7. Измерение эффективности деятельности в со.

Перечень параметров, подлежащих теор и практич подсчету и оценке:

1. количество подготовит инф продуктов.

- Базовае инф продукты: справка о результатах интернет исслед, стратегич концепция пр воздействия, тактический план, сценарий акции, рабочая смета.

- Оперативные инф продукты: письмо. Инф предназначенная для непосредственного воздействия на конкретную персону или группу персон либо для публикования в СМИ. Инф призванная привлечь внимание к тому или иному мероприятию.

Качество инф продуктов м.б. определено исходя из: 1. Уровня выполнения поставленных заказчиком задач (заказчик неправильно поставил задачи), 2. Исходя из тестирования подготовленного инф продукта на предмет его соответствия действительноси с помощью проведения репрезентативного исследования опроса экспертов лобо фокус грппы.,3. Исходя из эффекта от последующего исп инф продукта.

2. кол-во лиц/орг/СМИ получивших подготовит инф продукты

• Адресаты, которым направлены оперативные инф продукты: по списку предоставляемому заказчиком, по списку образованному пр специалистами в результате анализа целевых аудиторий.

• Адресаты получившие направленные инф продукты: перечень орг/СМИ, где зафиксирован сам факт получения инф., перечень орг/си, где последовала реакция на полученную инф.

3. кол-во изменений происшедших в результате получения инф о продуктов.

• Прямые непосредственные и точные измерения:

- количество субъектов отреагировавших на полученную инф посредством запроса доп сведений, просьбой о переговорах.

- кол-во персон, пришедших на организ спец для них мероприятие.

- кол-во СМИ, разместивших полученную инф или подготовивших материалы по итогам участия в спец мероприятии, так же оценивается и характер меропритий

• Косвенные, приблизительные ориентированные изменения

- % участников целевой аудитории изменивших свое отношение к некоторому продукту/персоне

-% участников целевой аудитории, совершивших желательные для заказчика действия в направлении предложенного продукта или услуги.

- % участников целевой аудитории, сменивших свои интересы, потребности, ценности в соответствии с ожиданиями заказчика.

4. кол-во инструментальных циклов, связанных с производством и исп инф продуктов.

Инструментальные циклы – кол-во операций по подготовке, рассылке и отслеживанию на уровне обратной связи эффекта, произведенного ин продуктами.

8. Основные показатели медиаметрического анализа.

Медиаметрия – раздел социологии, занимающийся исследованием в области СМИ.

М.б. инф о размерах и характеристиках аудитории СМИ, кот необходимы при медиапланировании, пр и рекламных материалах.

Основные показатели медиаметрии:

1. Rating= Численность целевой аудитории, смотревших передачу/общую численность потенциальных зрителей.

Это количество индивидуумов, составляющих целевую аудиторию сообщения и обращаются к данному носителю в данное время, соотнесенное с общей численностью лиц, имеющих возможность смотреть телевизор.

2. Share= количество т/з предпочитающих данную прогр/общая числ всех тз включавших ТВ

Доля аудитории - тношение аудитории к передаче к общей аудитории т/з выраженное в %.

Весь теле и радио эфир имеет рейтинг в любой промежуток времени за исключением технических перерывов.

3. Для того чтобы узнать какой промежуток наиболее востребован за опред время используется показатель суммарный рйтинг.GRP.

Нужно просуммировать рейтинг всех программ за данный промежуток времени. Необходим для расчета эк показателя.

4. CPP=стоимость рекламной компании/GRP

5. Reach (-n)= Число т/з видевших сообщение n раз/ общая численность потенциальных тз.

6. Reach(+n )= Число т/з видевших сообщение не менее n раз/ общая численность потенциальных т/з.

Охват аудиторииЭто мера интенсивности пр или рекламной компании.

7. Frequency=GRP/Reach. Частота показывает как часто мог столкнуться за описанный период с сообщением любой из тех, кто сталкивался с проводимой пр или рекламной компанией.

8. CPT= стоимость размещения материалов/общая численность аудитории. Стоимость на тысячу.

Медиа специалисту необходимо учесть эти критерии для определения:

- до какой степени аудитория данного СМИ совпадает с намеченной аудиторией.

- на сколько каждое СМИ соответствует целям и стратегии компании.

- на сколько высоко котируется каждое из СМИ с т.з. внимания, мотивации и инф присутствия.