2.2. Общие (основные) принципы менеджмента.

Общие принципы менеджмента представляют собой важнейшие (стратегические) требования, соблюдение которых обязательно для любых систем управления и организаций.

Они характеризуют построение и функционирование организации (оптимальное сочетание централизации и децентрализации, единоначалие и коллегиальность, единство распорядительности, сочетание линейного, функционального и целевого управления, единство интересов);

Ведущим общим принципом менеджмента выступает принцип оптимального со­четания централизации и децентрализации управления. При применении этого принципа решается проблема распределения полномочий по принятию реше­ний на каждом уровне соподчинения. Наиболее приемлемым считается вариант, при котором централизованно принимаются стратегические решения, а оперативное управление осуществляется децентрализованно, когда полномочия делегируются низовому звену управления. Это требует проявления высокой степени координации на всех уровнях хозяйствования.

Оптимальное сочетание централизации и децентрализации в ме­неджменте основано на применении принципов единоначалия и кол­легиальности.

Единоначалие заключается в том, что всю полноту от­ветственности за работу организации несет одно лицо – президент фирмы, ди­ректор, управляющий. В соответствии с принципом единоначалия каждый работник должен строго отвечать за доверенный ему участок работы.

Коллегиальность предполагает привлечение к выработке управленческих решений руководителей различных подразделений. Благодаря коллегиальности обеспечивается более высокая степень объективности и обоснованности реше­ний, что способствует их успешной реализации. Решения могут приниматься и коллективами, например, собранием акционеров, где они принимаются боль­шинством голосов. Это разновидность коллегиальных решений.

На многих, чаще небольших, предприятиях организационная система основывается на принципе централизации, при котором управление осуществляется из одного центра. Здесь устанавливается жесткая регламентация центра. Подразделения полностью лишены хозяйственной самостоятельности.

Эта форма присуща небольшим компаниям, специализирующимся на вы­пуске одного вида продукции с ориентацией на местный или отечественный рынок. Президент компании одновременно является и ее управляющим. Он обычно имеет двух заместителей (вице-президентов), один из которых ведает вопросами производства и технологии, другой – сбытом продукции.

Более сложным является управление крупной фирмой, выпускающей один вид продукции. В ведении президента находятся только общие вопросы управления. Вице-президенты управляют секторами с помощью управляющих.

Еще больше усложняется управление централизованной фирмой, если она специализируется на нескольких видах продукции. В этом случае в подчи­нении вице-президентов находятся уже несколько управляющих по видам дея­тельности.

Централизованная организационная форма характеризуется:

– предпочтительностью функциональных служб перед службами подразделе­ний;

– наличием множества функциональных служб;

– исследовательскими подразделениями в центральном аппарате;

– центральным отделом сбыта.

При децентрализованной форме управления производственные подразделения (отделения) пользуются полной самостоятельностью и в сфере про­изводства, и в сфере сбыта. Высшая администрация осуществляет контроль, координирует работу отделений и осуществляет перспективное планирование. Все производственные отделения находятся на самофинансировании. Децен­трализованная форма управления характерна для крупных фирм, имеющих большое количество структурных подразделений и даже предприятий с широкой номенклатурой товаров.

Менеджмент современных крупных фирм характеризуется сочетанием принципов централизации и децентрализации, когда за высшим звеном управ­ления закрепляются вопросы стратегического характера, а за низовыми звеньями – оперативное управление. Внутри фирмы создаются автономные производственные отделения, которые самостоятельно производят, сбывают продукцию и отвечают за получение прибыли.

- системность — это ведущий принцип менеджмента, предпо­лагающий всестороннюю проработку принимаемых решений, анализ всех возможных альтернатив, координацию уси­лий на различных направлениях, оценку возможных последст­вий управленческих действий в каждом элементе и компонен­те системы;

- объективность — этот принцип предполагает целенаправлен­ное воздействие на основе познания и использования объек­тивных закономерностей в интересах обеспечения оптималь­ного функционирования всей системы;

- последовательность — этот принцип предполагает соблюде­ние логической преемственности в действиях менеджера;

- принцип ведущего звена — предполагает выявление и использование в резуль­тате анализа всей совокупности информации решающего фактора, альтернативы, задачи;

- дополнительность — этот принцип предполагает сосущество­вание и взаимодополняемость различных начал: организо­ванного и стихийного, закономерного и случайного и т. д.;

- вероятность — этот принцип предполагает вероятностный характер процесса управления, предопределенный многоальтернативностью развития;

- эволюционизм — этот принцип предполагает развитие ор­гструктуры, временную не­обратимость как основание и причину постоянного совер­шенствования управленческих структур.

- саморегулирование — этот принцип предполагает стремле­ние системы к самосохранению, противостояние внешним возмущающим воздействиям;

-принцип иерархичности;

- принцип обратной связи — этот принцип предполагает необ­ходимость для субъекта управления регулярно получать ин­формацию о результатах своей деятельности, о реакции не­посредственных исполнителей и тех, на кого направлена эта деятельность. В результате субъект управления получает возможность корректировочных дейст­вий на основе достоверной информации.

-принципы подбора и расстановки управленческого персонала. Правильные подбор и расстановка управленческого персонала обеспечивают эффективную работу предприятия.

В американском менеджменте применяются принцип сочетания прав, обязанностей и ответственности и принцип единства команды.

Принцип единства ко­манды требует от руководителя отдачи приказов и распоряжений только своим непосредственным подчиненным.

Так, например, для внутрифирменного управ­ления характерны: принципы ориентации на долгосрочные цели развития, участие работников в управлении, принцип планомерности и др.

- принцип уважения и доверия к человеку (уважение личного достоинства человека, признание за ним соответствующих прав и возможностей, предоставление личности свободы выбора, максимальное развитие инициативы, творческих способностей, поощрение достижений и личного вклада каждого в общее дело, гарантия каждому личной защищенности в коллективе);

- принцип целостного взгляда на человека (построение всех типов взаимоотношений в коллективе как человека с человеком, создание условий для раскрытия личности каждого сотрудника);

- принцип сотрудничества в управлении предусматривает перевод управления с монологической на диалогическую основу, переход от коммуникации к общению, от субъект-объектных к субъект-субъектным отношениям;

- принцип социальной справедливости (равномерное распределение нагрузки среди сотрудников, создание условий и предпосылок для проявления профессиональных и других способностей, поощрение и оценивание деятельности сотрудников без предвзятости, объективно, на основе предоставления им равных «стартовых» возможностей);

- принцип индивидуального подхода предусматривает учет руководителями индивидуальных особенностей сотрудников, уровня их профессиональной подготовки, интересов, жиз­ненного и социального опыта;

- принцип обогащения работы сотрудников предполагает за­мену через разумные промежутки времени должностных пол­номочий и сферы деятельности, определение перспективы профессионального роста каждого;

- принцип личного стимулирования;

- принцип единого статуса, предполагающий, что все сотруд­ники организации должны находиться в одинаковых демо­кратических условиях;

- принцип консенсуса;

- принцип участия в управлении и делегирования полномо­чий;

- принцип целевой гармонизации предусматривает целеуст­ремленность, целесообразность управления и такую работу менеджера, в результате которой в организации появляется целевая целостность;

- принцип горизонтальных связей (учет неформальных взаи­моотношений в коллективе при формировании организаци­онной структуры, развитая система горизонтальных связей, являясь в известной степени противоположностью верти­кальным иерархическим связям управления, не должна про­тивостоять им);

- принцип автономизации управления;

- принцип постоянного обновления.