Опрос представляется универсальным методом, поскольку:

• Позволяет получить общирную информацию (обычная анкета включает 50-70 вопросов в зависимости от их сложности и времени выполнения).

• Дают возможность проникнуть во внутренний мир людей и узнать об их мотивах, оценках, стремлениях, планах и так далее. Люди иногда в анкетах выплескивают ту информацию, которую с людьми не обсуждают.

• Экономичен в сравнении с другими методами, то есть поскольку позволяет получить большой объем информации за относительно короткий срок.

• Хорошо поддается различным видам математической обработки, что при современных компьютерных программах дает исследователю огромные возможности.

Опрос относится к категории количественных методов. Но иногда опрос используется и как качественная методология, когда не задаем никаких рамок и закрытых вопросов. Опрос как качесвтенная методология в рамках открытых вопросов обсуждается Сагоненко Г.И - разработала специальную компьютерную программу для работы с открытыми вопросами.

Анкета - совокупность вопросов. Вопрос - включенное в анкету высказывание исследователя, сделанное чаще в вопросительноц форме, адресованное респонденту, и требующее от него более или менее содержательного ответа.

В анкете представлены вопросы, содержание которых отражает изучаемую проблему в языке респондента и ни в коем случае не в языке исследователя. Как правило, язык респондента - это язык нашего обыденного сознания. Хотя если респонденты - дети или мигранты, то язык требует особой адаптации. Через анкету освществляется процесс обмена сообщениями между исследователем и респондентом.

Опрос по анкете предполагает жесткую фиксацию порядка вопросов, их содержание и форму, ясное указание способа работы с анкетой и вопросами.

Структура анкет.

Титульыный лист в цетре обычно содержит текст инструкции по работе с анкетой. В этом тексте обозначаются цели и задачи исследования. Они могут точно отражать задачи исследования, а могут отражать их лишь частично, если анкета содержит разделы, которые респонденты не любят заполнять, то есть вопросы, на которые они не захотят отвечать. Иногда вопросы, отвергаемые респондентам можно обсудить до раздачи анкеты. Тогда ситуация будет иной. Вторая часть легенды касается вопроса работы с анкетами. (как действовать): подчеркнуть, проранжировать, обвести в кружок и тп. Как правило, часто это дублируется и в самом вопросе. Как правило, в легенде указывается, является ли опрос анонимным. Неанонимные опросы проводятся крайне редко для специальных задач, ранее оговоренных. Анонимность опроса должна каким-то образом подкрепляться, особенно если это касается индивидуальных данных людей. Легенда: цель, способ работы с анкетами и анонимность.

Как правило, наверху титульного листа ставится название организации (в данном случае СПбГУ). Также наверху ставится тип опрашиваемых респондентов (учителя, студенты и тп). Обязательно время проведения опроса (иногда ставится внизу год, но зачастую требуется и месяц, тк социальные события влияют рареспондентов, поэтому даже неделя может быть важна). Провести зависимость между ответами респондента и событиями. Титульный лист - это тоже документ анкеты. Даже стиль заполнения может повлиять на желание заполнять анкету. (слово, пожалуйста, и тп).