- •1. Маркетинг: понятие, сущность, предпосылки формирования.
- •2. Осн. Принципы маркетинг.Мышления, цели и функции маркетинга
- •3. Типы маркетинга и ос-ти их применения
- •4. Внешняя и внутренняя среда маркетинга: сущность, составляющие факторы.
- •5. Метод swot- анализа: цель, задачи, технология проведения.
- •6. Сегментирование рынка: понятие, основные критерии, этапы.
- •7. Комплексная оценка привлекат.Сегмента
- •8. Маркетинг-микс
- •9)Коньюнктура рынка
- •2 Группа показатели товарного обращения.
- •3 Группа показатели кредитно-денежных отношений
- •10. Емкость рынка: пон-ие, мето-ка опред-ния
- •11. Покупатели
- •12. Конкуренты
- •14. Конкурентоспособность организации и факторы, на нее влияющие.
- •15. Конкурентные силы в отрасли и способы противостояния им.
- •16. Маркетинговые исследования: понятие, назначение, источники информации, этапы.
- •13. Поставщики: понятие, методики оценки поставщиков.
- •17. Качественные маркетинговые исследования: сущ-сть, виды, мех-зм пров-ния.
- •18. Количественные маркетинговые исследования: сущность, виды, механизм проведения.
- •19. Понятие товара, его роль и место в маркетинге. Основные виды товаров.
- •20. Трехуровневый анализ товара: понятие, назначение, методика проведения.
- •21. Позиционирование товаров: цели, задачи, виды.
- •22. Концепция жизненного цикла товара: понятие, основные этапы.
- •23. Основные методы управления жтц
- •24. Маркетинговая политика организации на различных этапах жцт.
- •25. Качество товара и его составляющее.
- •26. Конкурентно способность товара: понятие, основ.Показатели, методика определения.
- •27.Формирование товарного ассортимента. Способы его оптимизации.
- •28. Основные способы анализа ассотримена товара организацм
- •31. Дизайн товара и товарная марка: понятия, функции,задачи
- •32. Упаковка как важный элемент торговой политики организации
- •33. Цена в маркетинге: понятие, сущность, виды цен
- •34. Ценовая эластичность спроса и факторы на нее влияющие
- •35. Ценовая политика организации: понятие, цели и задачи
- •39. Установление цен на рынках различ. Типов
- •36. Основные виды и механизм реализации ценовой политики организации
- •38. Установление цен на новые товары
- •37. Процесс ценообразования и его основные этапы
- •40.Стадии концепции маркетинга и их ключевые особенности
- •41.Сбытовая политика организации: понятие, сущность, основные задачи
- •42. Каналы сбыта: виды, функции, характеристики.
- •44. Коммуникацион. Стратегии в каналах сбыта
- •45. Организация товародвиж. В каналах сбыта
- •43. Системы сбыта: понятие, основные функции, характеристики.
- •46. Оптовая и розничная торговля: понятие, типы посредников
- •47. Основные маркетинговые решения оптового и розничного торговца
- •48. Контроль и анализ продаж
- •49. Преимущества и недостатки различных стр-р служб реализации
- •50. Оценка работы торговых представителей
- •51. Комплекс маркетинговых коммуникаций: понятие, составляющее, управление
- •52. Реклама: понятие, функции, виды рекламы.
- •53. Рекламные средства: ключевые разновидности и их особенности
- •Инфо – рекламные материалы.
- •Выставки, семинары, презентации
- •Реклама. Периодические печати.
- •Изобразительная реклама
- •54. Рекламная компания: понятие, этапы, виды
- •55. Методы оценки эффективности рекламных мероприятий (оэр)
- •Определение показателя эффективности расходов на рекламу по сравнению с фирмами конкурентами.
- •56. Стимулирование сбыта: понятие, направления, основные мероприятия. (стис )
- •3. Мероприятия по стимулир. Потребителя
- •57. Личная продажа: понятие, формы, правила осуществления.
- •58. Связи с общественностью (pr) и прямой маркетинг: понятия, функции и формы.
- •59. Спонсоринг и продукт – плейсмент как инструменты маркетинговых коммуникаций фирмы.
- •60. Брендинг: понятие, характеристики, особенности формирования бренда.
- •30. Функции и формы сервисного обслуживания
Определение показателя эффективности расходов на рекламу по сравнению с фирмами конкурентами.
