- •Тема 1 поняття і сутністьменеджменту
- •1 .Поняття менеджменту , як самостійної області знань. Сутність понять,"управління" та "менеджмент
- •2. Значення та завдання менеджменту
- •3. Історичні етапи розвитку менеджменту в світі та в Україні
- •4. Сутність та класифікація методів менеджменту.
- •Питання для самоконтролю:
- •Тема 2.Організація як об’єкт управління
- •Лутература
- •1.Організація,її роль та значення у суспільному виробництві.
- •Загальні риси організації
- •2.Формальні ,неформальні та складні організації
- •3 Внутрішнє і зовнішнє середовище організації.
- •4.Організації в Україні та їхній розвиток.
- •Питання для самоконтролю:
- •Тема 3 Прийняття управлінських рішен
- •1. Природа, сутність та класифікація рішень у сфері менеджменту.
- •4. Моделі та методи оптимізації рішень. (самостійне вивчення)
- •1. Природа, сутність та класифікація рішень у сфері менеджменту
- •2. Умови прийняття управлінських рішень.
- •3. Технологія розробки рішень
- •4. Моделі та методи оптимізації рішень
- •Тема 4
- •2.Зміст функції "планування".
- •3.Методи організаційного планування.(самостійне вивчення)
- •2. Зміст функції ''планування "
- •3. Методи організаційного планування
- •Тема 5 організація як функція управління
- •1. Організація як функція менеджменту. Організаця, її роль та значення у суспільному виробництві.
- •2. Структурна побудова організацій та особливості дії в них функції "організація". Характеристика окремих організаційних структур управляння(самостійне вивчення).
- •1. Організація як функція менеджменту. Організаця, її роль та значення у суспільному виробництві.
- •2. Структурна побудова організацій та особливості дії в них функції "організація". Характеристика окремих організаційних структур управління.
- •Тема 6 . Мотивація
- •1.Поняття мотивації та її зміст
- •2. Мотиваційні теорії та їх характеристика
- •3.Роль заохочення та стягнення в ефективності мотивації.
- •1.Матеріальне заохочення (гроші).
- •2.Моральне заохочення (визнання).
- •Питання для самоконтролю:
- •Тема 7. Управлінських контроль
- •Література
- •1.Поняття і зміст контролю. Суб’єкти, об’єкти контролю. Вимоги до контролю.
- •2.Види контролю, їх характеристика
- •3.Процес контролю і техніка його проведення
- •Питання для самоконтролю
- •Тема 8. Лідерство
- •Література
- •1.Суть процесу керівництва та лідерства
- •2.Стилі керівництва та типи менеджерів
- •3.Шляхи вдосконалення керівництва колективом
- •Питання для самоконтролю:
- •Тема 9. Управління конфліктами та стресами
- •Література
- •1.Поняття стресу. Види стресу
- •2.Природа конфлікту в організації та керівництво конфліктною ситуацію
- •3.Види конфліктів
- •5.Методи розв’язання конфліктів.
- •Цілі діючих осіб конфлікту
- •Аналіз дій зацікавлених осіб
- •Питання для самоконтролю
- •Тема 10. Ефективність управління
- •Література
- •1.Витрати праці в управлінні підприємством, їх класифікація
- •2.Критерії і методи визначення економічної ефективності менеджменту на підприємстві
3. Методи організаційного планування
Організаційне планування має свої прийоми та методи, відмінні від методів планування економічних показників господарської діяльності. До методів організаційного планування відносяться: Р послідовний опис дій; графіки виконання робіт; Р- робочий календар; У сітьове планування й управління.
Метод послідовного опису дій. Суть його полягає у складанні плану послідовного виконання робіт із необхідною ступінню їхньої деталізації. Такий план може бути складений у вигляді послідовного переліку операцій за певною схемою. Наведемо приклад використання методу послідовного опису дій зі створення спільного підприємства (СП) для випуску поліграфічної продукції з іноземним партнером.
Графіки виконання робіт. Цей метод передбачає встановлення переліку виконуваних робіт із фіксуванням початку й кінця їхнього виконання та затвердження виконавців.
