34. Индивидуальные и коллективные методы принятия управленческих решений.

35. Лидерство в системе менеджмента. Качества лидера – руководителя.

Лидерство – способность выдвигать цели и эффективно использовать все имеющиеся инструменты власти для их достижения.

- тип взаимодействия между лидером и последователем, направленный на побуждение людей к достижению общих целей.

1) ФОРМАЛЬНОЕ (формальный руководитель: должны выполнять указания)

2) НЕФОРМАЛЬНОЕ (власть лидера держится на уважении к нему)

Признаки лидера(качества)

1. Чувство перспективы (видит каким образом достичь цель)

2. Одержим целью, убежден правильностью

3. Убедительность

4. Настойчивость

5. Терпение (ожидание подходящего момента)

Типы лидера

1. ИНСТРУМЕНТАЛЬНЫЙ(человек, обладающий высокими интеллектуальными способностями, эксперт по сложной работе)

2. ЭКСПРЕССИВЫЙ (лидер в межличностных отношениях, формирует психологический климат в коллективе)

Конструктивное, нейтральное, деструктивное

1. Лидер, который ведет к поставленной цели при соблюдении определенного климата: положительный

2. Не влияет на достижение результата: пассивный

3. Зачинщик асоциального поведения

Пути предотвращения: переключение с негативных функций на позитивные (ослабить связи с последователями, подрыв репутации, официально/неофициально потребовать прекратить асоциальное поведение)

36. Теории лидерского поведения и стиль управления.

Суть теорий лидерского поведения: главную роль в становлении лидера играют не его личные качества, а стиль управления (совокупность наиболее характерных и устойчивых методов решения задач, привычная манера поведения руководителя по отношению к работникам).

1. Теория Курта Левина.

Первым описывает 3 стиля руководства (поведения лидера): авторитарный, пассивный, демократический (либеральный) - по лекции.  

Характеристика стиля	Авторитарный	Пассивный	Демократический (либеральный)
Сущность	Сосредоточение власти и ответственности в руках лидера, прерогатива в установлении целей и инструментов; коммуникационные потоки сверху-вниз	Лидер снимает с себя всю ответственность в пользу определенной группы людей, предоставление им самоуправления; горизонтальная коммуникация	Руководитель делегирует полномочия с удержанием основных полномочий; коммуникации сверху-вниз и снизу-вверх
Сильные и слабые стороны	«+» четкость, срочность, порядок «-» нет инициатив, их сдерживание	«+» самоуправление «-» работники теряют скорость	«+» работники чувствуют ответственность, работает система участия «-» требуется больше времени при принятии управленческих решений

2. Управленческая решетка Блейка-Моутона.

Данная управленческая решетка наиболее полно характеризует и дает возможность оценить характер управления на предприятии. Блейк и Моутон построили решетку (схему), включавшую 5 основных стилей руководства.

Вертикальная ось этой схемы ранжирует «заботу о человеке» по шкале от 1 до 9. Горизонтальная ось ранжирует «заботу о производстве» (1-9). Стиль руководства определяется обоими этими критериями. Всего мы получаем 81 позицию (9х9), т.е. 81 вариант стиля управления. Каждый из вариантов поведения при управлении компанией может быть сравнен с любым другим из данной матрицы.

Блэйк и Мутон исходили из того, что самым эффективным стилем руководства — оптимальным стилем —поведение руководителя в позиции 9.9. По их мнению, такой руководитель сочетает в себе высокую степень внимания к своим подчиненным и такое же внимание к производительности. Они также поняли, что есть множество видов деятельности, где трудно четко и однозначно выявить стиль руководства, но считали, что профессиональная подготовка и сознательное отношение к целям позволяет всем руководителям приближаться к стилю 9.9, тем самым, повышая эффективность своей работы.

Значение:

• матрица стилей руководства является наиболее популярным подходом к изучению стилей руководства;

• дает руководителям возможность оценить свою позицию и попытаться начать движение в сторону усовершенствования стиля управления.

СТИЛЬ УПРАВЛЕНИЯ (по учебнику) - совокупность наиболее характерных и устойчивых методов решения задач, привычная манера поведения руководителя по отношению к работникам.

Содержание стилей руководства.

Параметры	Авторитарный стиль	Демократический стиль	Либеральный стиль
Природа стиля	Власть и ответственность сосредоточены в руках руководителя.	Полномочия делегированы, но сохранены ключевые позиции у руководителя	Снятие руководителем с себя ответственности и отречение от власти в пользу коллектива
	Установление целей и выбор средств централизованы у высшего руководства.	Принятие решений разделено по уровням с участием работников в управлении	Предоставлена возможность самоуправления в желаемом для группы режиме
	Информационные потоки движутся преимущественно вертикально (сверху)	Потоки информации движутся по вертикали и горизонтали	Движение потоков информации в основном по горизонтали
Сильные стороны	Быстрое принятие решений и мобилизация. Эффективность в условиях кризиса, низкого профуровня, слабой мотивации сотрудников.	Высокие результаты работы сотрудников посредством их участия в управлении	Высокие творчество, самовыражение. Развитие инициативы и самостоятельности сотрудников
Слабые стороны	Нездоровый микроклимат. Возможны конфликты и хаос. Текучесть кадров. Низкие инициативность, надежность и отдача работников	Требуется много времени для решения задач	Низкие эффективность и качество работы в неквалифицированном, недисциплинированном коллективе. Потеря темпов