- •Готельна справа у Давньому Світі.
- •2.Світовий досвід класифікації готельної бази.
- •3.Організація виїзду з готелю.
- •4.Готельна справа у Середньовічній Європі.
- •5.Управління готелями в Україні.
- •6.Організація роботи з багажем гостя.
- •7.Готельне господарство світу на сучасному етапі – загальні відомості та показники.
- •8. Законодавчі основи діяльності готельних підприємств в Україні.
- •9. Безпека гостя та збереження його майна.
- •10. Форми управління готелями в світі.
- •14. Забезп. Рентаб. Та розподіл приб.Гот.
- •21. Організація прибиральних робітв готелі: послідовність виконання.
- •22. Готельне господарство України та Києва в кінці хіх ст.
- •24. Організація приб. Робіт в готелі: матеріали, інвентар, механізми.
- •25. Характерні особливості розвитку готельного госп.Укр. В 70-80рр. Хх ст.
- •26.Традиційна форма організації спо.
- •27. Органи і форми контролю санітарного стану готелів.
- •28. Готельне госп. Укр на сучасному етапі – заг. Характеристики.
- •29. Єдина форма організації спо.
- •30. Основні тенденції розвитку готельного господарства світу – екологізація готельного прод.
- •31. Класифікація засобів розміщення за вто
- •32. Організація спо за принципом першої та другої лінії
- •33. Основні тенденції розвитку готельного господарства світу – спеціалізація пропозиції
- •34. Види і критерії класифікації готельної бази
- •35. Посадові обов`язки та інструкції персоналу.
- •36. Основні тенденції розвитку готельного господарства світу – гедонізація обслуговування.
- •37. Типи підприємств розміщення за призначенням.
- •38. Види готельної документації.
- •39. Основні тенденції розвитку готельного господарства світу – індивідуалізація сервісу.
- •40. Основні характеристики різних типів підприємств розміщення за призначенням.
- •41. Прийом гостя на поверсі.
- •43. Зародження готельної справи в Україні – перші заклади розміщення.
- •44. Білизняне господарство готелю.
- •45. Готельні комплекси – світова практика.
- •46. Ієрархічна побудова служб готелю
- •47. Санітарно - гігієнічні вимоги до готелю - будинок і обладнання
- •49. Основні характеристики бізнес-готелю та конференц - готелю.
- •50. Санітарно - гігієнічні вимоги до готелю – мікроклімат
- •71. Персонал житлових поверхів.
- •78. Поняття готелю та туристичного комплексу.
- •80. Готельне господарство світу в19-поч. 20 ст.
- •72. Основні тенденції розвитку гот. Госп-ва Укр..
- •74. Бронювання номерів і місць в готелі.
- •79.Статті доходів і витрат готелю.
- •75. Поняття засобів розміщення та під-ств розміщення.
- •102. Технологія прийому та обслуговування гостей на житлових поверхах готелю.
- •105. Підготовка номерів до експлуатації та заселення.
78. Поняття готелю та туристичного комплексу.
Готель- це підприємство, що пропонує за плату проживання у відповідним чином обладнаному приміщенні та комплекс додаткових послуг, асортимент і якість яких залежать від призначення та класу цього підприємства.Туристичний комплекс- це заклад призначений для прийому та обслуговування туристів, що складіється з кількох функціональних підрозділів, які розміщуються в одному або кількох будинках (зонах), об'єднаних на основі єдиного композиційно-функціонального вирішення, з централізованою системою управління.
80. Готельне господарство світу в19-поч. 20 ст.
XIX століття можна назвати переломним періодом в історії готельного господарства. Бурхливий розвиток великого капіталістичного промислового виробництва, його концентрація у великих містах, видатні наукові відкрить тя, виникнення сучасних видів транспорту та зв'язку рішуче змінюють характер готельного господарства. Вини кають сучасні типи готелів у спеціально збудованих будинках, збільшується їх місткість, особливо в містах »ділових центрах. Розширений міжнародної торгівлі та культурних зв'язків, пошуки нових ринків збуту та ринків праці сприяють збільшенню міграції населення. Кількість готелів різко зростає у більшості країн Європи та Америки.
Отримують розвиток нові види туризму культурно-пізнавальний, розважальний, на відпочинок і лікування. Це обумовлює будівництво готелів у культурних центрах, місцях відпочинку, на курортах. У 1801 р. в Німеччині від* кривається першокласний курортний готель «Вадише-Хоф» у Баден-Бадені, у 1859 р. у Швейцарії «Гранд-отель Швай-церхоф» в Інтерлакені, у 1898 р. відкривається знаменитий готель «СавоЙ» Цезаря Рітца в Лондоні тощо. Швидко забудовуються готелями французька та італійська Рив'єри. У цей період в усьому світі поширюється сприйняття французької концепції ресторану. Ресторани перетворились з простих закладів харчування на місце сімейного відпо-чинку, зустрічей і розваг. Готельна клієнтура цього часу переважно дуже багата - вимагає все більшого комфорту. Виникають цілі готельні комплекси з фешенебельними рестораиам, кафе 6арами, музичними салонами. Наприкінці XIX ст. у готельному господарстві посилюються процеси монополізації та концентрації капіталів: великі готельні підприємства диктують свої умови та ціни, загострюється конкуренція, малі підприємства банкрутують і поглинаються великими. Готельна справа у США з початку XIX ст» розвивається швидкими темпами» зростає якість технічного оснащення готелів. Уже в першій половині XIX ст. великі готелі осна» щуються сантехнікою, в них з'являється ліфт і електрика. Першим готелем Америки, в якому було змонтовано ліфт* був готель на П'ятій Авеню в Нью-Йорку; перший готель» що мав електричне освітлення, теж був нмо-йоркський «Hotel Everett* на Парк-роуд. У середині XIX ст. у США вже діяв готель з центральним опаленням.
Перший мотель - заклад розміщення для автомобілістів - теж з'явився у США у 1925 р. А бурхливий розвиток мотелів у США припадає на 60-ті pp. XX ст., коли вони разом з готелями стають основними засобами розміщення. Бум готельного будівництва у США, що розпочався у другій половині XIX ст., тривав майже століття та був призупинений тільки Великою Депресією 1930 року до початку 1960-х pp. На початку XX ст. з'являються й перші ланцюги та корпорації у ресторанному бізнесі. Першими спробами створення ланцюгів були мережа закусочних «Біла фортеця» (White Castle), заснована у 1921 р. У 50-ті pp. XX ст.
виникає низка великих корпорацій у громадському харчуванні: *Макдоналдс*, *Вюргер Кінг», „Піцца Хат» тощо. У середині XX ст. швидкими темпами зростать готельні та мотельні ланцюги дешевого - «бюджетного» плану «Дейз Інн», «Мотель 6». Тоді ж набуває розвитку концепц» франчайзінгу - системи господарювання на базі присднан-ня підприємств до відомо! марки. Систему почали викорис-товувати у готельній індустрії у 1907 р. з продажу готельної марки «Рітц-Карлтон», а в 1950-60-ті pp. вона перетворилась на головну стратегію готельних ланцюгів.
