- •Содержание
- •Глава 1. Организация как форма социума.
- •Социум и формы его существования. Ноосфера Земли.
- •Вопросы и задания для повторения.
- •Вопросы и задания к семинарскому занятию.
- •Глава 2. «Организация как модель социальной системы».
- •2.1. Организационная природа системы. Типы систем.
- •1. Каждая часть системы обладает свойствами, которые она теряет в случае отделения от системы.
- •2. Каждая система обладает такими существенными свойствами, которыми не обладает ни одна из ее частей.
- •2.2. Моделирование социальных систем.
- •2.3. Социальная модель социальной системы.
- •2.4. Организация как социальная система.
- •Вопросы и задания для повторения.
- •Вопросы и задания к семинарскому занятию.
- •Глава 3. «Организационное развитие».
- •3.1. Рост и развитие организации в неопределенной среде.
- •3.2. Организационные изменения.
- •1. Стратегия продукта.
- •2. Стратегия продвижения.
- •3. Стратегия персонала.
- •4. Стратегия ресурсов.
- •5. Стратегия конкуренции.
- •6. Стратегия инноваций.
- •Глава 4. Стратегия, структура и культура организации.
- •4.1. Философия организации.
- •4.2. Цели и стратегии организации.
- •4.3. Стратегии и структура организации. Оценка эффективности стратегий.
- •4.4. Моделирование организационных структур.
- •Генеральный директор
- •Директор
- •4.5. Организационная (корпоративная) культура.
- •Глава 5. Управление группой в организации.
- •5.1. Группа в системе организации.
- •5.2. Групповая динамика.
- •5.3. Методы управления группой.
- •Традиционная стратегия конкуренции
- •Конкурент б
- •Стратегия «Айкидо» к онкурент а
- •Вопросы и задания к практическому занятию.
- •1. Группа в составе организации.
- •2. Групповая динамика.
- •3. Методы управления группой.
- •Глава 6. Организационные коммуникации.
- •6.1. Коммуникационная система в организации.
- •6.2. Коммуникативная природа моделирования процесса управления.
- •Вопросы и задания к семинарскому занятию.
- •1. Коммуникационная система в организации.
- •2. Коммуникативная природа управления в организации.
- •3. Власть и политика в организации.
- •Приложения к практикуму
- •Тест на определение иерархии потребностей.
- •Тест на выявление стиля руководства трудовым коллективом.
- •1. Тест на определение готовности фирмы к преодолению неопределенности с использованием размышлений п. Друкера.
- •2. Задача.
- •3. Тест на умение реализовать товар фирмы.
- •1. Тест на изучение социально-психологического климата в группе.
- •2. Тест на определение структуры группы через выявление групповых ролей.
- •2). У меня есть недостатки в групповой работе. Возможно, это потому, что:
- •3). Когда я включен в работу с другими:
- •4). В групповой работе для меня характерно, что:
- •5). Я получаю удовольствие от своей работы, потому что:
- •6). Если я неожиданно получил трудное задание, которое надо выполнить в ограниченное время и с незнакомыми людьми:
- •7). Что касается проблем, которые у меня возникают, когда я работаю в группе:
- •3. Тест на определение личностной предрасположенности к конфликтному поведению к. Томаса.
- •Опросник
- •1. Форма подготовки и предъявления предложений на переговорах
- •2. Ключевые вопросы при подготовке к переговорам
- •1. Тест «Проверь, какой ты руководитель».
- •2. Тест на определение организаторских и коммуникативных качеств специалиста-профессионала.
- •1. Направленность.
1. Стратегия продукта.
Данная стратегия определяется миссией организации на рынке и ответом на главный экономический вопрос: «Что производить и в каком количестве?». Стратегия продукта является основной системообразующей компонентой, обусловливающей совокупность стратегических целей организации, которые определяют ее связь с внешней средой. Определенность стратегии продукта есть величина не статичная. Она определяется, во-первых, потребностями рынка и колебаниями потребительского спроса; во-вторых, возможностями организации удовлетворять рыночные потребности и спрос посредством управления качеством и гибким реагированием на изменения предпочтений потребителей.
2. Стратегия продвижения.
Данная стратегия определяется комплексом маркетинговых мероприятий, которые обусловливаются выводом товара на рынок, стимулированием сбыта посредством привлечения дополнительных покупателей сопровождаемыми выгодами, стимулированием сбыта посредством предоставления выгод дилерам и дистрибьюторам и стимулирование сбыта посредством стимулирования деятельности работников организации. Значительное место в стратегии продвижения занимают реклама и связи с общественностью.
3. Стратегия персонала.
Стратегия персонала связана с переходом организации к стадии формализации и бюрократизации структуры. Увеличение численности персонала обусловливается необходимостью расширения и дифференциации производственных функций. В качестве инструмента реализации данной стратегии является кадровый мониторинг. Его суть заключается в непрерывном отслеживании потребности в пополнении или сокращении численного состава работников в соответствии с потребностями производства. Кадровый мониторинг направлен на отслеживание качественного состояния персонала, то есть соответствие работника занимаемой должности, его профессиональный рост. Так же предметом кадрового мониторинга является поддержание благоприятного климата для успешного взаимодействия управленческого и технологического звеньев менеджмента, межличностного взаимодействия в трудовых коллективах и нейтрализация вертикальных и горизонтальных конфликтов.
4. Стратегия ресурсов.
Как уже отмечалось выше, важнейшим внутренним ресурсом организации являются целенаправленные и скоординированные действия людей. Эти действия возникают вследствие поступления информации об изменениях окружающей среды. Следовательно, информация есть источник энергии или существенный ресурс, определяющий мотивацию деятельности персонала в различных подразделениях организации. Данные действия людей, из которых состоит организация опосредуются через управление материальными, финансовыми, людскими и прочими ресурсами, находящимися в распоряжении организации.
5. Стратегия конкуренции.
Данный вид стратегии определяет необходимость противодействия конкурентной среде посредством маркетинга как принципа управления организацией, в основе которого лежит нахождение таких управленческих решений, которые способны обеспечить конкурентное преимущество на рынке. Данная стратегия может проявляться в различных подходах и управленческих концепциях, стратегиях позиционирования и ценообразования.