
- •Содержание
- •Глава 1. Организация как форма социума.
- •Социум и формы его существования. Ноосфера Земли.
- •Вопросы и задания для повторения.
- •Вопросы и задания к семинарскому занятию.
- •Глава 2. «Организация как модель социальной системы».
- •2.1. Организационная природа системы. Типы систем.
- •1. Каждая часть системы обладает свойствами, которые она теряет в случае отделения от системы.
- •2. Каждая система обладает такими существенными свойствами, которыми не обладает ни одна из ее частей.
- •2.2. Моделирование социальных систем.
- •2.3. Социальная модель социальной системы.
- •2.4. Организация как социальная система.
- •Вопросы и задания для повторения.
- •Вопросы и задания к семинарскому занятию.
- •Глава 3. «Организационное развитие».
- •3.1. Рост и развитие организации в неопределенной среде.
- •3.2. Организационные изменения.
- •1. Стратегия продукта.
- •2. Стратегия продвижения.
- •3. Стратегия персонала.
- •4. Стратегия ресурсов.
- •5. Стратегия конкуренции.
- •6. Стратегия инноваций.
- •Глава 4. Стратегия, структура и культура организации.
- •4.1. Философия организации.
- •4.2. Цели и стратегии организации.
- •4.3. Стратегии и структура организации. Оценка эффективности стратегий.
- •4.4. Моделирование организационных структур.
- •Генеральный директор
- •Директор
- •4.5. Организационная (корпоративная) культура.
- •Глава 5. Управление группой в организации.
- •5.1. Группа в системе организации.
- •5.2. Групповая динамика.
- •5.3. Методы управления группой.
- •Традиционная стратегия конкуренции
- •Конкурент б
- •Стратегия «Айкидо» к онкурент а
- •Вопросы и задания к практическому занятию.
- •1. Группа в составе организации.
- •2. Групповая динамика.
- •3. Методы управления группой.
- •Глава 6. Организационные коммуникации.
- •6.1. Коммуникационная система в организации.
- •6.2. Коммуникативная природа моделирования процесса управления.
- •Вопросы и задания к семинарскому занятию.
- •1. Коммуникационная система в организации.
- •2. Коммуникативная природа управления в организации.
- •3. Власть и политика в организации.
- •Приложения к практикуму
- •Тест на определение иерархии потребностей.
- •Тест на выявление стиля руководства трудовым коллективом.
- •1. Тест на определение готовности фирмы к преодолению неопределенности с использованием размышлений п. Друкера.
- •2. Задача.
- •3. Тест на умение реализовать товар фирмы.
- •1. Тест на изучение социально-психологического климата в группе.
- •2. Тест на определение структуры группы через выявление групповых ролей.
- •2). У меня есть недостатки в групповой работе. Возможно, это потому, что:
- •3). Когда я включен в работу с другими:
- •4). В групповой работе для меня характерно, что:
- •5). Я получаю удовольствие от своей работы, потому что:
- •6). Если я неожиданно получил трудное задание, которое надо выполнить в ограниченное время и с незнакомыми людьми:
- •7). Что касается проблем, которые у меня возникают, когда я работаю в группе:
- •3. Тест на определение личностной предрасположенности к конфликтному поведению к. Томаса.
- •Опросник
- •1. Форма подготовки и предъявления предложений на переговорах
- •2. Ключевые вопросы при подготовке к переговорам
- •1. Тест «Проверь, какой ты руководитель».
- •2. Тест на определение организаторских и коммуникативных качеств специалиста-профессионала.
- •1. Направленность.
1. Тест на изучение социально-психологического климата в группе.
(источник: Лучшие психологические тесты для профотбора и профориентации. /Под ред. А.Ф. Кудряшова. – «Петраком», Петрозаводск, 1992).
Инструкция.
Просим вас принять участие в исследовании, целью которого является совершенствование психологического климата в рабочей группе. Доя ответа на предлагаемые вопросы необходимо:
1. Внимательно прочитать варианты ответов;
2. Выбрать один из них, наиболее соответствующий вашему мнению;
3. Поставить знак «+» в пустой графе против выбранного вами ответа.
1). Отметьте, пожалуйста, с какими из приведенных ниже утверждений Вы больше всего согласны.
1. Большинство членов нашего коллектива – хорошие и симпатичные люди. |
|
2. В нашем коллективе есть всякие люди |
|
3. Большинство членов нашего коллектива – люди малоприятные |
|
2). Считаете ли вы, что было бы хорошо, если бы члены вашего коллектива жили близко друг от друга?
Нет, конечно |
Скорее нет, чем да. |
Не знаю, не задумывался об этом |
Скорее да, чем нет |
Да, конечно |
|
|
|
|
|
3). Как Вам кажется, могли Вы дать достаточно полную характеристику:
|
да |
Пожалуй, да |
Не знаю, не задумывался над этим |
Пожалуй, нет |
Нет |
1. Деловых качеств большинства членов коллектива. |
|
|
|
|
|
2.Личных качеств большинства членов коллектива. |
|
|
|
|
|
4). Обратите внимание на приведенную ниже шкалу. Цифра 1 характеризует коллектив, который Вам очень нравится, а цифра 9 – коллектив который Вам очень не нравится. В какую клетку Вы поместите ваш коллектив?
