40. Российские и международные премии в области качества.

Премия Э. Деминга учреждена в Японии в честь выдающегося американского специалиста по качеству – Эдварда Деминга. Эта награда является высочайшей наградой в области качества. Эта премия присуждается специальным Комитетом Союза японских инженеров и учёных по итогам рассмотрения заявок, представленных предприятиями претендентами. В состав комитета входит 60 специалистов в области качества из университетов, исследовательских и общественных организаций. По итогам таких конкурсов опубликовано более 15 важнейших работ по проблемам управления качеством продукции. С июля до конца сентября ежегодно эксперты Комитета посещают предприятие, анализируют текущее состояние дел и его соответствие по 48 оценочным показателям и 10 направлениям. 

Оценка участников конкурса проводится по 100-балльной системе. Для получения премии Демнига требуется набрать  не менее 70 баллов. Предприятию приходится прикладывать значительные усилия, чтобы получить подобную премию, которая выдается только при наличии практических результатов, подтвержденных бухгалтерской отчетностью. При целенаправленной  подготовке к конкурсу предприятие изобретает и вводит в практику много нового.. Торжественная церемония вручения наград в виде дипломов и серебряных медалей с профилем Деминга проводится в ноябре, который в Японии объявлен месяцем качества. Положением о конкурсе допускается повторное выдвижение предприятия, однажды уже удостоенного премии Деминга, при этом его комплексная оценка должна быть не менее 75 баллов. С 1986 года к участию в конкурсе допускаются иностранные предприятия.

Премия Малкольма Болдриджа.

Является высшей национальной премией США в области качества. Она учреждена в 1987 году и названа в честь министра торговли. Цель этой премии, по замыслу ее создателей–оказать помощь американским предпринимателям в  осознании роли качества для к/с продукции на мировом рынке и в овладении современными методами обеспечения качества.

Премия М. Болдриджа присуждается ежегодно предприятиям-победителям на конкурсной основе. Оценка участников конкурса проводится по 1000-балльной системе по 32 показателям, сгруппированным по 7 направлениям: руководство качеством (100 баллов); информация и анализ (60 баллов); стратегическое планирование качества (90 баллов); использование человеческих ресурсов (150 баллов); обеспечение качества продукции и услуг (150 баллов); достигнутые результаты в области качества (150 баллов) и удовлетворение требований потребителей (300 баллов).

Европейская премия за качество.

Европейская премия за качество учреждена Европейским фондом по управлению качеством, Комиссией ЕС и Европейской организацией по качеству в 1990 году. Цель этой премии заключается в стимулировании деятельности европейских компаний к повышению качества товаров и услуг. Задачами премии являются:

признание заслуг компаний, уделяющих исключительно большое внимание управлению качеством;

поощрение компаний, перенимающих положительный опыт в управлении качеством;

повышение сознания общества в целом и тех, кто занимается бизнесом, в области качества, в частности, понимая значение качества для конкурентоспособности продукции и для уровня жизни людей.

Звания  лауреатов Европейской премии за качество присуждается, начиная с 1992 года. Право на подачу заявки на участие в конкурсе имеют европейские компании, а также их филиалы или отделения неевропейских компаний, имеющих право на ведение торговых операций в Европе. Вручает премии лауреатам представитель руководства Европейского Фонда по управлению качеством во время Европейского форума по качеству ежегодно в октябре. Церемония вручения премий освещается средствами массовой информации.

Каждая из рас­сматриваемых премий имеет свои особенности и акценты. Так, премия Деминга делает упор на широко распространенную статистическую культуру и стандартизацию, обеспечивающие стаби­лизацию процессов производства как необходимое условие повышения качества. В премии Мал­кольма Болдриджа обращается внимание на стратегическое планирование и достижение заплани­рованного уровня качества. В Европейской премии делается акцент на общество, окружающую среду и людей.

Российская премия по качеству

Госстандарт России совместно с общественностью разработал модель и систему критериев пре­мии в области качества для России. При определении критериев российской премии разработчики проекта, используя весь международный опыт, накопленный в этой области, учитывали, прежде всего, особенности Европейской премии по качеству.

Реализо­ванный в российской модели подход к оценке предприятий в целом гармонизирован с зарубеж­ным подходом. Следует отметить лишь одно принципиальное отличие между российской и европейкой моделями: если в евро­пейской модели баллы делятся поровну между возможностями и результатами, то в российской модели предпочтение отдается возможностям (550 баллов против 450 баллов). Это можно объяс­нить, по-видимому, стремлением авторов российской модели акцентировать внимание отечест­венных фирм на активизацию внутрифирменной деятельности по качеству. В апреле 1996 г. учреждена премия Правительства Российской Федерации в области качества.

На соискание премии могут претендовать организации различных форм собственности, занимаю­щиеся производством товаров и оказанием услуг.

Премии присуждаются, начиная с 1997 года (не более 12 премий в год).

Уровень требований регулярно пересматривается и утверждается Советом по присуждению пре­мий в виде Руководства для участников конкурса.

Следует подчеркнуть, что, как и в других странах, критерии премий должны использоваться, пре­жде всего, для проведения самооценок деятельности предприятий. Поэтому требуется иметь на предприятиях специалистов, способных провести такую работу.