Графік виконання робіт із вдосконалення організаційної структури управління поліграфічним підприємством
Види робіт (дій) |
Дата |
Виконавець |
||
ппочатку |
ККІНЦЯ |
|||
1. Аналіз діючої структури управління підприємством |
5.01.02 |
31.01.02 |
начальник планового відділу |
|
2. Обгрунтування доцільності раціоналізації структури управління |
1.02.02 |
|
директор |
|
3. Розробка плану раціоналізації структури управління |
2.02.02 |
30.03.02 |
-//- |
|
4. Представлення плану раціоналізації на розгляд органів управління підприємством |
1.04.02 |
|
начальник планового відділу |
|
5. Внесення змін у план реструктуризації |
2.04.02 |
5.04.02 |
-//- |
|
6. Розгляд та затвердження нової структури уаправління підприємством |
10.04.02 |
|
днректор |
|
План дій по створенню СП
> Визначення основних цілей
утворення СП
>Пошук та вибір іноземного
партнера
> Підписання протоколу про наміри СП
> Техніко-економічне обгрунтування
> Підготовка проектів засновницьких документів
> Погодження з органами влади
> Підписання засновницьких документів
>Реєстрція СП
Метод робочого календаря. Робочий календар - це план роботи керівника чи спеціаліста на певний проміжок часу (день, тиждень, декаду, місяць). Приклад створення робочого календаря керівником підприємства на день наведено нижче.
Робочий план дня
Години |
Завдання (роботи) |
Примітка |
9ио |
Обговорення дій на день із |
У графу "примітка" можуть вноситися |
|
керівниками підрозділів |
конкретні питання, які стосуватимуться |
9 зо |
Ознайомлення з ходом виробництва |
тих чи інших завдань (робіт) |
10оо |
Переговори із замовниками |
|
1030 |
Вирішення поточних справ |
|
ІЗ00 |
Обідня перерва |
|
1400 |
Засідання у вищестоячій організації |
|
І600 |
Постановка задач керівникам |
|
1700 |
відділів на наступний день |
|
прийом відвідувачів |
|
|
,8оо |
Закінчення робочого дня |
|
Метод сітьового планування та управління. Зміст цього методу полягає в побудові таблиць робіт, де вказується їхня тривалість, та сітьового графіку, який показує послідовність їхнього виконання.
Метод сітьового планування та управління (МСПУ) забезпечує:
> обзорність сприйняття інформації при управлінські дії;
> пошук найефективнішого рішення, оскільки попереджує про можливі "зриви " в ході виконуваних робіт (дій);
> оперативність і дієвість керівництва;
> прийняття обгрунтованих рішень, оскільки враховує досвід великої кількості працівників.
Увага!
МСПУ не звільняє керівників від прийняття рішень, а лише "— ----„___забезпечує їх необхідною інформацією щодо управління. ___ '
ФСітьовий графік (СГ) - це схема відображення в певній послідовності планових робіт (дій) із досягнення мети управління в їхньому взаємозв 'язку. До елементів сітьового графіку відносяться: роботи та події (рис.3.1). Під роботами розуміють процеси, заходи, які потребують витрат часу та ресурсів.
#Подія - це результат однієї, або декількох виконаних робіт. Неперервна послідовність робіт у СГ складає шлях. Найбільший за тривалістю шлях між початковою та кінцевою подією називається критичним. Він визначає тривалість виконання проекту (прийняття рішення) вцілому.
Усі події на СГ представляються у вигляді кола, чи квадрата, які діляться на чотири сектори. У верхньому секторі записується номер події; у лівому.
Рис.3. J. Сітьовий графік з параметрами секторі записується величина раннього терміну здійснення події; у нижньому - номер передуючої події, через яку до даної події проходить найбільший за тривалістю шлях (він встановлюється за максимальним значенням раннього терміну закінчення робіт, які передують даній події).
Під стрілками робіт на графіку записується їхня тривалість, а над ними, дробом - повний та частковий резерви часу їхнього виконання. Для спрощення розрахунків в кінці стрілки можна вказувати ранні терміни закінчення робіт, а на початку - пізні терміни їхнього початку.
При побудові СГ необхідно керуватися наступними правилами:
>робота може з 'єдниувати лише дві події;
> па графіку не повинно бути тупикових подій, тобто таких, із яких не виходить і в які не входить жодна робота;
> шлях не може проходити двічі через одну й ту ж саму подію.
Параметри сітьового графіку. Основні параметри СГ - це ранні й пізні
терміни здійснення подій, ранні й пізні терміни початку й закінчення робіт, часткові й повні резерви часу здійснення подій та виконання робіт, тривалість критичного шляху.
Ъ Ранній термін здійснення події характеризує найбільш ранній із можливих термін, необхідний для виконання всіх робіт, які передують даній події. Він визначається за найбільшим значенням раннього терміну закінчення передуючих робіт. Для подій, яким не передують ніякі роботи, ранні терміни їхнього здійснення дорівнюють нулю.
* Пізній термін здійснення події являє собою допустимий термін її настання за умови збереження загальної тривалості сіті й визначається за найменшим значенням пізнього початку робіт, які будуть виконані після здійснення події. Пізній термін здійснення кінцевої події дорівнює тривалості критичного шляху, або, інакше кажучи, ранньому терміну здійснення цієї події.
