Тема 6 . Мотивація

Все управління в кінцевому результаті

Зводиться до стимулювати активності інших людей.

Лі Якокка.

План:

1.Поняття мотивації та її зміст.

2. Мотиваційні теорії та їх характеристика(самостійне вивчення-частково).

3. Роль заохочення та стягнення в ефективності мотивації (самостійне вивчення).

Література

1.Гірняк О.М.,Лазановський П.П. «Менеджмент:Теоретичні основи та практикум».(88-105)

2. Гірняк О.М.,Лазановський П.П. «Менеджмент:підручник для студентів вищих закладів освіти»(стор.91-108).

3. Хміль Ф. І. «Менеджмент»(стор.58-64)

4. Мескон М.Х.,Альберт Н. Хедоури Ф. «Основи менеджменту»(стор.359-387)

В кожному виданому на Заході довіднику для менеджерів даній управлінській функції надається очевидна перевага. Поділяють увагу мотивації й наші теоретики та практики. Це пов’язано щонайперше із глибоким змістом мотивації як процесу, що спонукає людину до праці, до дій. Мотивів діяльності безліч,їх не перерахувати ,вони не відзначаються стабільністю, можуть мати різне значення для кожного працівника тощо. Особливе це проявляється в наших, поки що нестабільних економічних умовах господарювання,коли одні цінності,потребі замінюються на інші. В цьому складність врахування і вибору найбільш вагомих для певного колективу, конкретного його працівника мотиваторів трудової діяльності. З врахуванням цього,керівник повинен володіти широким спектром стимулів і вміти використати їх для спонукання своїх працівників до ефективної праці, які б враховували у найбільшій мірі їх фізіологічні та психологічні потреби.

Після вивчення теми студентів повинні знати:

• Зміст поняття «мотивації»;

• Основні мотиваційні теорії ;

• Суть головного принципу менеджменту та його стратегії;

• Принципи побудови системи винагород та стягнень;

Повинен вміти:

• Визначити власні спонукання до праці;

• Розробити систему стимулюючих факторів до ефективної діяльності для свого колективу(групи);

• Накладати стягнення з об’єктивним врахуванням результатів аналізу виробничих результатів.

Ключові поняття та терміни

• Мотивація

• Стимулювання

• Спонукання

• Нестача

• Потреба

• Винагорода

• Заохочення

• Стягнення

• Головний принцип менеджменту

• Стратегії

• Мотиваційні теорії

1.Поняття мотивації та її зміст

Після того ,як здійснено планування та організацію управлінської діяльності,необхідно забезпечити успішне виконання роботи.З цією метою використовують мотивацію - вид управлінської діяльності, який забезпечує спонукання працівників до неї.

Мотивація передбачає:

• Стимулювання за допомогою зовнішніх факторів(матеріальне і моральне стимулювання);

• Мотивування внутрішніх (психологічних)спонукань до праці.

Увага! В обох випадках основним є зацікавленість у праці, задоволення від трудової діяльності, потреба в трудовій активності.

На Заході в даній управлінській функції приділяється дуже велика увага.

Мотивація базується на двох категоріях:потреби(відчуття фізіологічної або психологічної нестачі чого-небудь) і винагороди(того, що людина вражає пінним для себе).

Потреби – це усвідомлення відсутності чого-небудь, яке викликає спонукання до дії. Первинні потреби закладено генетично. Вторинні потреби , за своєю природою психологічні , виробляють у ході набуття життєвого досвіду.

Оскільки потреби викликають у людини прагнення для її задоволення,то менеджери мають створювати таки систему стимулів(винагород),яка давала б упевненість у задоволенні потреб за рахунок дій, спрямованих на досягнення цілей організації.

Винагорода – це все те, що людина вважає для себе цінним. Для стимулювання роботи менеджери використовують зовнішні винагороди (підвищення по службі, грошові виплати) і внутрішні винагороди(почуття успіху, можливість самовираження і саморозвитку, дружба і спілкування). Внутрішню винагороду дає сама робота. Кожній людині властива цілком визначена мотиваційна структура. Менеджер має постійно тримати в полі зору безліч різноманітних потреб персоналу , їх важливі інтереси. Діяльність людини визначається великою кількість мотивів з різноманітними пріоритетами: задоволення від праці,можливості саморозвитку, сприяння в одержанні житла та ін. Проблема полягає в тому, що мотиви їх пріоритети змінюються залежно від особі особистої робітника, завдань діяльності організації і часу. Сучасні теорії мотивації засновані на результатах психологічних досліджень і виходять із складу і структури потреб людини(рис 1).

Протягом багатьох років робляться спроби звести мотиваційні тенденції людини ви певні системи й на цій основі побудувати певні теорії. Ці теорії допомагають менеджерам зрозуміти істині шаблони поведінки людей.