1. Развитие клининговых (уборочных) работ в мире и в России. Эффективность уборочных работ. Доля работ, выполняемых специализированными компаниями.

Клининг, Объем работ по клинингу в разных странах. В нашей стране 115-120 млн долларов США в год – объем по клинингу. В США эта цифра несколько десятков млрд (до 60 млрд год) в год.

Уборка или клининг – рынок услуг, который в Европе и США по объему соизмерим с рынком торговли, и по объемам находиться на втором месте после него. В США этот рынок составляет величину порядка 66 млрд. $ в год, а в России 115-120 млн. $ США в год. Все требования по проведению уборочных работ унифицированы в рамках стандартов ВТО (всемирной торговой организации). Для вступления в ВТО Россия должна принять европейские стандарты уборки, что потребует значительных дополнительных вложений, а также пересмотра ряда требований стандартизации и сертификации.

Профессиональная уборка пришла в Россию в начале 90 годов прошлого столетия. Одними из первых на этом рынке появились такие компании, как "Ольва", "Ирис", "Каскад", "Ронова" и другие. Зарождение и развитие клининга у нас в стране началось с Москвы и Санкт-Петербурга. Появление в России представительств западных компаний и фирм привело к возникновению спроса на качественные услуги по уборке. Их никак не устраивали "бабы Маши" с оцинкованным ведром, мешковиной и веником. У западных фирм уже давно стало традицией передавать все непрофильные функции другим профессиональным компаниям на принципе аутсорсинга. С развитием российского рынка клиентами клининговых компаний постепенно становятся не только представительства иностранных фирм, но и некоторые представители российского бизнеса. В первую очередь это владельцы Бизнес - центров, нефтяные компании и банки, затем к ним присоединились торговые центры, аэропорты, вокзалы и т.д. А несколько лет назад клининг пришел и в сферу ЖКХ. Одной из составляющих роста рынка клининговых услуг является активное строительство в сфере офисной и торговой недвижимости. По данным агентства DISCOVERY Research Group (Дискавери Рисёч Груп) темпы роста в клининговом секторе рынка составляют примерно 30-40% в год. Так, в Москве спрос на услуги клининга оценивается в 115 – 125 млн. долларов, потенциальная емкость рынка клининга 50 миллионов квадратных метров. Убирают же клининговые компании не более 15 – 20 % недвижимости. Причем только практически 100% торговых центров и супермаркетов пользуются нашими услугами, в сегменте офисных помещений 25 % компаний предпочитают проблемы уборки переложить на плечи профессионалов, совсем отстают государственные организации.

Сегодня клининговые компании поддерживают чистоту и в частных квартирах, и в офисах компаний, и в автоцентрах, и в развлекательных комплексах, и на промышленных предприятиях.

только клининговая компания может выполнять такие сложные специализированные работы, как, например, кристаллизация мраморных покрытий, химическая чистка мебели и мойка фасадов. Ни одна собственная служба уборки не располагает ни соответствующим

Билет№8