Ранній початок будь-якої роботи рівний ранньому терміну здійснення передуючої їй події.
^Раннє закінчення роботи визначається сумою раннього терміну здійснення передуючоїїй події та тривалістю даної роботи.
Пізній початок роботи дорівнює різниці пізнього терміну початку і іаступної події та тривалості самої роботи.
Пізнє закінчення роботи характеризує найбільш пізній термін її можливого виконання, тобто - це час її закінчення за умови, що вона розпочата в пізній термін. Його визначають за значенням пізнього терміну здійснення наступної події, або за найменшою величиною пізнього початку наступних робіт.
Співставляючи ранні та пізні терміни виконання робіт, виявляємо ті з них, які "лежать" на критичному шляху, й резерви часу. Роботи, які "лежать" на критичному шляху, не мають резервів часу й для них ранні та пізні терміни їхнього початку, а також ранні та пізні терміни їхнього закінчення співпадають.
Повнийрезерв часу виконання роботи - це час, на який можна перенести початок роботи, або збільшити її тривалість без зміни загального терміну. Його знаходять як різницю пізнього та раннього терміну початку роботи, або пізнього та раннього теміну її закінчення.
Частковий резерв часу виконання роботи - це час, на який можна і ісренести її початок, або збільшити її тривалість без зміни раннього терміну початку наступних робіт. Його знаходять як різницю раннього терміну початку наступних робіт і раннього закінчення даної роботи.
Якщо керівник потопає в дрібницях, то це зіубно для справи, якщо він просто не зважає па дрібниці, це так само згубно. Завдання полягає не в тому, щоб керівник був спроможний сам виконувати роботу своїх підлеглих, а в тому, щоб кожному підлеглому виділити відповідне міспе. При правильному розподілі праці й організації роботи всі ЇЇ деталі виконуватимуться з найменшими зусиллями і максимальною точністю.
__П. Керженцев
Етапи розрахунку параметрів СГ. На першому етапі визначаємо ранні терміни закінчення робіт і за найбільшим їхнім значенням встановлюємо ранні терміни здійснення подій. При цьому розглядаються послідовно всі події- від початкової до кінцевої. На другому етапі визначаються пізні терміни здійснення і юдій за мінімальним значенням пізніх термінів початку робіт, які виходять із них. Розрахунок починаємо з кінцевої події. На третьому етапі визначаємо критичні події та критичні роботи, для яких ранні терміни їхнього здійснення дорівнюють пізнім. На четвертому етапі визначаємо повні та часткові резервів
часу виконання робіт. Повний резерв часу виконання роботи визначається наступним чином: від цифри правого сектору наступної за нею події вираховується цифра, яка знаходиться в кінці стрілки (роботи), що входить в дану подію. Частковий резерв часу виконання роботи знаходиться як різниця цифри, яка міститься в лівому секторі наступної за нею події, та цифри, яка знаходиться в кінці стрілки (роботи), що входить у дану подію.
Вихідна інформація, яка отримується в результаті аналізу СГ, повинна забезпечувати відповідальних виконавців даними щодо їх рішень у загальному ході робіт.
СУТТЄВО!
Резюме
Ф Пиокресяення певних трудових процесів у окремі види діяльності зумовили появу функцій менеджменту.
© Серед цілого ряду управлінських функцій (цілевстановлення, аналізу, розпорядництва, координування та ін.) в число найвагоміших і всеоб'ємних менеджмент вносить планування, організацію, мотивацію та контроль.
Ф Планування виробничої діяльності реалізується з доіюмогою стратегічного (техніко-економічного) планування та планування реалізації стратегії (оперативно-календарного). Важливого значення сьогодні набуває бізнес-планування.
® Сучасний керівник повинен вміло користуватися у своїй роботі різноманітними методами організаційного планування (послідовніш описом дій, графічним методом, методом робочого календаря, МСПУта іншими).
Ф Рівень ведення пчанової роботи на підприємствах сьогодні дещо знизився з ряду об'єктивних причин, та одне із першочергових завдань менеджменту полягає у її вдосконаленні і посиленні.
Питання для самоконтролю:
1 .Які види трудової діяльності можна виділити в окремі і до яких функцій управління їх можна віднести?
2. Що таке функція менеджменту?
3. Як класифікуються функції менеджменту?
4. В чому зміст функції менеджменту "планування"?
5. Які види виробничого планування виділяють на підприємствах західних держав і яким видам планування вони відповідають на вітчизняних підприємствах?
6. В чому зміст методу організаційного планування "послідовний опис дій"?
