
- •Министерство образования и науки Российской Федерации Пензенский государственный университет архитектуры и строительства
- •Специальности 190603.65 - «Сервис транспортных и технологических машин и оборудования (автомобильный транспорт)» Пенза 2012
- •Вопрос 1. Рабочие процессы 4-хтактных двс.
- •Вопрос 2. Рабочие процессы 2-хтактных двс.
- •Вопрос 3. Основные эффективные показатели и механические потери двс.
- •Вопрос 4. Основные индикаторные показатели двс.
- •Вопрос 5. Тепловой баланс двс. Основные показатели, характеризующие массогабаритные показатели и тепловую напряженность двс.
- •Вопрос 6. Кинематика кривошипно-шатунного механизма двс.
- •Вопрос 7. Силы, действующие на кривошипно-шатунный механизм двс.
- •Действие силы Pt передается на кривошип в виде силы т (касательная сила), к (центробежная сила) и суммарной силы s. При этом сила
- •Вопрос 8. Скоростная характеристика двс и ее анализ.
- •Вопрос 9. Нагрузочная характеристика двс и ее анализ.
- •Вопрос 10. Регулировочные характеристики двс и их анализ.
- •Конструкция, расчет и потребительские свойства изделий
- •Вопрос 11. Назначение трансмиссии грузовых и легковых автомобилей. Их компоновочные схемы.
- •Вопрос 12. Назначение сцеплений и карданных передач. Их компоновочные решения.
- •Вопрос 13. Назначение коробок перемены передач, главных передач. Виды их конструктивных решений.
- •Вопрос 14. Назначение дифференциала и полуосей. Виды их конструктивных решений.
- •Вопрос 15. Назначение подвесок автомобилей. Их виды.
- •Вопрос 16. Тормозные системы автомобилей. Их виды, назначение и общее устройство.
- •Вопрос 17. Назначение и общее устройство колесного двигателя. Конструкция и маркировка шин.
- •Вопрос 18. Силы, действующие на автомобиль при его движении.
- •Вопрос 19. Радиусы автомобильного колеса. Силы, действующие на колесо в статическом состоянии и при его движении.
- •Вопрос 20. Уравнение прямолинейного движения автомобиля. Уравнение силового баланса автомобиля. Тяговая характеристика автомобиля.
- •Вопрос 21. Уравнение мощностного баланса автомобиля. Графическая зависимость мощности от скорости движения на различных передачах.
- •Вопрос 22. Динамическая характеристика и динамический паспорт автомобиля.
- •Вопрос 23. Силы, действующие на автомобиль при его торможении.
- •Вопрос 24. Распределение силы по колесам автомобиля при его торможении. Торможение с неполным использованием сил сцепления колес с дорогой.
- •Вопрос 25. Особенности процесса торможения автопоезда.
- •Вопрос 26. Уравнение расхода топлива. Топливно-экономическая характеристика автомобиля.
- •Вопрос 27. Оценочные показатели управляемости автомобиля и кинематика его поворота.
- •Вопрос 28. Поперечная устойчивость автомобиля. Критическая скорость по боковому скольжению и опрокидыванию.
- •Вопрос 29. Проходимость автомобиля, ее опорно-тяговые и геометрические измерители. Влияние конструкции автомобиля на проходимость.
- •Вопрос 30. Плавность хода автомобиля и ее оценочные показатели.
- •Техническая эксплуатация и технический сервис автомобилей
- •2.1. Технической эксплуатации силовых агрегатов, трансмиссии, кузова и ходовой части автомобилей
- •Вопрос 1. Основные задачи технической эксплуатации автомобилей.
- •Вопрос 2. Причины и механизм изменения технического состояния автомобилей в процессе эксплуатации.
- •Вопрос 3.Основные закономерности технической эксплуатации автомобилей.
- •Вопрос 4. Закономерности изменения технического состояния автомобиля по его наработке.
- •Вопрос 5. Закономерности случайных процессов изменения технического состояния автомобилей.
- •Вопрос 6. Процесс восстановления изделий автомобилей и их совокупностей.
- •Вопрос 7. Виды стратегии обеспечения работоспособности автомобилей
- •Вопрос 8. Понятие и основные задачи технического обслуживания
- •Вопрос 9. Понятие о нормативах технической эксплуатации автомобилей.
- •Вопрос 10. Определение периодичности то по допустимому уровню безотказности.
- •Вопрос 11. Определение нормативов тэа методом группировки по стержневым операциям
- •Вопрос 12. Определение нормативов тэа технико-экономическом методом.
- •Вопрос 13. Трудоемкость технического обслуживания и ремонта автомобилей.
- •Вопрос 14. Применение статистических испытаний при нормировании и обосновании управленческих решений.
