
- •Вопросы к экзамену по дисциплине «Менеджмент» для студентов 2 курса факультета «Финансы и кредит»
- •Условия и факторы возникновения и развития менеджмента.
- •Этапы развития менеджмента. Подходы к управлению.
- •Религиозно-коммерческая управленческая революция
- •Светско-административная управленческая революция
- •Производственно-строительная управленческая революция
- •Четвертая управленческая революция
- •Пятая управленческая революция
- •Виды и уровни управления.
- •Содержание менеджмента и его особенности. Объект и субъект управления, их взаимодействие.
- •Функциональные особенности и роль менеджера в управлении.
- •Процессный, системный и ситуационный подходы к управлению.
- •Школа научного управления. Основные принципы школы научного управления.
- •Административная школа управления. Вклад представителей административной школы в развитие управленческой науки.
- •Школа человеческих отношений (поведенческая школа) как отражение нового этапа в развитии менеджмента.
- •Модели менеджмента: особенности и основные характеристики.
- •Становление и развитие российской системы менеджмента.
- •Организация как объект менеджмента. Классификация организаций.
- •Основные виды организации
- •Коммерческие организации
- •Некоммерческие организации
- •Внутренняя среда организации и ее основные элементы.
- •Цели и миссия организации.
- •15. Уровни управления организацией. Компетенции менеджеров различных уровней.
- •16. Организационная культура и ее влияние на эффективность деятельности организации.
- •17. Внешняя среда организации. Факторы прямого и косвенного воздействия.
- •Swot анализ (для определения состояния компании)
- •Формализованные методы
- •18. Сущность планирования и его значение в деятельности организации.
- •19. Виды и принципы планирования. Система планов и их взаимо-связь.
- •2. Функциональная структура
- •23. Линейно-функциональные структуры управления. Достоинства и недостатки линейно-функциональных структур.
- •24. Матричные структуры управления и их применение в современных организациях.
- •25. Мотивация и ее роль в управлении. Методы и уровни мо-тивации.
- •26. Содержательные теории мотивации. Особенности применения в современных условиях.
- •27. Процессуальные теории мотивации. Особенности применения в современных условиях
- •28. Развитие теории и практики мотивации в современных условиях.
- •29. Необходимость и сущность контроля. Задачи контроля в системе управления.
- •30. Виды и этапы контроля. Количественные и качественные показатели, применяемые при контроле.
- •31. Взаимосвязь контроля с другими функциями менеджмента. Ха-рактеристики эффективного контроля.
- •32. Управленческие решения и их значение в развитии организации. Виды управленческих решений.
- •По субъектам выбора:
- •По уровню структурированности:
- •По способу выбора решений:
- •По периоду действия:
- •5. По функциональной направленности:
- •6. По форме представления:
- •33. Основные этапы процесса подготовки управленческих ре-шений.
- •34. Индивидуальные и коллективные методы принятия управленческих решений.
- •35. Лидерство в системе менеджмента. Качества лидера – руководителя.
- •36. Теории лидерского поведения и стиль управления.
- •Теория Курта Левина.
- •Управленческая решетка Блейка-Моутона.
- •37. Ситуационные модели лидерского поведения.
- •38. Влияние и власть. Формы власти.
- •39. Власть и партнерство. Участие работников в управлении.
- •40. Авторитет руководителя. Завоевание и укрепление авторитета.
- •41. Формальные и неформальные группы. Методы повышения эф-фективности работы групп.
- •42. Внутриорганизационные конфликты. Виды конфликтов. Поло-жительные и отрицательные стороны конфликтов.
- •43. Управление стрессами и конфликтами в организации.
- •44. Роль и значение информации в системе управления.
- •45. Коммуникация как процесс обмена информацией. Этапы извлечения информации из сообщений.
- •46. Классификация информации. Критерии результативности ин-формации.
- •47. Виды коммуникаций в организациях. Управление коммуникациями.
- •48. Коммуникационный процесс и обратная связь.
- •49. Стили коммуникаций и коммуникативные роли.
- •50. Формы передачи информации и коммуникативные барьеры.
- •51. Деловое общение. Искусство ведения деловых бесед и переговоров.
- •Деловое общение «сверху-вниз»
- •Этика делового общения «снизу-вверх»
- •Этика делового общения «по горизонтали»
- •52. Особенности труда руководителя. Самоменеджмент руководителя.
