8. Рынок покупателей.

Рынок покупателя — это такой рынок, на котором больше власти имеют покупатели и где наиболее активными должны быть продавцы.

Исходная ситуация	С < П
Сосредоточение	Потребитель
Проблемы	Обеспечить прочное положение на рынке благодаря ДОВОЛЬНЫМ пок-лям
Стратегия на рынке	Потребность → Произв-во → Продажа

Пример: любой бутик, любое кафе, ресторан.

9. Сущность понятия «Маркетинговое мышление».

Многие области, в том числе и маркетинг, требуют умения строить модели, выдвигать гипотезы, предсказывать. А это требует изобретательности, интуиции, игры воображения, шестого чувства.

Маркетинговое мышление – это не только мышление, а сочетание умения мыслить и чувствовать «по-маркетинговому» с умением принимать творческие решения:

- «клиентомания» (я – клиент),

- предугадывание желаний клиента,

- на основе желаний клиента делать правильные выводы,

- принимать смелые, творческие решения.

10. Категории, объекты и субъекты маркетинга.

Категория – понятие, обозначающее какие-либо общие признаки.

Категории маркетинга:

- рынок,

- потребители,

- прод-я,

- сбыт.

Объекты маркетинга (то, на что направлено действие):

- рынки,

- товары (услуги).

Субъекты маркетинга (те, кто направляют действия на объект):

- юр/физ лица (производители, оптовая торговля, розница),

- потребители.

11. Внутренняя среда маркетинга.

Внутренняя среда маркетинга – то, что происходит внутри фирмы.

Цель исследования внутренней среды – выявление сильных и слабых сторон пред-я.

Сильные стороны: знание рынка, лидирующие позиции на рынке, наличие инновационных разработок, преимущества в области издержек, наличие финансовых ресурсов, высокий уровень технологий, высокая квалификация, компетентность кадров.

Слабые стороны: отсутствие квалифицированных кадров, незнание рынка, отставание в области исследования, устаревшая техника, недостаточные финансовые ресурсы.

Функции Маркетинговой службы (те, кто занимаются маркетингом на пред-и):

1) Управление маркетинг. рынком,

2) Формирование целей маркетинга,

3) Создание, поддержание и улучшение имиджа компании,

4) Организация маркетинговой деят-ти,

5) Формирование цен,

6) Реализация прод-и,

7) Продвижение прод-и.

12.Внешняя среда маркетинга

То что оказывает влияние

Факторы:

-общественно-политическое устройство страны

-законодательная система(дает возможность защищать интересы потребителей)

-социально-экономическое положение в стране(Ур-нь инфляции регулирует положение)

-демографическая обстановка

-география страны

-культурные традиции (интеллегенция,раб.класс)

-национальные особенности (одежда, питание)

13.Контролируемые факторы маркетинговой среды

Контролируемые факторы - это те факторы окружающей среды маркетинга, которые управляются руководителями и сотрудниками фирмы.

14.Неконтролируемые факторы маркетинговой среды

Неконтролируемые факторы-воздействующие на деятельность организации элементы, которые не могут управляться компанией и ее службой маркетинга.(потребители,конкуренция,правительство,экономика,СМИ,технология)

15.Основные варианты состояния спроса и типы маркетинга

1.Негативный спрос (спроса нет и не предвидится)-Конверсионный тип(переориентирует с негативного к позитивному)

2.Отсутствующий спрос (был и прекратился)-Стимулирующий тип(возрождает спрос на продукцию)

3.Потенциальный спрос (либо отсутствует, либо может вот появиться)-Развивающий тип

4.Сниженный спрос-Ремаркетинг (восстанавливающий маркетинг)

5.Колеблещийсся, неустойчивый спрос-Синхромаркетинг

6.Полный спрос - Поддерживающий тип

7.Черезмерный спрос-Демаркетинг

8.Иррациональный спрос - Противодействующий маркетинг