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
5). Если бы у вас возникла возможность провести отпуск вместе с членами Вашего коллектива, то, как бы Вы к этому отнеслись?
Это меня бы вполне устроило |
Не знаю, не задумывался над этим |
Это меня бы совершенно не устроило |
|
|
|
6). Могли бы Вы с достаточной уверенностью сказать о большинстве членов Вашего коллектива, с кем они охотно общаются по деловым вопросам:
Нет, не мог бы |
Не могу сказать, не задумывался над этим |
Да, мог бы |
|
|
|
7). Какая атмосфера обычно преобладает в Вашем коллективе? На приведенной ниже шкале цифра 1 соответствует нездоровой, нетоварищеской атмосфере, а 9, наоборот, атмосфере взаимопомощи, взаимного уважения и т.п. В какую из клеток вы поместили бы свой коллектив?
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
8). Как вы думаете, если бы Вы вышли не пенсию или долго не работали по какой-либо причине, стремились бы Вы встречаться с членами Вашего коллектива?
Нет, конечно |
Скорее нет, чем да. |
Не знаю, не задумывался об этом |
Скорее да, чем нет |
Да, конечно |
|
|
|
|
|
Обработка результатов.
Обработка результатов, полученных при использовании методики, стандартизирована и имеет следующий алгоритм. Анализируются различные стороны отношения к коллективу для каждого человека в отдельности. Каждый компонент тестируется тремя вопросами, причем ответ на каждый из них принимает только одну из трех возможных форм: +1; -1; 0. Следовательно, для целостной характеристики компонента, полученные сочетания ответов каждого испытуемого на вопросы по данному компоненту могут быть обобщены следующим образом:
положительная оценка (к этой категории относятся сочетания, в которых положительные ответы даны на все три вопроса, относящихся к данному компоненту, или два ответа – положительные, а третий либо отрицательный, либо нейтральный);
отрицательная оценка (сюда относятся сочетания, содержащие три отрицательных ответа, или два ответа отрицательные, а третий может быть либо положительным, либо нейтральным);
неопределенная противоречивая оценка (эта категория включает следующие случаи: на все три вопроса дан неопределенный (нейтральный) ответ; ответы на два вопроса неопределенные, а третий ответ имеет любой другой знак; один ответ неопределенный, а два других имеют разные знаки).
Полученные по всей выборке данные, можно свести в таблицу следующего вида.
ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ОЦЕНКИ ОТДЕЛЬНЫХ
КОММПОНЕНТОВ ОТНОШЕНИЯ
Участники опроса |
Эмоциональный компонент |
Когнитивный компонент |
Поведенческий компонент |
1 2 3 … … n |
|
|
|
В каждой клетке такой таблицы должен стоять один из трех знаков:
+; ─ ; 0.
На следующем этапе обработки для каждого компонента выводится средняя оценка по выборке. Например, для эмоционального компонента
∑ (+) ─ ∑ (–)
Э = ,
n
где ∑(+) – количество положительных ответов, содержащихся в столбце, ∑(–) – количество отрицательных ответов, n – число членов коллектива, принявших участие в исследовании. Очевидно, что для любого компонента средние оценки могут располагаться в интервале от – 1 до +1. В соответствии с принятой трехчленной оценкой ответов классифицируются полученные средние. Для этого континуум возможных оценок (от –1 до +1) делится на три равные части: от –1 до – 0,33; от –0,33 до + 0,33; от + 0,33 до + 1.
Средние оценки, попадающие в первый интервал, будем считать отрицательными, во второй – противоречивыми (неопределенными), а третий – положительными.
Произведенные вычисления позволяют вывести структуру отношения к коллективу для рассматриваемого подразделения. Тип отношения выводится аналогично процедуре, описанной выше. Следовательно, с учетом знака каждого компонента возможны следующие сочетания рассматриваемого отношения:
1). Полностью положительное; 2). Положительное; 3). Полностью отрицательное; 4). Отрицательное; 5) Противоречивое (неопределенное).
В первом случае социально-психологический климат коллектива трактуется как весьма благоприятный; во втором случае – как в целом благоприятный; в третьем – как совершенно неудовлетворительный; в четвертом – как в целом неудовлетворительный; в пятом случае считается, что тенденции противоречивы и неопределенны.
На опросном листе вопросы 1, 4, 7 относятся к эмоциональному компоненту; 2, 5, 8 – к поведенческому; когнитивный компонент определяется вопросами 3 и 6, причем вопрос 3 содержит два вопроса.
Исследование по данной методике может проводиться как индивидуально, так и в группе. Время тестирования 5 – 10 минут. Простота обработки данных дает возможность быстрого получения общего результата.