6. Сегментирование рынка: понятие, основные критерии, этапы.

Сегментация-это разделение всей совокуп.потенц.потребителей на отд.гр(сегменты), кот.характеризуются общими св-ми-(сложное отношение к товару,одинаковое поведение при покупке,похожий образ жизни,привычки).Сегментация необходима фирме для конкурентов ресурсов на наиболее привлекательном и перспективном сегменте рынка(рыночная ниша)и для обнаружения не занятых конкурентами сегментов(рыночные окна). Критерии: 1)емкость сегмента-кол-во тов.в натуральном или стоимостном выражении,кот.может быть продано на сегменте за определ.период времени.)доступность-с точки зрения сюыта и распределения тов.3)перспективность-устойчивость сегмента, тенденции к росту.4)прибыльность сегмента и его защищеность от конкурентов.5)эфективность работы в сегменте с т.зр.наличия необходимых ресурсов и опыт их использования. Этапы: 1)анализ рыночных и маркетинговых возможностей фирмы для деят.на новых сегментах рынка.2)иследование критериев(признаки сегментации)3)непосредственная сегментация рынка.4)выбор целевого сегмента.5)планирование стратегии поведения на целевом сегменте.6)определение границ сегмента и оценка его привлекательности.7)позиционирование тов.на выбранном целевом сегменте.8)планирование и разработка комплекса маркетинга для целевого сегмента.9)ор-ция деят.фирмы на целевом сегменте

7. Комплексная оценка привлекат.Сегмента

Привлекат. сегмента опред. с помощью его комплексно оценки кот. представ. Собой сумму промежуточ. Оценок по след параметрам

1)сильные и слабые стороны фирмы в каждом сегменте(на основе уровня рентабельности)

2)насыщенность сегмента требуемыми товарами(на основе сопоставления спроса и предл. в сегменте)

3)возможность увеличения или расширения сегмента.

4)конкретные позиции фирмы в сегменте(на основе вычисления доли каждой фирмы в сегменте)

8. Маркетинг-микс

Маркетинг-микс-с овокупность маркетинговых средств воздействия на потребителя. Классич.комплекс маркетинга фирмы включ.в себя 4 основ. Элемента:

1 -элемент «цена» подразумевает ценовую политику.

2 -элемент «место продажи» подруз-т сбытовую политику

3 - элемент «товар» включ. в себя все вопросы товарной политики фирмы

4 - элемент «продвижение товара» включ.в себя коммуникац. политику 4Р+1Р- персонал фирмы доб.к классич.ескому. Для продажи услуг:5Р+2Р

-физич. среда(степень комфортности среды, в кот, представ, услуга для потребителя)

-процесс представ-я услуг

9)Коньюнктура рынка

Кон.рынка- ситуация кот.сложилась на рынке в опред.момент времени в результате взаимодеств. различных причин и факторов

Выделяют 3 большие группы показат.конъюнктуры

1. Показатели материального произв-ва.

1)объем промышл.произ-ва т.е. общей объем произв.продукции в физич. или стоимостных единицах по стране в целом)

2)динамика капит. вложений процесс расширения,

обновление основного капитала)

3)портфель заказов, т.е. стоимость всех заказов отдельной фирмы или отрасли на опред. дату.

4)поступление заказов(стоимость всех заказов фирмы или отрасли за опред. период)

5)индекс промышл. Произв-ва (показ-т как изменяется объем промышл. произв-ва за анализ. Период(отчетный период) по сравнению с базовым периодом(%)