Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Vashchenko_N.,Alekseeva_N.,Parashchenko_O.Uprav...doc
Скачиваний:
10
Добавлен:
01.03.2025
Размер:
1.14 Mб
Скачать

Тема 9. Реінжиніринг бізнес-процесів як механізм організаційного потенціалу підприємства

9.1. План семінарського заняття:

1. Історія виникнення реінжинірингу

2. Поняття "інжиніринг бізнесу" і "реінжиніринг бізнесу"

3. Чинники успіху реінжинірингу бізнес-процесів

4. Типові помилки при проведенні реінжинірингу

9.2. Література до вивчення теми:

18, 23, 62, 63

9.3. Основні терміни та поняття: інжиніринг бізнесу, реінжиніринг бізнесу, процес, бізнес процеси, об’єкт реінжинірингу

9.4. Питання для самоконтролю знань

        1. Що треба розуміти під реорганізацією бізнес-процесів?

        2. Перечислити основні причини невдач при впровадженні РБП.

9.5. Тести

1. Інжиніринг бізнесу - це:

а) радикальне перепроектування бізнес-процесів підприємства;

б) набір прийомів і методів, які компанія використовує для проектування бізнесу відповідно до своєї мети;

в) база багатьох важливих технологій (сітей і засобів комунікації, розподілених баз даних і т.д.), і спосіб, за допомогою якого інформація пропонується клієнтам;

г) інструмент підготовки нової структурованої форми управління підприємством.

2. Реінжиніринг – це:

а) набір прийомів і методів, які компанія використовує для проектування бізнесу відповідно до своєї мети;

б) база багатьох важливих технологій (сітей і засобів комунікації, розподілених баз даних і т.д.), і спосіб, за допомогою якого інформація пропонується клієнтам;

в) фундаментальне переосмислення і радикальне перепроектування ділових процесів для досягнення різких, стрибкоподібних поліпшень у вирішальних, сучасних показниках діяльності компанії;

г) всі відповіді правильні.

3. Об'єктом реінжинірингу є:

а) бізнес-процеси підприємства;

б) окремі підрозділи підприємства;

в) виробничий персонал підприємства;

г) комп'ютерні технології підприємства.

4. Бізнес-процес – це:

а) організація виробництва продукції, реалізації товарів, надання послуг;

б) безліч методик, що використовуються для проектування бізнесу, що задовольняє заданій меті компанії;

в) безліч внутрішніх кроків (видів) діяльності, що починаються з одного або більш входів і що закінчуються створенням продукції, необхідної клієнту;

г) немає правильної відповіді.

5. Успішному впровадженню реінжинірингу властиві наступні аспекти:

а) орієнтація на процес, амбіції;

б) відмова від встановлених правил

в) інформаційні технології

г) все вище перераховане.

6. Кількість проектів по реінжинірингу повинна бути:

а) великою;

б) не великою;

в) достатною у залежності від стратегії підприємства;

г) як забажає керівництво.

7. Що може перешкодити реінжинірингу?

а) існуюча корпоративна культура і прийняті в компанії принципи управління;

б) організаційна структура підприємства;

в) не має вірної відповіді;

г) всі відповіді вірні.

  1. Мотивація, керівництво, співробітники, зрозумілість, бюджет, фокусування, чітко визначені ролі і обов’язки, відчутні результати, технологічна підтримка, консультації, ризик – це:

а) складові РБП;

б) елементи, що впливають на РБП;

в) чинники успіху РБП;

г) не має вірної відповіді.

  1. Найбільш фундаментальна рушійна сила кожної компанії:

а) бажання задовольнити потреби споживачів;

б) потреба покращення свого фінансового становища;

в) бажання стати монополістами на ринку;

г) не має правильної відповіді.

  1. Інжиніринг бізнесу направлений на:

а) організацію комерційного підприємства на конкурентноздатній основі;

б) покращення фінансового стану фірми;

в) не має вірної відповіді;

г) всі відповіді вірні.