9. Профессиональные требования к специалисту по связям с общественностью

Человек, желающий достичь значительных успехов в области PR, должен быть сильной личностью и прирожденным лидером с набором следующих свойств:

Высокая коммуникабельность. Здравый смысл. Отличные организаторские способности. Харизма и лидерские качества. Объективность и острое критическое восприятие. Богатое воображение.

Невозмутимость. Предельное внимание к деталям. Желание при необходимости работать много и в одиночестве. Жизнерадостность и чувство юмора. Умение хорошо писать, редактировать.

Желательно обладать приятным голосом и ораторскими способностями, а также иметь презентабельную внешность. Широкий кругозор и высокий уровень образования. Владение основами психологии, педагогики, делового общения, делового этикета, журналистики, фото– и кинопроизводства, дизайна, философии, социологии, культурологии, экономики, рекламы, пропаганды, а также владение разговорным английским языком и др.

10. Функции специалиста по связям с общественностью.

Специалист в области PR выполняет функции как консультанта, так и исполнителя PR-программ.

Назовем конкретные направления деятельности такого специалиста в сфере внутрикорпоративных PR-акций, в управлении персоналом:

поддержание репутации организации. Участие в создании условий для формирования духа единой команды, ведущего к росту индивидуальной производительности труда;

выполнение функции «раннего предупреждения» организации о неожиданных изменениях внутренней среды;

открытие новых возможностей благодаря намного более тесным контактам с внутренней средой компании;

помощь по выходу из кризисных ситуаций в отношениях между менеджментом и персоналом;

преодоление разрыва между высшим руководством компании и ее персоналом;

содействие адаптации персонала к изменениям, происходящим практически непрерывно.

Функции специалиста по PR в сфере внешней среды:

разработка и реализация планов компании по представлению ее публике как социально ответственного института общества;

содействие улучшению взаимопонимания между организацией и теми, с кем она контактирует за ее пределами;

разработка рекомендаций по формированию «общественного лица» организации;

разработка «аварийного» PR-плана на случай возникновения кризисных ситуаций для компании;

выявление и устранение различных слухов, порочащих имидж компании, а также других источников недопонимания;

разработка и осуществление мер по ликвидации последствий «черного пиара»;

мероприятия, способствующие расширению сферы влияния предприятия с использованием ресурсов пропаганды, рекламы, выставок, видео– и кинопоказов.

11. Личные и профессиональные качества, необходимые pr-специалисту. Стандарты, сертификаты и лицензирование.

Люди, занимающиеся PR, также должны обладать такими личными и профессиональными качествами, как коммуникабельность, эрудиция, фото- и киногеничность, умение выступать публично, методичность, владение всеми пятью стилями изложения мысли: публицистический, бюрократический, научный, художественный и разговорный.

Патриарх науки и практики паблик рилейшнз в Америке Э. Бернайз, например, выделял 11 личностных качеств, необходимых специалистам по паблик рилейшнз:

Сильный характер, честность и прямота. Здравый смысл и логичность суждений. Способность творчески и нестандартно мыслить. Правдивость и рассудительность. Объективность. Глубокая заинтересованность в разрешении проблемы. Широкая культурная подготовка. Интеллектуальная пытливость. Способность к анализу и синтезу. Интуиция. Знание социальных наук и технологий связей с общественностью.

Мин. Стандарты качества деятельности по СсО

Были разработаны и приняты на всемирном конгрессе ПР в Хельсики июнь 1997 г. В них выд-ся неск. категорий и направлений, по кот. опред. кач-ва ПР деят-ти: процесс ПР деят-ти; методики, кот. должен владеть ПР-спец-т; исполнение; персонал. навыки ПР спец-тов

Сертификация проводится обществ. комитетом по сертификации в области СсО (ОКСО) сформированным из представителей нац. проф. ассоциаций на основе документа «Основные принципы профессиональной сертификации в области связей с общественностью», принятого общим собранием РАСО 18 мая 2000 г.

За рубежом лицензирование, у нас сертификация

Цели сертификации:

- создание условий для равноправной профессиональной деятельности специалистов и организаций на едином рынке консалтинговых и PR услуг в Российской Федерации, участие в международ. проф. сотрудничестве;

- содействие заказчикам услуг по связям с общественностью в компетентном выборе партнеров, а также их защиты от недобросовестности исполнителя;

- контроль за соблюдением прав и свобод граждан, этических норм и профессиональных принципов при осуществлении деятельности в области связей с общественностью и МК;

Профессиональный сертификат удостоверяет наличие опыта, образования и знаний, признаваемых в проф. сообществе необходимыми д/ принадлеж-ти к профессии СсО

Для получения сертификата необходимо подать заявку на имя председателя ОКСО. Заявитель прилагает к заявлению следующие документы:

- копию свидетельства о регистрации;

- выписку из устава, в части предмета деятельности организации;

- два поручительства от лиц или организаций, имеющих сертификат, лиц или организаций - членов проф. ассоциаций из числа клиентов, работодателей или партнеров.

Сертификат выдается физическим лицам на 5 лет, организациям на 3 года.

Проф. личностные кач-ва ПР спец-та:

Выс. общекультур. проф. и отраслевая подготовка и эрудиция

Соц. смелость и соц. ответственность

Лояльность по отнош. к S ПР

Умение адекватно оценить рез-ты своей деят-ти

Навыки уст. и письм. коммуникации, жур. деят-ти и публич. выступлений

Общительность, стремление к новым контактам

Оперативность и креативность мышления

Интуиция и сензитивность

Эмоц. устойчивость в стрессовых ситуациях