62. Типы проектов исследований

В зависимости от основных задач все проекты исследования можно разделить на 3 группы:

- поисковые

- описательные

- факторные

- прогнозное

Поисковое – рассматривают в том случае, если решаемая проблема неопределенная//глобальная. Основная цель – найти инф-цию, которая позволит понять проблему. Поэтому оно может включать анализ уже существующий информации (опрос, групповые интервью). Таким образом, наиболее важной особенностью этого исследования является гибкость. На данном этапе исследователь почти ничего не знает о там, как выполнять исследование. В этом исследовании рассматривается главное. Факторы и подбор материала, который иллюстрирует наличие этих факторов.

Описание – тип проекта исследования связан с определением частоты появления того или иного объекта, или установлением взаимосвязи м\у 2 и более переменными. В основе этого метода лежит гипотеза (предположение или утверждение о том, какая взаимосвязь существует м\у переменными, которые являются предметом изучения).

Факторное – требование поведения эксперимента. Устанавливается причинно-следственные связи между независимыми и зависимыми переменными.

Существует возможность проведения исследований в обратном направлении (напр. факторным исслед. опровергаем гипотезу, поэтому останавливаемся на 1-ом этапе).

63. Методы выполнения поисковых исследований.

1. Работа с литературой

2. Экспертные опросы – интервью с людьми, которые хорошо разбираются в предмете исследования. Экспертами м.б. менеджеры по продажам, продавцы. Используя экспертные опросы мы экономим время и ресурсы. Экспертов выбираем исключительно по рекомендациям, а не путем выборки.

3. Проведение опросов в фокус-группах (8-10 человек, подбираются с учетом знаний о предмете интервью, каждый из них открыт (возможность критиковать) для другого. Т.о. Фокус-группа – генерация идей. Проводятся в определенном помещении. Процедура проведения сложная. В результате дискуссии определяются проблемы, которые не ясны на ранних стадиях.)

4. Анализ критических событий (сомнений) – выбирают случайным образом респондентов и просят описать факты, которые связаны с тем или иным явлением. События д.б. в пределах определенных ранее. затем собираются все данные и проводится анализ. Успех в интеграции всех данных и выявлении чего-то общего.

64. Эксперимент и его особенности

Эксперимент – это научное исследование, при кот. устанавливаются причинно-следственные связи с целью принятия решений в области рекламы, цен и обоснования стратегии.

На нач. стадии возм. появление гипотез, кот. не повлияет на объем продаж. Пример причинно-следств. связи: одна независимая переменная влияет на другую зависимую.

Т.к. исследователь в состоянии контролировать нек. манипуляции, то возн. возм-сть установить, что набл. изменения зависимой переменной объясн. влиянием независимой переменной.

Зависимая переменная – это пар-р, на кот. оказ-ся влияние (объем продаж, доля рынка).

Независимая переменная – пар-р, действия кот. пытаются установить (цены, версии продукта, альтернативные каналы объявления).

Изменения завис. переменной могут происходить в ходе всего иссл-ния, но замеры обычно осущ. до и после эксперимента.

Побочные переменные – факторы, имеющие тенденцию приводить рез-тат в беспорядок. Находятся вне контроля иссл-ля.

Объектом наблюдения м.б. люди, магазины, эксперимент группа, контр. группа (не подверг. условиям эксперимента).

Основные этапы:

- создание экспериментальной ситуации (воздействие на объект наблюдения);

- измерение состояния экспериментального и контрольного объектов, сравнение рез-тов;

- анализ полученных данных, подготовка выводов и рекомендаций.

Экспериментальная деят-сть хар-ся наличием цели и неопр-стью рез-та.

Различают 2 типа эксперимента:

1) Полевой – научное исследование в реальной ситуации, когда экспериментатор манипулирует одной переменной или более, контролируя условия в той или иной степени, насколько позволяет ситуация.

«+»: возм-сть использования реальной рын. ситуации и высокая внешняя обоснованность эксперимента.

«-»: невозможность изолировать побочные факторы и высокая стоимость.

2) Лабораторный – исследование, в кот. исследователи создают ситуацию с четко опр. условиями, чтобы имелась возм-сть контролировать одни переменные и манипулировать другими.

«+»: низкая стоимость и закрытость, что позв. сохранить в тайне от конкурентов идеи фирмы и полученные рез-ты эксперимента.

«-»: большая вер-сть ошибок при создании экспериментальной ситуации и изоляция от реальной ситуации, что не всегда позв. идеально воссоздать ситуацию.

Полевой обладает внешней надежностью, а лабораторный – внутренней.