- •53. Стратегическое управление организацией. Сущность и задачи стратегического управления.
- •54. Разработка корпоративной стратегии управления. Этапы разработки корпоративной стратегии.
- •55. Инновации и их виды. Роль инноваций в развитии органи-заций.
- •56. Продуктовые, процессные и институциональные инновации. Особенности их реализации.
- •57. Управление проектами в организации. Современные тенденции в управлении проектами.
- •58. Изменения в организации. Методы преодоления сопротивления изменениям.
- •59. Понятие бизнес-процесса. Ключевые бизнес-процессы коммер-ческой организации.
- •Основные бизнес-процессы.
- •60. Пути совершенствования бизнес-процессов. Роль информационных технологий в совершенствовании бизнес-процессов.
- •61. Реинжиниринг бизнес-процессов. Факторы, влияющие на реализацию процесса реинжиниринга.
- •62. Управление качеством. Основные принципы современной концепции менеджмента качества.
Основные виды организации
По степени формализации
Формальная: четко поставленные цели, формализованные правила, структуру и связи (организации бизнеса, государственные и международные институты и органы – юридические лица)
Неформальная: функционирующие без четко определенных целей, правил и структур (институты семьи, дружбы, неформальные отношения между людьми)
По форме собственности организации делятся на государственные, муниципальные, частные и иные.
По размеру организации делятся на малые, средние и крупные, при этом главным критерием выступает численность персонала.
по секторам экономики.
Отрасли первичного цикла, занимающиеся добычей сырья, – включают организации и предприятия сельского, лесного и рыбного хозяйств, угольной промышленности и т.д.;
Отрасли вторичного цикла, в состав которых входят организации и предприятия обрабатывающей промышленности (машиностроения, металлообработки, автомобилестроения и т.д.;)
Отрасли третьего цикла, предприятия и организации которых оказывают услуги, необходимые для нормальной жизнедеятельности отрасли первых двух секторов
(банки страховые компании, образовательные учреждения, туристические агентства, розничная торговля и др.)
К четвертому сектору относятся все организации и институты, занимающееся такой прогрессивной и быстро развивающейся сферой человеческой деятельности, как информационная технология.
По отношению к прибыли организации делятся на коммерческие и не коммерческие. Коммерческие: цель – получение прибыли; Некоммерческие не ставят целью получение и распределение полученной прибыли, но могут заниматься предпринимательской деятельностью для своих целей.
Коммерческие организации
Полные товарищества являются объединением юридических и физических лиц. Для их создания необходимы учредительный договор и складочный капитал, состоящий из взносов учредителей (товарищей). Все товарищи равны, решения принимаются большинством голосов по принципу «одно лицо – один голос», каждый товарищ может представлять организацию на стороне. Получаемая прибыль распределяется пропорционально долям членов товарищества.
Разновидностью такой организации является товарищество на вере. Помимо полных товарищей – вкладчики (делают взнос в складочный капитал, отвечают в пределах вклада получают часть прибыли, но в управлении организацией участия не принимают).
Общество с ограниченной ответственностью создается на основе учредительного договора и устава. Учредители (им может быть даже одно лицо) делают взнос в уставный капитал общества и определяют свои доли. Как следует из самого названия, ответственность членов общества– доля в уставном капитале.
Разновидностью ООО является общество с дополнительной ответственностью. Его отличие заключается в том, что оно принимает на себя дополнительные обязательства (как правило, нести ответственность в дву- или трехкратном размере доли участника).
Средние и крупные организации создаются в форме акционерных обществ. Они также действуют в соответствии с уставом, а уставный капитал создается на основе распространения ценных бумаг, именуемых акциями и предоставляющих их владельцу право на часть собственности организации. Кроме того, владелец (акционер) получает часть прибыли общества, дивиденд.
Открытые и закрытые акционерные общества различаются по размеру уставного капитала (в ОАО – 1000, а в ЗАО – 100 МРОТ) и по способу распространения акций. В ОАО акционер может свободно продавать их, а в закрытом обществе продажа возможна только в своей организации. В закрытом акционерном обществе число участников не может быть более 50.
Унитарным предприятием является коммерческая организация, не наделенная правом собственности на закрепленное за ней имущество.
Производственные кооперативы (артели) создаются гражданами для совместной деятельности, основанной, как правило, на их личном трудовом участии.