- •Вопрос 15. Виды технического обслуживания автомобилей.
- •Вопрос 16. Виды ремонта автомобилей.
- •Вопрос 17. Надежность автомобилей.
- •Вопрос 18. Классификация систем массового обслуживания.
- •Вопрос 19. Цели технической эксплуатации автомобилей как подсистемы автомобильного транспорта.
- •Вопрос 20. Уборочно-моечные работы.
- •Вопрос 21. Контрольно-диагностические и регулировочные работы регулировочные работы.
- •Вопрос 22. Крепежные работы.
- •Вопрос 23. Смазочно-заправочные работы
- •Вопрос 24. Разборочно-сборочные работы.
- •Вопрос 25. Слесарно-механические работы.
- •Вопрос 26. Тепловые работы.
- •Вопрос 27. Кузовные работы.
- •Вопрос 28. Особенности эксплуатации автомобилей при низких температурах.
- •Вопрос 29. Способы и средства, облегчающие пуск при безгаражном хранении автомобилей в зимних условиях.
- •Вопрос 30. Особенности технической эксплуатации автомобилей в горной местности.
- •2.2. Типаж и эксплуатационные свойства технологического
- •Вопрос 31. Основы подхода к классификации технологического оборудования (ТеО).
- •Вопрос 32. Структура преобразования энергии в ТеО.
- •Вопрос 33. Актуальные вопросы эксплуатации электроприводов в ТеО.
- •Вопрос 34. Область применения и разновидности нагнетателей в ТеО.
- •Вопрос 35. Область применения и разновидности механических передач в ТеО.
- •Вопрос 36. Область применения и разновидности силовых исполнительных органов в ТеО.
- •Вопрос 37. Область применения и разновидности электротехнических исполнительных органов в ТеО.
- •Вопрос 38. Составляющие надежности ТеО и пути ее повышения на этапе конструирования.
- •Вопрос 39. Организация, силы и средства то и р ТеО.
- •Вопрос 40. Задачи, правила проектирования ТеО и показатели его качества.
- •2.3. Система, технология и организация сервисных услуг
- •Вопрос 41. Понятие, виды и основные задачи технологической подготовки производства.
- •Вопрос 42. Методы организации технологических процессов то, р и д в зависимости от принципа формирования бригад.
- •Вопрос 43. Методы организации технологических процессов то, р и д в зависимости от принципа распределения работ по постам.
- •Вопрос 44. Характеристика поточного метода то.
- •Вопрос 45. Планирование и методы организации тр.
- •Вопрос 46. Организация то и тр автомобилей в отрыве от постоянных баз.
- •Вопрос 47. Понятие, назначение и порядок сетевого планирования при разработке технологических процессов.
- •Вопрос 48. Технологические документы, регламентирующие организацию работ на постах то.
- •Вопрос 49. Основные задачи и принципы научной организации труда.
- •Вопрос 50. Организация автогородков для то и тр автомобилей.
- •2.4. Кадровое обеспечение системы автосервиса
- •Вопрос 51. Основные службы в сто. Их функции и подчиненность.
- •Вопрос 52. Понятие системы централизованного управления сто. Функции производственных комплексов.
- •Вопрос 53. Права и обязанности мастера производственного участка.
- •Вопрос 54. Понятие и основы организации оперативного управления производством на атп.
- •Вопрос 55. Разделение функций между генеральным директором и главным инженером сто.
- •Вопрос 56. Структура складского хозяйства сто. Состав оборотного фонда запасов.
- •2.5. Эксплуатационные материалы и экономия
- •Вопрос 57. Автомобильные бензины. Основные требования к бензинам. Маркировка бензинов и методы испытаний.
- •Вопрос 58. Автомобильные дизельные топлива. Основные требования к ним и маркировка.
- •Вопрос 59. Автомобильные моторные масла. Требования к ним, методы оценки качества масел. Применяемые в маслах присадки и их назначение.
- •Вопрос 60. Трансмиссионные масла. Требования к трансмиссионным маслам, оценка качества. Применяемые присадки и их назначение.
- •Вопрос 61. Тормозные жидкости. Требования к ним. Основные марки тормозных жидкостей и их взаимозаменяемость.
- •Вопрос 62. Пластичные смазки, применяемые при то и ремонте автомобилей. Назначение различных видов смазок.
- •Вопрос 63. Лакокрасочные материалы, растворители, разбавители, грунтовки, шпатлевки и другие ремонтные материалы.
- •2.6. Лицензирование и сертификация на автомобильном транспорте
- •Вопрос 64. Цели и задачи лицензирования.
- •Вопрос 65. Виды деятельности, подлежащие лицензированию.
- •Вопрос 66. Обязанности владельца лицензии (лицензиата).
