителей дочерних юридических лиц, филиалов (отделений) и структурных подразделений банка и принимает по ним решения;
годовой отчет и баланс банка перед представлением их Наблюдательному совету, Ревизионной комиссии и Собранию;
принимает решения:
по отчуждению имущества банка и распоряжению средствами банка в пределах нормативов, утвержденных Наблюдательным советом;
по вопросам о выдаче Банком кредитов, гарантий и поручительств, а также передаче имущества в залог в пределах нормативов, утвержденных Наблюдательным советом;
по вопросам благотворительной деятельности Банка и оказанию безвозмездной помощи (дары, пожертвования) в пределах полномочий, предоставленных Наблюдательным советом;
об осуществлении инвестиций в уставные фонды юридических лиц в пределах нормативов установленных Наблюдательным советом;
формирует повестку дня Собрания;
рассматривает другие вопросы, переданные ему Собранием и Наблюдательным советом, за исключением отнесенных к исключительной компетенции Собрания и Наблюдательного совета.
Контроль за деятельностью банка, его филиалов (отделений) и представительств, а также Правления и должностных лиц банка осуществляет Ревизионная комиссия банка, избираемая Собранием из числа акционеров банка и (или) их представителей на один год в количестве пяти человек. В своей деятельности она руководствуется Уставом банка и соответствующим Положением, утвержденным Собранием. В состав Ревизионной комиссии не могут быть избраны председатель и члены Наблюдательного совета и Правления банка.
Проверки Ревизионная комиссия осуществляет по поручениям Собрания, Наблюдательного совета, по собственной инициативе или по требованию акционеров, в совокупности владеющих 10 и более процентами акций. Члены Ревизионной комиссии вправе потребовать от любого должностного лица банка представления всех необходимых документов и личных объяснений, а также участвовать с правом совещательного голоса на заседаниях Наблюдательного совета и Правления. О результатах своих проверок Ревизионная комиссия докладывает Наблюдательному совету и Собранию. По годовым отчетам и балансам Ревизионная комиссия составляет заключение, без которого Собрание не вправе утверждать баланс.
Контроль за деятельностью структурных подразделений банка осуществляется службой внутрибанковского контроля (аудита).
Внутренним выражением организационной структуры управления является состав, соотношение, расположение и взаимосвязь отдельных подсистем банка. Она направлена прежде всего на установление четких взаимосвязей между отдельными подразделениями организации, распределение между ними прав и ответственности.
В структуре управления банком выделяются следующие элементы: звенья (отделы), уровни (ступени) управления и связи – горизонтальные и вертикальные.
К звеньям управления относятся структурные подразделения, а также отдельные специалисты, выполняющие соответствующие функции управления либо их часть. К ним следует относить и менеджеров, регулирующих и координирующих деятельность нескольких структурных подразделений.
В основе образования звена управления отдела лежит выполнение им определенной функции управления. Устанавливающиеся между отделами связи носят горизонтальный характер.
Под уровнем управления понимают совокупность звеньев управления, занимающих определенную ступень в системе управления организацией. Ступени управления находятся в вертикальной зависимости и подчиняются друг другу по иерархии: менеджеры более высокой ступени управления принимают решения, которые конкретизируются и доводятся до нижестоящих звеньев (рисунок 3.3).
Рисунок 3.3 – Уровни управления
Форма пирамиды показывает, что на каждом последующем уровне управления находится меньше людей, чем на предыдущем.
Правильно спроектированная структура позволяет банку наилучшим образом взаимодействовать с внешней средой, продуктивно и целесообразно распределять и направлять усилия своих сотрудников и таким образом удовлетворять потребности клиентов и достигать своих целей с высокой эффективностью.
Под организационной структурой управления необходимо понимать совокупность управленческих звеньев, расположенных в строгой соподчиненности и обеспечивающих взаимосвязь между управляющей и управляемой системами. Эту совокупность составляют его отделы и управления, в функции которых входят:
отдел бухгалтерского учета и отчетности – организация бухгалтерского учета, отражение операций в бухгалтерском балансе, учет материальных ценностей составление всех видов балансов;
отдел кредита – кредитование клиентов, формирование кредитного портфеля банка, контроль за целевым использованием, анализ хозяйственной деятельности, кредитующихся учреждений и оценка кредитных рисков;
отдел планирования – планирование и анализ финансовой деятельности банка, контроль за выполнением запланированных показателей;
отдел ресурсов и ценных бумаг – операции с ценными бумагами от своего имени и за свой счет, а также по поручению клиента; операции по привлечению и размещению кредитных ресурсов на рынке межбанковских кредитов.
валютный отдел – покупка и продажа иностранной валюты, контроль валютной позиции, привлечение валюты во вклады;
отдел кассовых операций и денежного обращения – внедрение прогрессивных форм расчетно-кассового обслуживания, рассчетно-кассовое обслуживание, прием вкладов населения, прием и перевод коммунальных платежей, выплата заработной платы на договорных условиях.
Организационную структуру банков, функции и роль отдельных звеньев этой структуры рассмотрим на примере Гомельского филиала АСБ «Беларусбанк».
Филиал АСБ «Беларусбанк» не является юридическим лицом и вступает в договорные отношения от имени ОАО «Беларусбанк». В своей деятельности филиал руководствуется Положением о филиале, утвержденным общим собранием акционеров, зарегистрированном в Национальном банке Республики Беларусь, Уставом ОАО «Беларусбанк» и другими нормативными документами.
Филиал осуществляет следующие виды операций:
привлекает средства во вклады и депозиты;
выдает кредиты от имени банка за счет собственных и привлеченных средств, включая финансовый лизинг;
лизинг;
расчетно-кассовое обслуживание клиентуры;
управляет денежными средствами по договору с собственником или распорядителем этих средств;
факторинг;
деятельность депозитария;
операции с иностранной валютой в пределах лицензии, выданной ОАО «Беларусбанк» Национальным банком Республики Беларусь, и при наличии соответствующих технологических и квалификационных условий;
инкассацию наличных денег и перевозка ценностей и т.д.
Организационная структура филиала представлена на рисунке 3.4.