5. Внешняя среда орг-ции.

Вн. среда – сов-ть переменных, к-е находятся за границами орг-и и не явл -ся сферой воздействия со стороны М-ра. Данная сов-ть делится на 2 груп пы: факторы прямого и косвенного во зд-я. Факторы прямого возд-я– те си лы вн.среды, к-е активно м/т возд-ть на функц-е орг-и (конкуренты; постав щики, потребители, посредники и др.) Базовые факторы прямого возд-я: пот ребитель – осн.сила, возд-я на орг-ю произ-ва и обусл-щая прибыль орг-и в усл-х рын.эк-ки. Орг-я не имеет влия ния на клиента (зап рещено законом), но оказывает влияние на форм-е куль туры потребления в общ-ве; поставщи ки – фактические владельцы источни ков ресурсов, необх-х орг-и для осущ-я ее деят-ти (материалы, оборудова ние, капитал и др.; инвесторы – все физ-е / юр-е лица, осущ-е прямые ин вестиции в развитие конкр.орг-и, к-я берет на себя ответ-ть выплачивать ди виденды; гос-во – каждая орг-я имеет опр-й прав.статус, к-й обусл-ет возм-ти ее хоз.деят-ти и уровень налогооб ложения; гос.органы обесп-ют прину дительное выполнение законов в рам ках компетенции; конкуренты – хоз.су бъекты, занимающиеся анал-м видом деят-ти на том же рынке. Факторы ко свенного возд-я: силы формирующие перспективы развития орг-и, тек.тенде нции хоз.деят-ти, проблемы и конъюн ктуру. Их влияние замедлено во време ни и проявляется с опозданием: 1. в состоянии эк-ки – хар-ет общий урове нь развития нац.эк-ки, возд-ет на ст-ть ресурсов, к-е исп-ся в произв-ве и уро вень платежесп-ти населения; 2. урове нь техн.развития – возд-е на эф-ть про из-ва и сбыта, скорость морального износа оборудования и конечного про дукта и обусл-ет ожидания потреб-ей; 3. социо-культурные – жизненные цен ности и традиции общ-ва, прав.этика ведения бизнеса, распр-е коррупции; 4. пол-е – действие закона, гарантии прав и свобод граждан, пол-я стабиль ность, хар-р соц.льгот, таможенная по шлина, гос.регул-е цен.Хар-ки факто ров:1. взаимозав-ть всех факторов окр.среды; 2.сложность вн.среды под разумевает б.кол-во факторов, к-е не обх-мо учитывать при форм-и упр-го решения; 3. подвижность факторов вн. среды – скорость происходящих в ней изменений; 4. неопр-ть, связ-я с огра ниченностью доступной инфо.

6. Внутр. Среда орг-ции.

Внутр.среда зависит от внешней, пред ставляя собой ее орг-ю составляю щую. Любая орг-я для своей деят-ти получает ресурсы из вн.среды и пред лагает ей ее рез-ты. Внутр.среда форм -ся под влиянием факторов:1. цели орг-и–конкр.конечное состояние / ожи даемый рез-т деят-ти орг-и; 2. структу ра орг-и – логические взаимоотноше ния уровней упр-я и функц-х облас тей, по строенные в форме позволяю щей эф-но достигать целей упр-я; 3. задания – виды работ, к-е необх-мо вы полнить в опр-е время, опр-м образом. Делят на 3 группы: работа с людьми, предметом, инфо; 4. технология – спо соб трансформирования сырья в проду кты и услуги, ожидаемые рынком. Де лят: мелкосерийное; массовое и непре рывное произв-во; 5. раб-ки (П-л) – ве дущий фактор внутр.среды орг-и, роль к-го обусл-на квалификацией, обосно ванием,одаренностью,моралью людей, принятую в орг-ю для работы; 6. ресу рсы – вспом-е , прир-е, матер-е ценнос ти, необх-е для создания товаров (ус луг) на основе опр.технологии. Виды: труд-е, матер-е (сырье, полуфабрика ты, материалы, комплектующие), фин. ресурсы – собств-е, кредитные, инвест -е; информ-е – Марк-вый анализ, биз нес-план, тек.и итоговая отчетность; энергетические–горюче-смазочные ма териалы, уголь. Все внутр.переменные взаимосвязаны, изменение 1 фактора влечет изменение в оставшихся. Внут р.среда орг-и форм-ся под возд-м вн-й, оказывая влияние на происходящие в орг-и процессе.