- •Вопрос 67. Задачи испытательной лаборатории (центра) и органа по сертификации продукции (услуги).
- •Вопрос 68. Виды сертифицируемых услуг по то и р транспортных средств:
- •Технология и организация восстановления деталей и сборочных единиц при сервисном сопровождении
- •3.1.Ремонт автомобилей
- •Вопрос 1. Система ремонта автотранспортных средств. Прогрессивные схемы организационных структур системы.
- •Вопрос 2. Ремонт автотранспортных средств. Виды, методы ремонта и их характеристики.
- •Вопрос 3. Технологичность и ремонтопригодность автомобилей, и их показатели.
- •Вопрос 4. Предельное состояние автомобилей и их составных частей. Критерии предельного состояния.
- •Вопрос 5. Оценка технического состояния деталей. Методы и средства дефектации.
- •Вопрос 6. Способы восстановления деталей и их классификация. Критерии выбора способов применительно к детали и условиям производства.
- •Вопрос 7. Особенности обеспечения точности обработки деталей и сборки соединений в процессе ремонта. Технологические методы её достижения.
- •Вопрос 8. Основные источники экономической эффективности ремонта автомобилей. Факторы, влияющие на экономическую эффективность ремонта.
- •Вопрос 9. Технологические процессы ремонта типовых деталей: корпусных деталей, деталей класса «круглые стержни» и «стержни с фасонной поверхностью».
- •Вопрос 10. Техническое нормирование труда на сто.
- •3.2.Технология и организация фирменного обслуживания
- •Вопрос 11. Понятие автосервиса и фирменного обслуживания.
- •Вопрос 12. Основные требования автосервиса к автомобилям, выпускаемым со сто после то.
- •Вопрос 13 Основные требования автосервиса к окраске автомобилей и нанесению антикоррозионных покрытий.
- •Вопрос 14. Организация контроля качества обслуживания автомобилей на сто.
- •Вопрос 15. Мероприятия по повышению качества труда работников сто.
- •Вопрос 16. Содержание предпродажной подготовки автомобилей.
- •Вопрос 17. Гарантийные обязательства автосервиса и условия их реализации.
- •Вопрос 18. Принципы оказания услуг в зарубежном автосервисе и тенденции их развития.
- •Вопрос 19. Объективные и субъективные факторы отечественного автосервиса, осложняющие привлечение клиентов.
- •Вопрос 20. Принципы привлечения клиентуры.
- •Вопрос 21. Виды ресурсов на сто.
- •Вопрос 22. Принципы экономии и виды потерь ресурсов.
- •Вопрос 23. Факторы производственных потерь автомобильного топлива и мероприятия по их устранению.
- •Вопрос 24. Факторы, влияющие на расход электроэнергии и мероприятия по снижению ее потерь.
- •Вопрос 25. Источники пожаров в сто и мероприятия по их предотвращению.
- •Вопрос 26. Понятие и основные этапы формирования производственной структуры сто.
- •Вопрос 27. Структура и задачи вспомогательного производства сто.
- •Вопрос 28. Основы управления запасами на сто.
- •Вопрос 29. Формы материально-технического обеспечения сто.
- •Производственно-техническая инфраструктура автосервисных предприятий
- •Вопрос 1. Классификация сервисных предприятий автомобильного транспорта.
- •Вопрос 2. Порядок проектирования сто.
- •Вопрос 3. Задание на проектирование.
- •Вопрос 4. Стадии проектирования сто.
- •Вопрос 5. Технологическая планировка зон то и тр.
- •Вопрос 6. Технологическая планировка производственных участков.
- •Вопрос 7. Технологическая планировка зон хранения автомобилей.
- •Вопрос 8. Генеральный план и общая планировка помещений сто.
- •Вопрос 9. Объемно-планировочное решение зданий.
- •Вопрос 10. Технико-экономическая оценка проектов.
- •Вопрос 11. Особенности проектирования проектов реконструкции сто.
- •Вопрос 12. Особенности технологического проектирования стоа.
- •Вопрос 13. Особенности технологической планировки стоа.
- •Вопрос 14. Технико-экономическая оценка проекта стоа.
- •Вопрос 15. Перспективы развития производственно-технической базы сто.
- •5. Эффективность, экономика сервисных услуг и основы предпринимательства
- •Вопрос 1. Основные фонды автосервисных предприятий.
- •Вопрос 2. Структура основных фондов автосервисных предприятий.
- •Вопрос 3. Амортизационные отчисления.
- •Вопрос 4. Эффективность использования опф.
- •Вопрос 5. Оборотные средства сто.
- •Вопрос 6. Планирование оборотных средств.
- •Вопрос7. Показатели оборачиваемости и эффективности использования оборотных средств.
