
- •Содержание
- •Глава 1. Организация как форма социума.
- •Социум и формы его существования. Ноосфера Земли.
- •Вопросы и задания для повторения.
- •Вопросы и задания к семинарскому занятию.
- •Глава 2. «Организация как модель социальной системы».
- •2.1. Организационная природа системы. Типы систем.
- •1. Каждая часть системы обладает свойствами, которые она теряет в случае отделения от системы.
- •2. Каждая система обладает такими существенными свойствами, которыми не обладает ни одна из ее частей.
- •2.2. Моделирование социальных систем.
- •2.3. Социальная модель социальной системы.
- •2.4. Организация как социальная система.
- •Вопросы и задания для повторения.
- •Вопросы и задания к семинарскому занятию.
- •Глава 3. «Организационное развитие».
- •3.1. Рост и развитие организации в неопределенной среде.
- •3.2. Организационные изменения.
- •1. Стратегия продукта.
- •2. Стратегия продвижения.
- •3. Стратегия персонала.
- •4. Стратегия ресурсов.
- •5. Стратегия конкуренции.
- •6. Стратегия инноваций.
- •Глава 4. Стратегия, структура и культура организации.
- •4.1. Философия организации.
- •4.2. Цели и стратегии организации.
- •4.3. Стратегии и структура организации. Оценка эффективности стратегий.
- •4.4. Моделирование организационных структур.
- •Генеральный директор
- •Директор
- •4.5. Организационная (корпоративная) культура.
- •Глава 5. Управление группой в организации.
- •5.1. Группа в системе организации.
- •5.2. Групповая динамика.
- •5.3. Методы управления группой.
- •Традиционная стратегия конкуренции
- •Конкурент б
- •Стратегия «Айкидо» к онкурент а
- •Вопросы и задания к практическому занятию.
- •1. Группа в составе организации.
- •2. Групповая динамика.
- •3. Методы управления группой.
- •Глава 6. Организационные коммуникации.
- •6.1. Коммуникационная система в организации.
- •6.2. Коммуникативная природа моделирования процесса управления.
- •Вопросы и задания к семинарскому занятию.
- •1. Коммуникационная система в организации.
- •2. Коммуникативная природа управления в организации.
- •3. Власть и политика в организации.
- •Приложения к практикуму
- •Тест на определение иерархии потребностей.
- •Тест на выявление стиля руководства трудовым коллективом.
- •1. Тест на определение готовности фирмы к преодолению неопределенности с использованием размышлений п. Друкера.
- •2. Задача.
- •3. Тест на умение реализовать товар фирмы.
- •1. Тест на изучение социально-психологического климата в группе.
- •2. Тест на определение структуры группы через выявление групповых ролей.
- •2). У меня есть недостатки в групповой работе. Возможно, это потому, что:
- •3). Когда я включен в работу с другими:
- •4). В групповой работе для меня характерно, что:
- •5). Я получаю удовольствие от своей работы, потому что:
- •6). Если я неожиданно получил трудное задание, которое надо выполнить в ограниченное время и с незнакомыми людьми:
- •7). Что касается проблем, которые у меня возникают, когда я работаю в группе:
- •3. Тест на определение личностной предрасположенности к конфликтному поведению к. Томаса.
- •Опросник
- •1. Форма подготовки и предъявления предложений на переговорах
- •2. Ключевые вопросы при подготовке к переговорам
- •1. Тест «Проверь, какой ты руководитель».
- •2. Тест на определение организаторских и коммуникативных качеств специалиста-профессионала.
- •1. Направленность.
1. Каждая часть системы обладает свойствами, которые она теряет в случае отделения от системы.
2. Каждая система обладает такими существенными свойствами, которыми не обладает ни одна из ее частей.
Например, если мы рассмотрим тот же автомобильный двигатель, то его главная функция как целостной системы обеспечивать движение коленчатого вала и приводить в движение сам автомобиль. А отделенный от двигателя коленчатый вал такой функцией обладать не может.
Таким образом, существенные свойства системы обусловлены взаимодействием ее частей, объединенных в систему, а не функционированием частей самих по себе. Поэтому если двигатель разобрать на части, то он утратит свои существенные свойства.
Следовательно, отсюда можно сделать один из важнейших выводов: система есть целое, сущность которого можно понять и объяснить только во взаимосвязи всех ее элементов.
Существуют различные типы систем. Взаимодействуя между собой, эти системы часто образуют модели систем, в которых сочетаются системы различных типов и известным способом соотносятся между собой. Например, автомобиль – это механическая система, а человек, управляющий автомобилем – организматическая (биологическая) система. Соединение, таким образом, двух систем образует качественно новую модель системы, наделенную особыми функциями и целями.
