4. Содержание менеджмента и его особенности. Объект и субъект управления, их взаимодействие.

Менеджмент – это особый вид самостоятельной деятельности в фирме любого направления деятельности, работающей в условиях рыночных отношений для обеспечения поставленных целей при рациональном, экономичном использовании материальных и трудовых ресурсов на основе хозяйственного и экономического механизма рыночных отношений.

Понятия менеджмента: 1) наука и практика управления (теоретическая база), 2) организация управления внутри фирмы (руководство людьми), 3) процесс принятия управленческих решений.

Отличительные особенности менеджмента заключаются в том, что он ориентирует фирмы на удовлетворение потребностей рынка, на постоянное повышение эффективности производства (получение оптимальных результатов с наименьшими затратами), на свободу в принятии решений, на разработку стратегических целей и программ и их постоянную корректировку в зависимости от состояния рынка.

Управление можно рассматривать как определенный тип взаимодействия между двумя субъектами, один из которых находится в позиции субъекта управления, другой в позиции объекта управления.

Объект управления – человек, на которого направлено управленческое воздействие.

Субъект управления – тот, кто осуществляет управляющее воздействие.

Взаимодействие между субъектом и объектом управления характеризуется следующими моментами:

1. Субъект направляет объекту распоряжение, содержащее информацию о том, что он должен делать.

2. Объект получает и выполняет распоряжение субъекта

Условия эффективного взаимодействия между субъектом и объектом:

1. Субъект и объект должны соответствовать друг другу

2. Субъект и объект должны обладать относительной самостоятельностью

3. Субъекту и объекту необходимо осуществлять между собой двустороннее взаимодействие, основанное на принципе обратной связи

4. Взаимная заинтересованность в четком взаимодействии.

5. Функциональные особенности и роль менеджера в управлении.

Менеджеры – руководители различного уровня, наделенные полномочиями в сферах своей компетенции. Это специалисты, которые профессионально занимаются управленческой деятельностью. Участвует в создании материальных благ через труд своих подчиненных.

Труд менеджера имеет ряд особенностей: 

• характер труда: творческий, умственный, аналитический, воспитательный;

• предмет труда: люди;

• средства труда: организационная, вычислительная техника, информация;

• результат: управленческое решение - оценивается по достижению целей.

В работе любого менеджера 5 операций:

1. Установление целей и определение задач для подчиненных;

2. Организация деятельности подчиненных;

3. Поддержание мотивации и коммуникации;

4. Измерение результатов труда подчиненных и оценка результатов труда;

5. Менеджеры обеспечивают рост квалификации и компетентности своих подчиненных.

Менеджеры в организациях являются ключевыми людьми, но различаются по роли в организации.

Уровни менеджеров

1. высшего уровня (координация деятельности организации в целом);

2. среднего уровня - оперативные задачи (начальники отделов, служб, цехов, директора);

3. низового уровня - координируют работу неуправленческих рабочих, выполнение производственных задач.

Уровни менеджеров

Линейные – действуют на основе единоначалия, отвечают за развитие отдельного предприятия, принимают решения по всем вопросам (директора, начальники цехов).

Функциональные – отвечают за определенную сферу в системе управления и возглавляют функциональные отделы. Решения принимаются по специальным вопросам.

Роль – набор определенных поведенческих правил в конкретной деятельности или ситуации. 

1. Межличностные роли – установление контактов с подчиненными, начальниками, приезжими.

2. Информационные роли – действия, которые позволяют менеджеру формировать информацию.

3. Решающие роли – роли по принятию решений, обеспечение реализации решений.

Для того чтобы осуществить эти действия менеджеру необходимо обладать 3 навыками:

• Аналитические – способность разрабатывать цели, задачи, стратегии (менеджеры высшего звена);

• Коммуникативные – способности руководителя передавать свои идеи, мысли подчиненным. Навык общения (для менеджеров всех уровней);

• Технические – специальные знания, умения для выполнения определенных задач (для менеджеров низового звена).