- •1.Определение, применение, этапы историч.Развития ми
- •2.Типовая структура команды иссл-лей, их осн.Ф-ции
- •3.Система марк.Инф-ции, ее хар-ки
- •4.Типы ми, их особенности и применяемость.
- •5.Этапы вып-ния ми и их хар-ка
- •6.Типология иссл-ких ошибок
- •7.Этапы проектирования выборки.
- •8.Осн.Принципы определения объема выборки.
- •9.Норм.Распределение. Правило 3х сигм.
- •10.Типы выборок и их формирование.
- •11.Детерминированная выборка, ее особенности и типы
- •12.Вероятностная выборка, ее особенности и типы
- •13.Центральная предельная теорема, ее принципы
- •14.Доверит.Интервал, его определение
- •15.Типы марк.Переменных и их особенности (примеры)
- •16.Понятие, «рабочее определение», его исп-ние в иссл-ниях
- •17.Шкалы измерения
- •18.Компоненты измерений и их влияние на рез-ты измерений.
- •19.Точность и надежность измерений.
- •20.Обоснование точности.
- •21.Обоснование надежности.
- •22.Отношения, их хар-ки и особенности.
- •23.Особенности измерения отношений.
- •24. Личное и механическое наблюдение за поведением.
- •25. Косвенные вопросы и проекционные методы исследований.
- •26.Рейтинговые шкалы отношений и их хар-ки.
- •27.Шкала Лайкерта
- •28.Семантич.Дифференциал
- •29.Шкала Степела
- •30.Учет необх.Требований при проектировании анкет.
- •31.Типы анкет.
- •32.Проектирование вопросов.
- •33.Типы вопросов и их особенности.
- •34. Разработка вопросов и учет особенностей, связанных с личными темами.
- •35.Углубленное интервью.
- •36.Требования тестирования анкет и их внеш.Вида.
- •37. Фокус-группы.
- •38.Проекц.Методы.
- •40.Методы иссл-ния для определения имен и названий.
- •41. Панельные исследования, их применение, проблемы при их использовании и их достоинства.
- •42. Предпосылки для проведения эксперимента с целью получения информации и терминология эксперимента.
- •43. Внутренняя и внешняя надежность эксперимента. Значение этих характеристик для исследования.
- •44. Факторы и механизм из влияния на внутреннюю надежность результатов эксперимента.
- •45. Внешняя надежность и факторы влияния на нее.
- •46.Рыночное тестирование, достоинства и недостатки.
- •47. Проблемы эксперимента и его возможности.
- •48. Обработка и анализ данных: применение статистических характеристик средних моды и медианы. Использование процентов.
- •49. Рыночный потенциал и его оценка.
- •50.Прогнозирование рынка, методы прогнозирования.
- •51.Отчет об иссл-нии.
- •Титульный лист:
- •Оглавление//содержание:
- •Введение:
- •Методология и методика:
- •53. Описательное исследование и его назначение.
- •54. Поисковое исследование и его цели и возможности.
- •55. Тестирование рынка, цели и порядок проведения.
- •56.Вторичные данные.
- •57. Лист наблюдения. Его формирование.
- •58. Методы выполнения поисковых исследований.
- •59. Правило трех сигм.Интервал надежности.
- •61. Определить размер вероятностной выборки.
- •62Методология исследования
- •62. Типы проектов исследований
- •63. Методы выполнения поисковых исследований.
- •64. Эксперимент и его особенности
- •65. Применение правила 3 сигм и его использование.
- •66. Порядковая, интервальная, парных сравнений, долевая шкала, особенности и их построение
- •67. Основные цели описательных исследований.
- •63 Гипотезы в исследованиях
- •68. Определение размера вероятностной выборки.
53. Описательное исследование и его назначение.
связаны с определением частоты появления объекта/установление взаимосвязи м\у 2 или более переменными.
В основе лежит гипотеза – предположение или утверждение о том, какая взаимосвязь существует м\у переменными, которые являются предметом изучения.