Один из апологетов современного менеджмента Рассел Л. Акофф, выделяет четыре основных типа систем:
1. Детерминированные системы.
Анимационные системы.
Социальные системы.
Экологические системы.
Детерминированные (механистические) системы.
Это системы, свойства и цели которых заранее определены. Однако следует заметить, что детерминированные системы собственных целей существования иметь не могут. Эти цели задаются более совершенными системами.
К детерминированным системам можно отнести механизмы и машины, которые выполняют работу в соответствии с заданными параметрами. Свойства и функции детерминированных систем определяются каузальными законами (причинно-следственными связями), окружающей средой и собственной структурой. Детерминированные системы могут быть открытыми, то есть зависящими от условий окружающей среды, и замкнутыми – не зависящими от таких условий.
Анимационные (организматические) системы.
В отличие от детерминированных систем, анимационные системы имеют собственные цели. К таким системам относятся все одушевленные организмы, а также растения. Хотя надо заметить, что Р. Акофф последние относит к детерминированным системам. Главная цель анимационной системы заключается в сохранении вида. Вследствие этого анимационные системы могут генерировать цели ситуационного характера как реакцию на различные условия, в которых протекает их жизнедеятельность. Для примера можно сравнить цели примата и человека. В целом они направлены на сохранение вида. Однако задачи, которые определены данными целями, приматы и люди решают совершенно по-разному. «Ни одна обезьянья рука, как бы ни была она хорошо развита, не изготовила самого элементарного каменного ножа», - писал Ф. Энгельс в брошюре «Роль труда в процессе превращения обезьяны в человека».
Анимационные системы имеют достаточно большую дифференциацию по характеру свойств и функций. И если в целом такие системы являются целенаправленными, то их отдельные части собственной цели не имеют. Например, органы живого организма в совокупности с другими органами обеспечивают жизнедеятельность всего организма, но вне этого организма функционировать не могут.
Социальные системы.
К социальным относятся такие системы, в которых как их отдельные части, так и в целом система, являются целенаправленными. Элементы в таких системах могут быть связаны между собой как непосредственно, так и опосредованно.
Социальные системы образуются на основе объединения некоторых высокоразвитых анимационных систем в том случае, если их цели по целому ряду причин совпадают. Тогда объединение и образование социальной системы (социума) является своеобразной реакцией на воздействие средовых факторов и выступает в качестве способа достижения цели. Так, уже на ранних стадиях развития человеческому обществу была характерна простейшая организационная структура. Она выполняла две важнейшие функции – защитную и производительную. Совместная защита, совместный труд определили не только цели родовой организации, но и социальные роли и статусы её членов.
В процессе эволюции организационные структуры человеческого общества претерпели значительные изменения. Однако при всем многообразии известных истории форм организационные структуры и сегодня выполняют те же основные функции – защитную и производительную.
Экологическая система.
В отличие от перечисленных типов систем экологическая система может представлять собой мета систему. То есть, будучи нецеленаправленной, по сути, она может состоять из независимых между собой систем как целенаправленных, так и нецеленаправленных. Включая в себя механистические, организматические и социальные системы, экологическая система выполняет функцию окружающей среды, которая известным образом служит целям входящих в неё систем. Например, является источником сырья для производства, кормовой базой для живых организмов и средой их обитания. Уникальность экологических систем заключается в том, что они подобно живым существам и социальным образованиям живут, благодаря своей способности поддерживать собственную целостность и единство. При этом входящие в экологическую систему элементы в виде механистических, анимационных и социальных систем постоянно и периодически распадаются, уничтожаются, рождаются, создаются заново, производятся и потребляются (Р. Акофф).
Таким образом, рассмотренные типы систем различаются своей целенаправленностью и наличием определенной свободы выбора составляющих их элементов (таблица 1).
Таблица 1. Различия основных типов систем
Тип системы |
Целенаправленность системы в целом |
Целенаправленность частей системы
|
Наличие свободы выбора частей системы |
Детерминированная (механистическая система) |
нецеленаправленная |
нецеленаправленные |
нет свободы выбора |
Анимационная (организматическая система) |
целенаправленная |
нецеленаправленные |
нет свободы выбора |
Социальная (общественная система) |
целенаправленная |
целенаправленные |
есть свобода выбора |
Экологическая (мета система) |
нецеленаправленная |
целенаправленные и нецеленаправленные |
есть свобода выбора (только для анимационных и социальных систем) |
Это дает возможность понять механизм моделирования различных социальных систем на основе совместимости целей их составных частей.