Контрольные вопросы

1. Каковы цели и задачи плана маркетинга?

2. Какова структура и порядок разработки плана маркетинга?

3. Какие показатели можно использовать для анализа рынка товаров и услуг?

4. Охарактеризуйте базовые стратегии маркетинга.

5. Как разрабатывается оперативный план маркетинга?

6. Что такое бюджет маркетинга?

7. Какие существуют методы расчета бюджета маркетинга?

8. Какова роль плана маркетинга в текущем планировании?

2.2.4. План реализации услуг, работ, продукции

План реализации услуг, работ, продукции является одним из важнейших разделов годового плана предприятия. Основной его задачей является установление оптимального соотношения между потребностями рынка в области конкретных видов продукции, работ, услуг и производственными возможностями предприятия.

Другими задачами плана реализации являются:

- определение соотношений между предоставленными или оказываемыми услугами и новыми (вводимыми) видами услуг, работ, на основе потребностей покупателя и развития научно-технического прогресса;

- планирование объемов реализации услуг, работ, продукции по различным формам обслуживания;

- установление параметров качества обслуживания и оказываемых (предоставляемых) услуг;

- расчет объемов предоставления дополнительных услуг или реализации сопутствующих товаров;

- прогнозирование продаж с учетом уровня спроса, конкуренции, используемых способов продвижения продукции и методов стимулирования продаж.

Исходной базой при расчете плана реализации являются:

- потребности рынка в услугах (продукции, работах) предприятия;

- прогноз продаж с учетом уровня спроса;

- способы продвижения услуг (продукции) и методы стимулирования спроса;

- сегменты рынка, определенные в плане маркетинга.

При планировании объемов реализации используются натуральные и стоимостные измерители. Натуральные измерители определяют количество продукции (работ, услуг), которые должны быть выполнены в планируемом периоде. Их использование обеспечивает возможность обоснованного расчета необходимого количества оборудования, производственной мощности предприятия, трудовых и материальных ресурсов, позволяет точно определить затраты на производство одной единицы услуг (работ, продукции).

К натуральным измерителям относятся штуки, количество оказываемых услуг, количество заказов на работы, количество проданных товаров, количество обслуживаемых потребителей и др.

При разработке плана в стоимостном измерителе обычно используют средние цены с учетом уровня инфляции. Более точно предельный уровень цен определяется после расчета затрат на производство и плановой прибыли. Эти же данные (себестоимость и прибыль) используются для оценки и возможной корректировки планируемого объема реализации продукции (работ, услуг) с учетом точки безубыточности их продаж.

Годовой план реализации разрабатывается по месяцам с учетом коэффициента сезонности. Все составные элементы планируемого объема реализации выражаются в ценах реализации: остатки на начало года в действовавших ценах периода, предшествующего планируемому, планируемый объем производства и остатки нереализованных работ, услуг, товаров – в ценах планируемого периода.

Примерная форма плана реализации услуг, работ, продукции представлена в таблице 2.2.4.1.

Объем реализации услуг, работ, продукции в натуральном выражении определяет общее количество предоставляемых услуг (работ, продукции) по видам, группам и формам обслуживания.

где

О₁, О₂ .... О_i – плановое количество услуг по различным видам, группам, формам обслуживания в натуральном выражении.

С учетом остатков нереализованных (неоплаченных или невыданных потребителю) работ, услуг, продукции на начало, и конец планируемого периода объем реализации можно определить по формуле

где

О_пр – объем производства услуг, работ, продукции на планируемый период;

О_н и О_к – остаток нереализованных (неоплаченных или невыданных потребителю) услуг, работ, продукции на начало и конец планируемого периода, соответственно.

Основным стоимостным показателем плана реализации является выручка от реализации услуг, работ, продукции.

Выручка от реализации услуг, работ, продукции – это выраженный в стоимостном измерении объем реализации услуг (работ, продукции), оплаченных потребителем. Выручка от реализации услуг (работ, продукции) может быть рассчитана по формуле

где

Ц₁, Ц₂... Ц_i – цена услуг различного вида по различным формам обслуживания, руб.

Остатки нереализованных работ, услуг, товаров на начало планируемого периода в действующих ценах на предприятии не учитывается. Кроме того, в момент планирования точные данные об этих остатках могут отсутствовать. Поэтому в расчет принимается ожидаемая величина остатков нереализованных работ, услуг, товаров, а стоимость остатков в ценах реализации определяется с помощью коэффициента перерасчета. Он равен частному от деления объема работ, услуг и товаров в ценах периода, предшествующего планируемому, на их производственную себестоимость того же периода.

Для торговых предприятий и предприятий, реализующих сопутствующие товары при расчете плана реализации услуг, работ, продукции используется такой показатель как товарооборот.

Под розничным товарооборотом понимается продажа потребительских товаров населению за наличный расчет независимо от каналов их реализации. Она может быть произведена:

юридическими лицами, осуществляющими розничную торговлю и общественное питание, для которых торговая деятельность является основной (магазины, предприятия общественного питания, палатки и др.);

юридическими лицами, осуществляющими торговлю, но для которых торговая деятельность не является основной (фирменные магазины, магазины при промышленных предприятиях и др.);

физическими лицами, осуществляющими продажу товаров на вещевых, смешанных и продовольственных рынках.

Процесс реализации завершает кругооборот хозяйственных средств предприятия, что позволяет ему выполнять свои обязательства перед госбюджетом, банком по ссудам, рабочими и служащими, поставщиками и возмещать производственные затраты. Невыполнение заданий по реализации вызывает замедление движения оборотных средств, задерживает платежи, ухудшает финансовое положение предприятия.

Таблица 2.2.4.1 – План реализации работ, услуг и продукции

Наименование показателей	Единицы измерения	Отчетный год/ ожидаемый результат	Планируемый год, квартал, месяц							Планируемый год в % к отчетному
			Всего за год	Первый квартал			Второй квартал
1. Общий объем реализации работ, услуг, товаров, в том числе по видам работ, услуг, продукции: 1. . . . 2. . . . по сегментам рынка . . . . . . по формам обслуживания потребителей: . . . . . .	тыс. руб. тыс. руб. тыс. руб.
2. Количество подразделений предприятия в том числе филиалов (отделений) приемных пунктов	ед. ед. ед.
3. Объем реализации на одно подразделение предприятия в том числе филиал (отделение) приемный пункт	тыс. руб.