8. Этические кодексы.

Кодексы этики – это свод норм правильного, подобающего поведения, считающегося уместным для человека той профессии, к которой данный кодекс имеет отношение. Профессиональные кодексы этики служат обществу гарантией качества и несут информацию о стандартах и ограничениях деятельности работников в той области, для которой данные кодексы

разработаны. Знание кодексов помогает предотвращать неэтичное поведение.

Вопросы этики и социальной ответственности профессии паблик рилейшнз находятся в центре внимания национальных и международных организаций и ассоциаций паблик рилейшнз.

Кодекс профессионального поведения ИПРА, Афинский кодекс, одобренный Международной ассоциацией паблик рилейшнз в 1965 году, Европейский Кодекс профессионального поведения в

области PR (Лиссабонский кодекс) - яркие тому доказательства.

РАСО - Российская ассоциация по связям с общественностью. Российская ассоциация по связям с общественностью была создана в июле 1991 г. Это означало выделение public relation в России в отдельную отрасль, участники которой заботятся об уровне и качестве предоставляемых ими услуг.

Принципы профессиональной этики закреплены в Декларации профессиональных и этических принципов (ДЕКЛАРАЦИЯ РАСО), принятой на конференции РАСО в

ноябре 1994 г. Декларация была дополнена другими документами, не носящими обязательного характера, но открытыми для присоединения:

- Хартией принципов сотрудничества и конкуренции на

российском рынке услуг по связям с общественностью («Хартия

11-ти»),

- Хартией «Политические консультанты за честные

выборы».

9. Связи с общественностью в маркетинговых коммуникациях.

Маркетинговые коммуникации позволяют осуществить передачу сообщений потребителям с целью сделать продукты и услуги компании привлекательными для целевой аудитории. Эффективные коммуникации с потребителями стали ключевыми факторами успеха любой организации.

Связи с общественностью являются инструментом маркетинговых коммуникаций для достижения определенных целей:

1) проинформировать перспективных потребителей о своем

продукте, услугах, условиях продаж;

2) убедить покупателя отдать предпочтение именно этим товарам

и маркам, сделать покупки в определенных магазинах, посетить

именно эти увеселительные мероприятия и т.д.

3) заставить покупателя действовать, т.е. купить то, что рынок

предлагает в данный момент, а не откладывать покупку на

будущее.

Современная деятельность PR переросла рамки маркетинга и оформилась в самостоятельную крупномасштабную функцию управления. Философия PR пронизывает все этапы рыночного воспроизводства – от идеи товара или услуги до окончательной их реализации. Поэтому современное использование общественных связей прямо влияет на эффективность функционирования маркетинга.

Элементы PR присущи всем основным составляющим процесса маркетинга:

Продукт – производство конкретного товара более эффективно с учетом не только рыночных потребностей, но и общества в целом;

Цена – цена может стать более результативным инструментом стратегической политики фирмы, если она формируется с учетом не только рыночного состояния спроса и предложения, но и с учетом качественного уровня жизни общества;

Сбыт – представляет собой сложную систему формирования рыночного спроса, его стимулирования, в большей степени нуждающуюся в объективной оценке общественного мнения всех участников рыночного оборота.

Товародвижение – является логическим завершением предыдущих составляющих маркетинговой деятельности. В рамках этой составляющей осуществляется логистическое обоснование и выбор основных каналов движения грузов; оптимизация документооборота, использования транспорта, тары, упаковки.

Реализация этих многоплановых маркетинговых функций невозможна без последовательного снятия проблем непонимания, барьеров, ненужных слухов со стороны конкурентов для увеличения объемов продаж в соответствии с запросами рынка.

основные характеристики PR как инструмента маркетинговых коммуникаций:

• Некоммерческий характер передаваемой информации (формирование репутации, а не спроса);

• Ориентация на долгосрочные отношения;

• Открытость и достоверность;

• Организация обратной связи;

• Непредсказуемость последствий.