- •1. Цель и место разработки управленческого решения в руководстве предприятием.
- •2. Закономерности, законы и принципы управленческой деятельности.
- •3. Закон единства управления
- •4. Закон целостности.
- •5. Закон опережения.
- •6. Закон синергии.
- •7. Закон заинтересованности.
- •8. Закон планомерного и пропорционального распределения работ.
- •9. Закон возрастания эффективности функционирования.
- •10. Закон сбалансированности планирования.
- •11. Закон обратной связи.
- •12. Закон ответственности.
- •13. Закон сбалансированности механизма управления.
- •14. Системные законы.
- •15.Функции управления как направления разработки управленческих решений, их виды.
- •16. Конкретные функции управления.
- •17. Общие функции управления.
- •18. Функция организации.
- •19. Типы структур предприятия и его подсистем.
- •20. Функция планирования.
- •21.Функция координации. Сбалансированность показателей предприятия и его подразделений.
- •22. Функция координации. Типы связей, их адресность.
- •23. Функция мотивации. Методы управления.
- •24. Функция мотивации. Механизм управления как совокупность стимулов и санкций.
- •25. Функция контроля.
- •26.Ресурсное обеспечение процесса управления.
- •27. Информационное обеспечение разработки управленческого решения.
- •28. Научное обеспечение разработки управленческого решения. Основные направления
- •29. Понятие о системах. Их разновидность.
- •30. Свойства, характеристики и показатели системы.
- •31. Системный анализ как системный подход к исследованию предприятия.
- •32. Организационное проектирование как системный подход к создание предприятия.
- •33. Управление как процессная система.
- •34 Функционально-стоимостной анализ (фса) как разновидность системного анализа.
- •35. Методы создания управленческих решений.
- •36 Прогнозирование и его особенности при разработке управленческих решений в энергетике.
- •37 Нормы, нормативы, эталонные показатели и их роль в разработке управленческих решений.
- •38. Ситуационный анализ как вид системного анализа.
- •39. Структура подготовки и разработки управленческого решения. Управленческий цикл.
- •40. Стадии управленческого цикла.
- •41.Этапы подготовки управленческого решения.
- •42. Этапы разработки управленческих решений.
- •43. Этапы оказания управленческого воздействия.
- •44. Анализ проблемной ситуации как этап подготовки управленческого решения.
- •45. Анализ существующих решений как этап подготовки управленческого решения.
- •46. Прогностические исследования как этап подготовки управленческого решения.
- •47.Целеполагание и его роль в подготовке управленческого решения.
- •48.Разработка технико-экономического обоснования принятия управленческого решения.
- •49. Анализ вариантов достижения цели при разработки управленческих решений.
- •50. Организационное проектирование – этап разработки управленческого решения.
- •51. Процедуры подготовки, разработки управленческого решения и оказания управленческого воздействия.
- •52. Типы управленческих решений.
- •53. Виды управленческих решений.
- •54. Организационно-распорядительные документы как совокупность видов управленческих решений.
- •55. Бизнес-план как один из видов управленческого решения.
- •56. Качество управленческого решения.
- •57. Структура и содержание учредительного договора фирмы.
- •58. Структура и содержание Устава предприятия и положений о его структурных подразделениях.
- •59. Структура и содержание должностной инструкции.
- •60. Качество управляющего воздействия.
- •61.Показатели качества управления.
- •62. Особенности подготовки и разработки управленческих решений на предприятиях тэк.
23. Функция мотивации. Методы управления.
Задачей мотивации человеческой деятельности является: заинтересовать участников работ в эффективном достижении поставленной цели.
Для того, чтобы выполнить эту задачу необходимо:
выявить мотивы, движущие их сотрудниками;
создать оптимальную систему стимулов и санкции (сбалансированный механизм управления).
Механизм управления (система) представляет собой совокупность стимулов и санкций (элементов системы). В стимулах и санкциях используются те или иные способы воздействия. Эти способы называются методами управления.
Действенность методов определяется 2 аспектами:
1. Согласованность с потребностями человека
2. Степень их удовлетворения
Глубина воздействия любого метода определяется прежде всего тем уровнем потребностей, которые она занимает в иерархии мотивов (см. пирамиду Маслоу)
Методы управления предприятием подразделяются на четыре группы:
административные;
экономические;
социально-психологические;
идеологические.
Административные методы: являются рычагами воздействия на организационные отношения системы. Административные методы подразделяются на организационно-стабилизирующие, распорядительные, дисциплинарные. К организационно-стабилизирующим методам относятся: регламентирование, предписывающее определенный порядок действий… Распорядительные методы осуществляются с помощью соответствующих документов: директив, постановлений, приказов и т.д. Дисциплинарные воздействуют путем установления необходимой степени ответственности за возложенные обязанности.
Экономические методы – это воздействие на товарно-денежные отношения внутри предприятия. Они воздействуют на более высокий уровень потребностей человека, поэтому они более действенны чем (1). Особенности: косвенное воздействие ("Дали вам деньги или не дали")
Социально-психологические методы воздействия на процесс формирования и развития коллектива, включая психологические связи между его членами и социальные процессы внутри него. Социально-психологические методы усиливают действия административных и экономических, хотя могут иметь и самостоятельное значение. Их отличие в том, что они меньше привязаны к конкретному управленческому решению.
Идеологические методы – это способы формирования сознания людей в нужном аспекте. К их особенностям относятся: воспитание у сотрудников убежденной преданности своему предприятию, борьба с негативным отношением к нему, побуждение превращения убежденности специалистов в действия, направленные на благо фирмы.
24. Функция мотивации. Механизм управления как совокупность стимулов и санкций.
Задачей мотивации человеческой деятельности является: заинтересовать участников работ в эффективном достижении поставленной цели.
Для того, чтобы выполнить эту задачу необходимо:
выявить мотивы, движущие их сотрудниками;
создать оптимальную систему стимулов и санкции (сбалансированный механизм управления).
Механизм управления представляет собой комплекс стимулов и санкций, в которых используются те или иные способы воздействия на сотрудников по удовлетворению потребностей с целью побуждения их к эффективному достижению поставленных перед ними целей, а также целей соответствующих подразделений и фирмы в целом.. Эти способы называются методами управления. Действенность методов управления определяется согласованностью их с потребностями работников предприятия.
Исходя из существующих теорий мотивации (А. Маслоу, К. Алдерфера, Д. МакКлелланда и др.) можно утверждать, что имеются определенные группы потребностей человека, которые можно расположить в некоторой иерархической последовательности. Причем, чем выше место, занимаемое в иерархии той или иной потребностью, тем более глубокое действие оказывает способ ее удовлетворения. С другой стороны, чем полнее удовлетворяется данная потребность, тем более мотивирована деятельность человека.
Среди множества различных способов воздействия на систему и ее сотрудников в качестве возможных и целесообразных в механизме управления применяются лишь те, которые не противоречат морально-этическим и юридическим нормам.