- структурные – отражают как совокупности выделенных групп отличаются др. от др. Используется ряд систем и графиков с целью устроить взаимосвязь м\у объектами.
- трендовые – позволяют выяснить динамику изменения объектов.
Основные цели:
1. характеристика определенных групп покупателей или потребителей. (напр.: изучить профиль среднего потребителя – пол, возраст, уровень образования, частота покупок и др.)
2. изучение структуры жителей, проживающих в определенном радиусе вокруг предполагаемого торгового комплекса. Прогноз-ть возможных объемов продаж.
54. Поисковое исследование и его цели и возможности.
Поисковое – рассматривают в том случае, если решаемая проблема неопределенная//глобальная. Поэтому оно может включать анализ уже существующий информации (опрос, групповые интервью). Таким образом, наиболее важной особенностью этого исследования является гибкость. На данном этапе исследователь почти ничего не знает о там, как выполнять исследование. В этом исследовании рассматривается главное.
1. Общая цель поиск исслед. в достижении понимания проблемы и выработке идей => оно особенно полезно при разделении общих, неясных заявлений по проблеме, на более верные и точные подпроблемы, которые в идеале должны быть сформулированы в виде гипотезы (предположение или утверждение о том, какая взаимосвязь существует м\у переменными, которые являются предметом изучения).
2. Поиск исслед. м.б. применено для установления приоритетов в соперничающих м/у собой вопросах. Т.о. поиск. исслед. может устранить те идеи, которые не являются практически значимыми.
3. Поисковое исследование м.б. применено для накопления знаний о самой проблеме.
4. Поиск. исслед м.б. полезным для прояснения концепции.
55. Тестирование рынка, цели и порядок проведения.
Пробный маркетинг – контролируемый эксперимент, который выполняется в ограниченном и тщательно подобранном пространстве.
Цель – прогноз объема продаж и цены, потенциал рырка, насколько потребители воспринимают данный продукт, реакция потребителей на новый товар, определение емкости рынка и тд. К тестировании прибегают, когда нужно определить влияние расположения товара на полках; объема торгового производства и компоновки и воздействие на внутримагазинную рекламу. Тестирование достаточно эффективно, но Проблемы - заранее открывается информация о продукте перед конкурентом: может привести к негативным последствиям из-за влияния конкурентов (слежка, фальсификация информации); недешево; требует врем.затрат; трудно контролировать рез-ты.
56.Вторичные данные.
Первичные данные – данные, собранные специально для конкретного исследования.
Вторичные данные – данные, собранные не для данного конкретного исследования, а для других целей. Достоинством вторичных данных является то, что их можно получить быстро и с малыми затратами. Поэтому исследования обычно начинаются с попытки собрать вторичные данные.
Вторичные данные имеют следующие недостатки:
1. Данные не точно соответствуют проблеме по определенным параметрам: по единице измерения; по шагу измерения или границам классов; по свежести.
2. Данные недостаточно точны. При опубликовании данных иногда упоминается, что они могут иметь отклонения, но не говорится, какие.
При использовании вторичных данных следует учитывать:
а) Источник данных. Бывают первичные источники вторичных данных и вторичные источники вторичных данных.
б) Цель публикации.
в) Возможности авторов собрать достоверные данные.
г) Добросовестность и профессионализм исследователей. Удобным способом заказа марк-говых исследований является заказ на стандартизированный отчет. Данные таких исследований занимают промежуточное положение между первичными и вторичными данными. Исследования подобного типа могут включать: 1. Сегментирование рынка с опр-ием демографических характеристик покупателей по данным переписи или результатам выборочного опроса;2. Опр-ие объема продаж и доли рынка. 3. Аудит магазинов с проверкой движения товаров, накладных оптовиков, динамики общего объема продаж, закупок розничными торговцами, периодичности поступления товара, оптовых и розничных цен и пр. 4. Телефонный опрос «омнибус», когда каждый заказчик может включить в опрос выборки респондентов свой вопрос.