
- •1. Осн. Этапы развития управл. Мысли в Украине.
- •2. Интегрированные подходы в менеджменте.
- •3. Осн. Этапы жц орг-ции.
- •4. Класс-ция орг-ций.
- •5. Внешняя среда орг-ции.
- •6. Внутр. Среда орг-ции.
- •7. Класс-ция ф-ций менеджмента.
- •9. Класс-ция целей орг-ции.
- •11. Класс-ция осу.
- •12. Содержательные теории мотивации.
- •13. Процессные теории мотивации.
- •15. Клас-я видов контроля.
- •17. Класс-ция методов менеджмента.
- •18. Упр. Решения и их классификация.
- •19. Осн. Этапы процесса принятия решений.
- •20. Инфо: ее виды и роль в менеджм-те.
- •21. Понятие и хар-ка коммун. Процесса (кп).
- •22. Понятие и виды ответ-ти менеджмента.
- •23. Осн. Показатели эф-ти менеджмента.
- •24. Стили руководства.
- •25. Теории лидерства (тл).
- •26. Формы власти руков-ля.
- •27. Осн. Типы произв. Систем.
- •28. Процедура исп-я метода swot – анализа.
- •29. Процедура исп-я матрицы бкг.
- •30. Класс-ция методов менеджмента.
- •31. Особенности функц-я сервисных орг-й (со).
- •32. Школа научного упр-я (1885-1920 г.).
- •33. Админ-я школа упр-я (1920-1950 г.).
- •34. Школа чел. Отношений (1930-1950 г.).
- •35. Количественная школа менеджмента (с 1950 г.).
26. Формы власти руков-ля.
Власть – к-л поведение человека, стре мящегося изменить поведение, отно шение и чувства др.человека через просьбу, угрозу, приказ. Для того, что влияние было результативным, руков-ль использовал власть. Власть – возм-ть влиять на поведение др.людей. Об ладать властью – значит, уметь оказы вать влияние на людей, целенаправлен но изменяя поведение и отношение чел-ка или группы людей. Формы власти: утилитарная – воздействие посредством сильных мотивов; закон ная – исполните ль верит, что влияю щий имеет право отдавать указания, а его долг – строго их выполнять; объе диненная – власть группы. Вариации власти: власть, основанная на принуж дении; на вознаграждении. Типы вла сти: экспертная – эксперт в обл.зна ний; законная – чел.свыше поставлен ный; власть примера – харизматичес кая.
27. Осн. Типы произв. Систем.
Вся сов-ть формальный орг-й сосре доточена в 4 осн.секторах произв-ва. Произв.сектор – сов-ть отраслей про изв-ва однородных по содержанию те хнол.цикла. В нар.хоз-ве страны выде ляют произв.секторы: 1. отрасли пер вичного цикла – занимаются добычей сырья, включают П и орг-и сельского и лесного хоз-в, рыбное хоз-во, добы вающие отрасли, гидро-, гелио-, ветро электростанции; 2. вторичного цикла – П и орг-и обрабатывающей промы шл-ти (легкая, пищевая, химическая – т.е. с исп-ем технологий); 3. третич ного цикла – П и орг-и, оказ-щие услу ги, необх-е для норм.жизнедеят-ти пе рвых 2 отраслей (банки, страх.компа нии, образовательные учреждения, то рговля, П сферы культуры и спорта, отдыха и развлечения); 4. сектор – информ.технологии.
28. Процедура исп-я метода swot – анализа.
В процессе страт.план-я М-ром орг-и необх-мо уч-ть возд-е факторов вн.и внутр.среды на развитие П. В наст.вре мя 1 из самых популярных методов анализа явл-ся Swot – анализ, соглас но к-му сильные и слабые стороны П выглядят: Сильные: позитивный ими дж у тореб-ей; сильная позиция в опр. рын.сегментах; концентрация на быст рорастущих сегментах рынка; эконо мия на масштабах произв-ва;техн.на выки внедрения совр.технологий; адек ватные фин.ресурсы; эф-е рекл.м/п; Ра звитая система упр-я орг-ей; др. Сла бые: отсутствие реальных конкур.пре имуществ; проблемы с оборотными средствами; устар.оборудование; низ кая доходность; непроф.упр.П-ла; па дение репутации у потреб-ей и др. Факторы прямого возд-я: органы го с.Укр; потребители; поставщики; инф раст.рынка хоз.деят-ти; посредники; норм.-прав.база; деят-ть профсоюзов; система эк.отношений в гос-ве; непря мого: м/н события; окружение; полит. ситуация; соц.-культурные усл-я; сос тояние эк-ки и др. Осмысление возм-х соотношений сильных и слабых сто рон внутр.среды в сочетании с возм-ми и угрозами со стороны вн.произв-ся в матрице, строится на 2 векторах, каждый разбивается на 2 раздела, в к-х указ-ся возм-ти и сильные стороны, угрозы и слабые стороны.
29. Процедура исп-я матрицы бкг.
Матрица БКГ была разр-на КГ для ана лиза соотношения показателей V спро са на рынке опр.товаров и услуг и до ли рынка, к-я принадлежит конкр.П или конкур.фирмам. Значение показа телей м/т отражаться в кол-х и кач-х данных, м/б высокими и низкими от нос-но удельного веса или % доли. Ф-ции: позволяет принимать упр.реше ния относ-но ↑ доли рынка; распр-ть страт.ден.потоки м/у зонами хоз-я внутри П. Сопост.расчетных показате лей позволяет отнести П и его конкуре нтов к опр-й категории, хар-ки к-й обусл-ны положением П в матрице БКГ. 1. «дикие кошки» - группы П с высоким уровнем спроса на выпуск. продукцию и незн.долю рынка продав ца в сравнении с осн.конкур-м. Назва ние обусл-но: П, имея знач.потенциал спроса на свои товары, требует знач. капиталовложений в его практ.освое ние, что всегда рискованно; 2. «звез ды» - объединяют П, к-е не ощущают проблем со сбытом продукции и конт ролируют знач.долю рынка – лидеры отрасли, к-е интенсивно внедряют тех нол-е и орг.инновации, обесп-я всевоз растающую потреб.приверженность; 3. «дойные коровы» - П с ↓ спросом, но б.долей рынка в сравнении с веду щим конкур-м, находится на вершине спада и вкладывать деньги в обновле ние технологий нецелесообр-но, т.к.по треб.интерес ↓, прибыль от реал-ции напр-ют на освоение новых техноло гий; 4. «собаки» - П изгои с низким ↓ продаж и долей рынка, от них рекоме ндуется избавляться, н/р, переход в сопутствующую отрасль; модерниза ция, переоснащение, смена ассортиме нта продукции и др.