
- •Курсовая работа
- •Глава I. Теоретическая часть на тему : «Управление как система»
- •§2.1.1. Наука и искусство управления.
- •§ 2.1.2. Общая теория систем
- •§ 2.1.3. Общая теория управления
- •§2.1.4. Общие характеристики процесса управления организацией.
- •§2.1.5. Современное развитие управления.
- •Глава II: Аналитическая часть
- •Матрица Бостонской Консалтинговой группы (сша) «Рост – доля рынка»
- •Модель General Electric/MсKinsey (Матрица «Привлекательности рынка – конкурентная позиция»)
- •Глава III: Практическая часть
§ 2.1.2. Общая теория систем
Общая теория систем - это наука, изучающая закономерности функционирования сложных систем. Возможности ее применения основаны на том, что системность - объективное свойство всех сложных объектов, с которыми приходится иметь дело в реальной действительности.
У истоков системной методологии стоит наш соотечественник, выдающийся ученый и практик А.А. Богданов (1873-1928), который своими организационными принципами предвосхитил идеи общей теории систем. Наиболее широкая трактовка методологии системного подхода принадлежит профессору Людвигу фон Берталанфи (1901-1972). В 1937 году он выдвинул идею «общей теории систем». Эта теория была разработана Л. фон Берталанфи вне всякой связи с взглядами русского мыслителя А.А. Богданова, хотя в ней присутствует масса поразительных совпадений с его учением.
Ключевым понятием общей теории систем является термин «система» (от греч. соединенное в одно целое из многих частей).
Обычно под системой понимается совокупность взаимодействующих компонентов, обладающая интегральными свойствами, которые не присущи каждому из этих элементов в отдельности .
Особенностями любой системы являются:
• целостность (несводимость свойств системы к сумме свойств составляющих ее элементов, невыводимость из последних свойств целого);
• обособленность (система имеет «границы», отделяющие ее от внешней среды);
• структурность (возможность описания системы через установление ее структуры);
• иерархичность (каждая часть системы выступает как своего рода подсистема, обладающая своими качествами (за исключением всей вселенной, все системы являются подсистемами)) и др.
Термин «система» охватывает очень широкий спектр понятий. Например, существуют солнечная система, экологическая система, государственная система, система здравоохранения, энергетическая система, нервная система и т. д. Совершенно очевидно, что и автомобиль, и яхта, и космический корабль, а также трудовой коллектив, город, государство - все это тоже системы.
Как было отмечено выше, система как целостность приобретает новые свойства, новые качественные характеристики, не содержащиеся в отдельности в образующих ее элементах.
Возрастание эффективности деятельности в результате соединения, интеграции, слияния отдельных частей в единую систему за счет системного эффекта называется синергией (от греч. synergos - вместе действующий). Ради этого свойства создается большинство систем.
Закон синергии заключается в том, что сумма свойств организационного целого превышает «арифметическую» сумму свойств, имеющихся у каждого из вошедших в состав целого элементов в отдельности.
Закон синергии проявляется в любой среде: в живых организмах, социальных сообществах и др. Примером, иллюстрирующим этот закон, может быть объединение людей в трудовой коллектив, где люди дополняют друг друга, складывают свои способности, в результате чего потенциал и возможности трудового коллектива как единого целого превышает сумму потенциалов и возможностей отдельных людей.
Следует отметить, что не всякое объединение дает синергетический эффект. Дело не в том, что соединяется, а в том - как. Главную роль здесь играют связи, которые устанавливаются между частями.
Важнейшей чертой общей теории систем является то, что она различает открытые и закрытые системы.
Открытая система характеризуется взаимодействием с внешней средой. Она обменивается информацией, энергией или веществом со своим окружением. Например, биологические системы: люди, животные, или социальные системы: государство, организация являются открытыми системами.
Закрытая система имеет жесткие фиксированные границы, ее действия относительно независимы от среды, окружающей систему. Например, пружинный будильник, части которого двигаются непрерывно и очень точно, как только он заведен. Пока в будильнике имеется источник накопленной энергии, его система независима от окружающей среды и будильник является закрытой системой.[1]