CEI ij = Vi/Ei * Ej/Vj
Vi, Vj – объем продаж за определенный период времени
Ei, Ej – объем затрат на рекламу фирм i,j за тот же период времени
Показатели эффективности отдельных рекламных средств:
Сравнение стоимости публикаций, рекламных объявлений в газетах
Тариф «миллайн» рассчитывается по следующей формуле:
M = Т*106 / ФТ
М – тариф «миллайн»
Т – тариф за расчетную строку
ФТ – фактический тираж газеты
Расчетная строка занимает S = высотой около 18 мм и шириной в 1 колонку текста.
Сравнение рекламных тарифов газет и журналов. Стоимость в расчете на 1000 читателей. Стоимость 1000 рекламных контактов.
Цфт=Тп*1000 / ФТ
Цфт - цена за 1000 расчетных строк
Тп – тариф за 1 полосу
Сравнение тарифов на основе размера аудитории издания
Тарифная ставка в расчете на 1000 жителей
Цча = Тп*1000 / ЧА
Цча - тарифная ставка на 1000 жителей
ЧА - численность аудитории
Тп – тариф за 1 полосу
Коэффициент перекрываемости – процент совпадения аудитории данного СМИ с другими СМИ
Индекс избирательности – сравнение процента аудитории носителя рекламы с процентом населения на рынке
Валовый оценочный коэффициент (ВОК) – процент аудитории, охватываемый 1 рекламным объявлением.
56. Стимулирование сбыта: понятие, направления, основные мероприятия. (стис )
Стимулирование сбыта – маркетинговая деятельность по обеспечению роста продаж, которая служит для поддержки информирования и мотивации всех участников процесса сбыта в целях создания непрерывного потока реализации товара.
СТИС – является краткосрочным, тактическим видом продвижения товара и применяется когда необходимо относительно быстро получить эффект воздействия на посредника или потребителя.
СТИС будет наиболее эффективным:
1. на рынке имеется множество Товаров с одинаковыми потребительскими характерами.
2. на рынке наблюдается отсутствие/ спад спроса
3. на рынок выводится новый товар или фирма выходит на новый рынок уже с признаным товаром
4. товар переходит от роста к стадии зрелости
5. потребители недостаточно осведомлены о предлагаемых фирмой товарах
Исходя из целей стимулирования сбыта, выделяют три группы мероприятий по СТИС:
Мероприятия по содействию производителю – увеличение объема сбыта путем поощрения, наиболее активных и производ. сотрудников, мотивации труда.
- премии лучшим сотрудникам, конкурсы продавцов, дополнительный отпуск, организация отдыха, моральные поощрения.
2. Мероприятия по содействию торговым посредникам – способств. Пов-нию объема продаж
- максимального объема партии заказываемых товаров
- обмен опытом между посредниками
- снижение колебаний во времени при поступлении заказов (скидки с цены при фиксированном объеме заказа, обучение и повышение квалификации персонала посредника, бесплатная проба образцов товара, конкурсы среди посредников, компенсация затрат на рекламу)
3. Мероприятия по стимулир. Потребителя
- ознакомление потребителя с товаром
- убеждение его совершить покупку
- увеличение числа покупок 1 потребителя
- поощрение потребности покупок
- снижение сезонных колебаний спроса
- скидки бонусные, сезонные, праздничные;
-при покупке за наличный расчет,
-при покупке нового Товара с заменой старого;
-распространение купонов, лотереи;
-продажа товаров с премией в виде сопутствующего товара или сувенира
- раздача бесплатных образцов товара
Наиболее эффективными приемами СТИС явл.:
Скидки с цены (минусы – отрицательное воздействие на имидж товара или фирмы, или недостаточная избирательность к потенциальным группам потребителей.)
Купоны – сертификаты дающие право их владельцам на отдельные льготы при приобретении конкретных товаров. Распространяются через агентов по сбыту, почтой, газеты, журналы, вложение в упаковку товара. (минусы – высокие затраты и не большой охват аудитории потребителей.)
Презентация товаров – проводится в форме показа, демонстрации, семинара с целью привлечения внимания потребителей и специалистов к характеристикам товара.
Продажа товаров в кредит – (минусы – 1.Зависимость от уровня социального обеспечения потребителя; 2. Риск невыплаты оставшейся части.)
Гарантия возврата денег – позволяет восстановить потерю имиджа товара и фирмы в случае неудовлетворенности товара.
Премии – предоставляется в виде товара, бесплатно или по низкой цене в качестве поощрения за покупку другого товара.(минусы – кратковременное воздействие на потребителя в следствии ответственных действий конкурентов.)
Лотереи – используются для привлечения новых покупателей.