- •Вопрос 8. Бизнес-план сто.
- •Вопрос 9. Себестоимость продукции сто.
- •Вопрос 10. Доход. Прибыль. Рентабельность.
- •Литература
- •Содержание
Вопрос 50. Организация автогородков для то и тр автомобилей.
Ответ 50. В автогородках помимо технических подразделений и стоянки подвижного состава, располагаются административные, культурно-массовые и бытовые подразделения.
В административной части автогородка размещаются управление автоколонны (начальник и его заместители) и диспетчерская, где оформляют и обрабатывают путевые листы и подготавливают отчетную документацию о работе автоколонны.
Для выполнения всех работ по ТО и ТР подвижного состава в автогородках размещают полевые пункты ТО и ТР автомобилей.
Для хранения подвижного состава в межсменное время на территории автогородка предусматривается изолированная площадка — парк-стоянка автомобилей.
Для размещения административных, культурно-массовых, бытовых и хозяйственных подразделений применяются сборно-разборные щитовые строения, автовагоны и фургоны, палатки, сборно-разборные навесы и др.
Вся территория автогородка при возможности ограждается, при въезде автомобилей на территорию автогородка и выезде с нее, размещается контрольно-пропускной пункт.
Территория автогородка должна быть ровной, сухой и достаточно благоустроенной, иметь удобные подъездные пути и внутри-парковые дороги. Пути движения автомобилей по территории автогородка должны иметь минимум поворотов и пересечений и исключать встречное движение. Для обеспечения дисциплины движения автомобилей внутрипарковые дороги оборудуют указательными и запрещающими знаками уличного движения. В этих же целях территория автогородка освещается в ночное время электрическими фонарями и прожекторами. Размещение оборудования и постов ТО и ремонта автомобилей на территории полевых пунктов, подчиняется требованиям технологического процесса ТО и ТР и пожарной безопасности. Движение подвижного состава по территории автогородка подчиняется установленным правилам безопасности движения.
В целях противопожарного обеспечения для всех элементов автогородка и отдельно для пунктов ТО и ТР составляется план противопожарной охраны, утверждаемый начальником автоколонны.
2.4. Кадровое обеспечение системы автосервиса
и фирменного обслуживания
Вопрос 51. Основные службы в сто. Их функции и подчиненность.
Ответ 51. Основными службами СТО являются: эксплуатационная, техническая и экономическая службы.
Эксплуатационная служба СТО подчиняется директору СТО и организует свою работу на основе плана перевозок по видам грузов и грузоотправителям, а также плана пассажирских перевозок. Она изыскивает возможности для наиболее рационального осуществления этих перевозок с наименьшими затратами. Поэтому эксплуатационная служба главное внимание уделяет маркетинговым исследованиям перевозок.
Техническая служба СТО, возглавляемая главным инженером СТО, уделяет главное внимание вопросам поддержания транспортных средств в технически исправном состоянии и обеспечения развития производственной базы, а также осуществляет руководство материально-техническим снабжением предприятия. Главными задачами технической службы СТО являются: организация надлежащего хранения подвижного состава, обеспечивающего высокую техническую готовность его к работе, своевременность выпуска автомобилей на линию и прием их; разработка и решение вопросов, связанных с укреплением производственно-технической базы предприятия; оперативное планирование всех видов ТО и ремонта автомобилей и автомобильных шин, организация выполнения этих работ и контроля за их качеством, проведение технического учета и отчетности по подвижному составу, автомобильным шинам и другим производственным фондам; руководство всей совокупностью работ по обеспечению нормального материально-технического снабжения предприятия, организации хранения, выдачи и учета топлива, запасных частей и других материальных ресурсов, разработка и осуществление мероприятий по более рациональному их использованию; изучение, обобщение и распространение опыта новаторов производства, разработка и проведение организационно-технических мероприятий по совершенствованию процессов производства, внедрению новой техники и научной организации труда, охране труда и предупреждению аварийности, а также руководство движением рационализаторов и изобретателей. Важное место в хозяйственном руководстве, в улучшении качественных показателей работы предприятия отводится экономической службе, подчиняющейся непосредственно директору СТО. На основе систематического анализа работы предприятия, автоколонн и других подразделений и исходя из объемных показателей перевозок, их ресурсного обеспечения экономическая служба определяет пути, по которым должны разрабатываться технические и организационные мероприятия, направленные на повышение технической готовности подвижного состава и совершенствование эксплуатационной и коммерческой деятельности СТО. Экономическая служба играет активную роль в оценке эффективности намечаемых и проводимых технических и организационных мероприятий, направленных на улучшение обслуживания населения, предприятий и организаций перевозками. На наиболее крупных СТО экономическую службу возглавляет главный экономист — заместитель директора.