37. Персонал менеджмента: человеческий капитал

Персонал мене-та – совокупность специалистов, осуществляющих функции мен-та. В мен-те человек может выступать либо рабочей силой. Либо капиталом. Система работы с персоналом – совокупность взаимосвязанных действий по обеспечению управления трудом определенного качества и количества. Должна быть направленная на создание ЧК.

ЧК (по Короткову Э.М.) – это запас, структура и характер знаний, интеллектуальный потенциал (опыт и возможности использования знаний в решении проблем), навыки деятельности, мотивации, образование, жизненный и трудовой опыт, здоровье, географическая мобильность, возможность поиска и получения информации.

ЧК - это экономическая категория, выражающая отношения людей по поводу вложений в формирование способностей к труду и их фактического использования.

К затратам на формирование человеческого капитала (к инвестициям в ЧК) относятся (по Короткову):

- Прямые затраты, в т.ч. плата за обучение и другие расходы на образование, смена дома и работы

-Упущенный заработок, явл. элементом альтернативных издержек, поскольку получение образования, смена места жительства и работы связаны с потерей доходов

- Моральный ущерб, т.к. получение образования явл. трудным и часто неприятным занятием, поиск работы истощает нервную систему,

Управление социально-экономическими процессами построено на приоритетах. Сегодня одним из приоритетов является человеческий капитал (чк). Признаки ЧК: образование, система знаний, компетентности уровень, творческий потенциал, соц-псих отношение в орг, профессионализм. ЧК проявляет себя в двух функциях: 1. Средство управления 2. Объект управления Чк выступает в качестве объекта управления. Особое значение в его управлении играет экономическая мотивация (зп, инвестиции в образование, условия и характер труда, возможности карьерного роста) - рычаги воздействия на деятельность человека. Образование - не единственный фактор в определении уровня оплаты труда. Мотивация, производственный опыт, уровень способностей, здоровье - всё это отражается на величине зп. Субъективная норма предпочтения - степень предпочтения настоящих благ будущим. На практике: склонность к сбережениям, готовность инвестировать в человеческий капитал. Природные способности человека аналогичны качествам земли, приносящим ренту. Важнейший фактор управления человеческим капиталом - инвестиции в его рост. Управление человеческим капиталом проявляется в целенаправленном воздействие на процессы его формирования и использования.

Роль ЧК: профилактика кризисных явлений, в перод кризиса – стабилизирующий фактор, значительная роль при выходе из кризиса, определяет гуманность и социальность мен-т, ориентация на устойчивое развитие.

Средства формирования: инвестиции в ЧК, мотивация, система оплаты труда, ценностные установки, квалификация, среда для проявления ЧК. Культура, орг деятельность.

К персоналу управления относятся работники, реализующие функции управления организацией. В совокупности они составляют аппарат управления. По характеру и содержанию выполняемых функций персонал управления можно подразделить на три категории, каждой из которых присущи свои особенности как с точки зрения содержания труда и характера умственных нагрузок, так и сточки зрения влияния на результаты деятельности организации в целом.

Первую категорию составляют руководители. Их основной функцией и главным отличием от других категорий работников управления является принятие решений по всем вопросам, относящимся к их компетенции. Кроме того, они (единолично или с участием других должностных лиц) определяют цели и направление деятельности организации и ее подразделений, координируют работу исполнителей, осуществляют мотивацию их труда, а также подбор и расстановку кадров и т.д.

Вторая категория – специалисты различных профессий – юристы, инженеры, экономисты, технологи и др. Их главной задачей является квалифицированная проработка конкретных вопросов, решения по которым принимают руководители. При этом они собирают и обрабатывают необходимую информацию. Производят различного рода расчеты.

Третья категория – вспомогательно-технические работники. Они осуществляют разнообразную работу, связанную с обеспечением деятельности руководителей и специалистов. В их состав в основном включаются технические исполнители (учетчики, секретари, диспетчеры, курьеры и др.). Данная категория работников осуществляет информационное обслуживание аппарата управления, т.е они получают, обрабатывают, передают и обеспечивают хранение информации, необходимой для управления.

Названные категории работников имеются в любом аппарате управления. Различия между ними принципиальны, но границы между этими категориями в известной мере условны. Например, руководитель функционального подразделения может иметь «свой» участок исполнительской работы, т.е быть не только руководителем, но и отчасти выполнять работу специалиста. Как правило, это наиболее ответственная, требующая высокой квалификации работа.