6.Информационные ресурсы.

Информационные ресурсы ­ отдельные документы и отдельные массивы документов в информационных системах в качестве которых выступают библиотеки, архивы, фонды, банки данных и другие информационные системы.Роль информационных ресурсов в управлении организацией:1)для руководства предприятия ИР позволяет решать следующие задачи:-обеспечение достоверной инф-ции о финансовом состоянии компании и прогноза на будущее.-обеспечение контроля за работой служб предприятия.-обеспечение чёткой координации работ и ресурсов.-предоставление операт инф о негативных тенденциях, их причинах и возм мерах по исправлен сис-ции.-оформление полного предоставления о себестоимости конечного продукта.2)для финансово-бухгалтерских служб:-полный контроль за движ средств.-реализация необход менеджменту учётной политики.-операт определение дебиторской и кредиторской задолженности.-контроль за выполнением договоров, смет и планов.-контроль за финансовой дисциплиной.-отслеживание за движением товарно-мат. потоков.-операт получение полного набора док-тов финн отчётности.3)для управления производством:-контроль за выполнением произв заказов.-контр за состоянием произв мощностей.-ведение док-тов для сопрождения…произв заказов. -операт определение фактической себестоимости произв заказов.4)Для службы маркетинга:

-контроль за продвижением новых тов на рынок.-анализ рынка сбыта с целью его расширения.-статистика продаж.-информац поддержка политики цен и скидок. -исполнение базы стандартных писем для рассылки.5)Для служб сбыта и снабжения:

-ведение БД тов, прод, услуг.-планир сроков поставки затрат на транспортировку.

-оптимизация транспортных маршрутов и способов транспортировки.-комп-е ведение контактов.6)Для служб складского учёта:

-управление ……. Складов.-операт поиск товаров-оптимальн размещение на складах с учётом усл хранения.

-упр поступлениями с учётом контроля и качества.-инвесторизация.Инф услуга ­ деят-ть по осущ поиска, получения, хранения, обработки, распр и предоставления информации.Инф посредник ­ гражданин или ИП, или юр лицо, кот предост инф-е услуги пользователям.Инф отношения ­.отнош, кот возник в процессе сбора, поиска, передачи, получения, хранения, накопления, предоставления, а также для защиты инф-ции с использов ИТ.Инф продукт ­ сов данных, сформир пр-ом для распр в вещественной и невещественной форме и котор предоставл в пользование потребителю.Осн источниками получения сведений о сложившейся организации управления и тенденциях её развития в настоящее время явл: 1)данные отчётности 2)директивная документация 3)специальн обследования.Место хранения информации:1)БД 2)Хранилища 3)гипертекстовая и гипермедиа данных 4)сообщ элект почты 5)Архивные файлы 6) Графич инф-я.

7. Организация технич. Обеспечения

Техническое обеспечение – комплекс техн. ср-в, кот. предназначен для поддержки функ-ния инф-нной сис-ы, соответствующий комплекс документов на эти ср-а и технологические процессы.В состав техн. обеспечения входят:

• Компьютерная техника – предназначена для реализации комплексных технологий обработки и хранения инф-ции

• Коммуникационная техника – реализует технологии передачи информации и предполагает как автономное функционирование, так и функ-ние в комплексе со средствами комп. техники

• Организационная техника – для реализации технологии представления, распространения и исп-ния инф-ции.Ср-а комп. техники - сами компьютеры. Компьютер – программное электронное устройство, способное обрабатывать данные и проводить манипуляции над ними.

Современным компьютерам предшествовали ЭВМ нескольких поколений. В развитии ЭВМ выделяют пять поколений. В основу классификации заложена элементная база, на которой строятся ЭВМ.1. В 1943 году была создана вычислительных машин ЭВМ первого поколения на базе электронных ламп. 2. Второе поколение (50 – 60 г.г.) компьютеров построено на базе полупроводниковых элементов (транзисторах).3. Основная элементная база компьютеров третьего поколения (60 – 70 г.г.) - интегральные схемы малой и средней интеграции.

4. В компьютерах четвертого поколения (70 – по н/в) применены больших интегральных схемах БИС (микропроцессоры). Применение микропроцессоров в ЭВМ позволило создать персональный компьютер (ПК), отличительной особенностью кот. является небольшие размеры и низкая стоимость. 5. В настоящее время ведутся работы по созданию ЭВМ пятого поколения, кот. разрабатываются на сверхбольших интегральных схемах.Сущ. различные классификации компьютерной техники: по этапам развития (по поколениям);по архитектуре; по производительности;по условиям эксплуатации;по количеству процессоров;по потребительским свойствам и т.д.По размерам и функциональным возможностям все компьютеры можно разделить на 4 основных класса:1) суперкомпьютеры - очень мощные, многопроцессорные, вычислительные машины, предназначенные для решения задач, требующих огромных объемов вычислений;2) большие компьютеры (мейнфреймы) - многопользовательские, многопроцессорные, вычислительные машины, предназначенные для обработки больших объемов информации;3) малые компьютеры - многопроцессорные вычислительные машины, занимающие промежуточное положение между мейнфреймами и ПК. Область применения - использование в крупных организациях и научных учреждениях, для которых недостаточно производительности обычных ПК;4) микрокомпьютеры - включают несколько типов компьютеров: 4.1 ПК - однопользовательские микрокомпьютеры, выделяют две основные группы:а) стационарные

б) портативные (ноутбуки, нетбуки, КПК);4.2 рабочие станции - однопользовательские микрокомпьютеры, подключенные к компьютерной сети;4.3 серверы - высокопроизводительные, многопользовательские микрокомпьютеры в вычислительных сетях.Ср-а коммуникационной техники – предназначены для передачи инф-ции и обмена данными с внешней средой.Развитые ср-а инф-ции: комп. связь, телефонная, интернет-телефония.Особые виды телефонной: радиотелефонная и видеотелефонная.В последнее время получила развитие комп. телефония - технология, в кот. комп. ресурсы применяются для выполнения входящих звонков и для управления телефонными соединениями.Интернет- телефония, или IP-телефония, - технология, к-рая исп-ся в сети интернет для передачи речевых сигналов. В качестве каналов связи исп-ся сеть интернет.В IP-телефонии сущ-ют неск. типов телефонных запросов:

• С телефона на телефон

• С компа на телефон

• С компа на комп

Ср-ва орг-нной техники предназначены для механизации и автоматизации управленческой д-сти. По функ-ному назначению орг-нная техника делится на носители инф-ции, ср-ва изготовления документов, ср-ва обработки док-тов, ср-ва хранения, поичка и транспортировки док-тов, на офисную мебель и оборудования и на др. ср-ва орг-нной техники.