- •Вопросы к экзамену по курсу "Управление банком" е-5, Ос-2
- •1 Основы управления банком
- •Роль и место банков в развитии экономики
- •1.2 Содержание процесса управления банком
- •1.3 Принципы организации системы управления банком
- •1.4 Банковская политика: цели, составные элементы
- •1.5 Правовое регулирование деятельности банка
- •1.6 Взаимодействие банка с внешней средой
- •Факторы прямого воздействия: Национальный банк, поставщики, посредники, конкуренты, клиенты, биржи, налоговые службы.
- •Факторы косвенного воздействия: экономические, политико-правовые, технологические, социальные, культурные, демографические, экологические.
- •Вопрос 6-11-8
- •2 Банк как часть экономической системы
- •2.1 Назначение и задачи банков
- •2.2 Классификация банковских услуг
- •Банк, осуществляющий лизинг, получает следующие преимущества:
- •2.3 Факторы, влияющие на деятельность банка
- •3 Организационная структура банка
- •3.1 Факторы, определяющие структуру банка
- •3.2 Организационная культура банка
- •Собрание признается правомочным, если в нем участвуют акционеры (их представители), обладающие в совокупности не менее чем пятьюдесятью процентами голосов.
- •Директор
- •Главный бухгалтер
- •Зам. Директора
- •Сектор автоматизации и информационного обеспечения
- •4 Методы управления банком
- •4.1 Формы и методы организационного,
- •4.2 Экономические методы управления банком
- •5 Информационные системы
- •5.1 Сущность и необходимость информационного обеспечения деятельности банка
- •5.2 Информационные технологии
- •5.3 Материально-техническая база информационного обеспечения управления банком
- •6.1 Сущность управленческих решений
- •6.2 Классификация управленческих решений
- •6.3 Методы оптимизации управленческих решений
- •6.4 Сущность банковских рисков
- •Управляющая подсистема
- •7.1 Сущность и концепции маркетинга
- •7.2 Классификация банковского маркетинга
- •7.3 Маркетинговые исследования
- •7.5 Понятие, классификация, современные особенности
- •Стратегия лидерства в снижении издержек;
- •Стратегия дифференциации;
- •Стратегия фокусирования (концентрации) (таблица 7.1).
- •8.1 Политика набора персонала
- •8.2 Оценка персонала банка
- •Сущность мотивации труда
- •9.1 Виды контроля
- •9.2 Контроль Национального банка
- •9.3 Надзор и инспектирование деятельности банков
- •Зарубежный опыт регулирования
- •Сущность и значение технического обеспечения деятельности банка
- •10.2 Классификация технических средств банка
- •10.3 Использование технических средств
- •Основные направления совершенствования
- •Зарубежный опыт использования технических средств
- •Вопрос 40-34-35-36
- •11 Организация труда персонала банка
- •11.1 Социально-экономическая природа
- •11.2 Организация работы руководителей и специалистов
- •11.3 Методы оценки организации управленческого труда
- •1.4 Оценка эффективности управленческого труда
- •Эффективность управления банком в современых условиях
- •12.1 Понятие и особенности эффективности управления
- •Ориентация маркетинга
- •Сравнительный анализ японского, американского и западноевропейского менеджмента
- •Особенностью является и то, что инженерно-технический персонал часто комплектуется из бывших квалифицированных рабочих своей фирмы. К особенностям управления в японских фирмах также относятся:
- •Влияние теневой экономики
- •По характеру взаимоотношений субъектов хозяйствования:
- •По социально-нормативной характеристике поведения субъектов хозяйствования:
- •По отношению к официальной экономике:
- •По стадии общественного воспроизводства:
- •По видам рынков:
- •По степени правомерности:
- •По формам незаконного перераспределения доходов и активов:
- •По отраслевому признаку:
- •По юридическому статусу экономических единиц, занятых теневой деятельностью:
3.2 Организационная культура банка
Организационная культура относится к духу организации, к тому, каким образом совершается работа, каковы нормы поведения в организации, ее неписаные правила. Банки различаются подходом к вопросам поощрения работников, степенью важности планирования, пределами приемлемого риска, степенью защищенности труда в фирме и т. д. Например, два крупных банка могут предоставлять весьма схожие услуги своим клиентам, но если вас попросят описать методы их работы, то «дух» каждого банка вы будете описывать по-разному. Это относится к культуре организации труда и строго индивидуально.
Некоторые банки осознанно используют свою организационную культуру в качестве маркетинговой уловки; другие же пытаются изменить ее, если чувствуют, что она не способствует их положительному имиджу.
Факторы, влияющие на организационную культуру банка:
отношение к клиентам (имидж банка, интерьер, система безопасности), качество услуг;
стиль управления;
история и источники бизнеса (например, семейный бизнес);
природа бизнеса;
сотрудники (возраст, образование);
стадия жизненного цикла банка.
видимая структура (формальная культура и неформальная);
брошюры, символы, бланки банка, годовой отчет банка и т.д.;
поощряемое поведение;
стабильность (отношение к карьере, традициям).
От организационной культуры банка напрямую зависит успех его деятельности.
3.3 Органы управления банком. Основные отделы и управления
Органами управления банка являются общее Собрание акционеров и Наблюдательный совет банка. Исполнительным органом, осуществляющим руководство его текущей деятельностью, является Правление банка.
Высшим органом управления банка является общее Собрание акционеров (далее по тексту – «Собрание»).
К исключительной компетенции Собрания относятся:
изменение Устава банка, в том числе изменение размера его уставного фонда;
решение о приобретении банком ценных бумаг, им выпущенных, в случае уменьшения размера уставного фонда;
избрание и досрочное прекращение полномочий членов Наблюдательного совета и Ревизионной комиссии банка;
утверждение Положений о Наблюдательном совете и Ревизионной комиссии банка;
утверждение годовых отчетов, бухгалтерских балансов, отчетов о прибыли и убытках банка, распределение его прибыли и убытков;
назначение ликвидационной комиссии;
решение о реорганизации или ликвидации банка;
решение других вопросов, отнесенных к исключительной компетенции Собрания законодательством об акционерных обществах.
Вопросы, отнесенные к исключительной компетенции Собрания, не могут быть переданы на решение Наблюдательного совета и Правления банка.
К компетенции Собрания также относятся:
утверждение основных направлений развития банка;
решение вопросов, предусмотренных законодательством, Уставом или принятых к рассмотрению по инициативе Собрания.
Собрание созывается не реже одного раза в год Правлением банка. Внеочередные Собрания созываются Правлением в любом случае, когда этого требуют интересы банка, а также по требованию Наблюдательного совета или Ревизионной комиссии банка.