Когда нам нужно обращаться к качественному исследованию?:

• Убежденность исследователя, что данную проблему над решать качественными методами.

• Некоторые области исследования по самой своей сути больше подходят для качественной стратегии. Качественная стратеги наиболее применима для изучения тех феноменов, о которых мало известно.

Многие указывают на то, что качественное исследование может дать ясное представление о сложных деталях, которое трудно получить количественными методами.

Теоретические истоки качественных методов. Например, важно было знать, сколько больных-сколько здоровых и т.п. Но зародилась и качественная социология, которая институциализировалась.

Качественная парадигма (или стратегия) называется чаще гуманистической социологий, а также интерпретативной или понимающей в соответствии с теоретическими концепциями данного направления. Она действительно направленна на человека (не на структуры и институты). В отличие от структурализма, где социальные структуры представляются как довлеющие над индивидом (что обеспечивает социальный порядок в обществе), здесь индивиды понимаются как агенты социального действия.

В качественной парадигме люди не рассматриваются как продукты или "жертвы" социального мира. Они рассматриваются как субъекты, которые творчески участвуют в создании мира вокруг себя и придают свой смысл и значение как собственному поведению, так и поведению других. В количесвтенном подходе важен результат (количество), в качественном подходе мы задаем воос: "почему" и какие это люди.

Большие социальные системы при качественном подходе рассматриваются как возникающие из сложного процесса взаимодействий, в котором общие смыслы и значения устанавливаются и в определенной мере разделяются всеми участниками социального взаимодействия. До тех пор пока социальные институты и структуры работают на основе консенсуса или выживания, то о качественной стратегии можно пока не говорить. Когда количественная стратегия дает сбой, тут возникает потребность в качественной. Качественную социологию называют также субъективной социологией. Следуя традиции Макса Вебера, социолог качественник выясняет, какие значения придает субъект своему действию. Качественную социологию называют часто микросоциологией или иногда "фрагментарной" социологией, ибо при таком подходе внимание концентрируется на микроанализе конкретных взаимодействий. Качественную методологию также называют интерпретативной или понимающей.

Количественная социология хорошо дает факты, но не дает объяснений этим фактам. Эту лакуну стала закрывать качественная методология. Качественные стратегии нередко критикуются по ряду оснований. Данные интервью состоят из предложений, основанных на интерпретации. Интерпретации это сложнейшая проблема социологии (например, вопрос "довольны ли вы работой" имеет очень много аспектов, более того что значит довольны). Поэтому сложно добиться ясности и однозначности. Какие-то стороны он учитывает, а какие-то нет.

Особой проблемой является объективность данных качественного исследования. Каким образом можно и интерпретировать и тем более распространять полученные результаты. "пусть респонденты говорят сами за себя".

Схема Пламера:

Количественная стратегия	Качественная стратегия
Реализм	Феноменология
Достоверное знание	Релятивизм (относительность, перекодировка имеющегося к новому)
Описание логических связей (математические корреляции)	Описание общей картины
Фокус анализа: общее, генеральное	Фокус анализа: особенное, частное
Классификация, типологизация	Описаие события, случая
Центр внимания: социальные структуры, институты	Центр внимания: человек, внутреннее
Объективное	Субъективное
Исследовательские цели и задачи: дать причинное объяснение	Исследовательские цели и задачи: концептуализация
Логический анализ: дедукция	Логический анализ: индукция
Стиль изложения: жесткий, холодный	Стиль изложения: мягкий, теплый

Свободное интервью.

Понятийный аппарат респондента.

У студентов всегда свой сленг. Методика должна быть выполнена, сформулирована в языке респондента. То есть если это интервью с каким-то специалистом, то социолог имеет право, изучив терминологию, ею пользоваться. Использовать правила, не применять специальных социологических терминов при общении и работе с обычным населением. Качество информации может быть сомнительным в противном случае. Даже на первый взгляд простые термины (глобализация, стратификация, социализация) могут звучать знакомо, но недостаточно понятно для респондента.

У каждого респондента есть "порог", который респондент не будет переходить в процессе интервью. Настаивания, попытки вытащить информацию ни к чему не приведет. Это касается лжи, обмана, болезни, интимных переживаний, смерти близких родственников, участие в войне и тп. Грамотный социолог должен это почувствовать. Слабый респондент попробует отговориться, сильный скажет прямым текстом. Такие случаи достаточно часто встречаются. Честность - один из лучших подходов: я хочу поговорить о том то, буду благодарен, если вы ответите.

Свободное интервью проводится в случае, когда об исследуемом явлении известно очень мало. В такой ситуации выясняется, какие черты характерны доя изучаемого явления, как оно проявляется, где фиксируется, кто является его носителем.

Все признаки, специфика поведения объекта, полученные как результат свободного интервью, далее включаются в различные разделы количественных исследований.

Глубинное-глубокое интервью. Это интервью наряду с темой предполагает наличие определенного круга вопросов, как правило, связанного с признаками изучаемого объекта или явления. По форме может быть достаточно доступным, содержание или форма вопросов может слегка меняться, если нащупали новую линию или идею. С каждым новым респондентом интервью может расширяться и углубляться, как за счет включения новых признаков, так и за счет иного понимания объекта. Его главное достоинтсво - глубокое проникновение в тему, хотя глубина зависит и от интервьюера.

Фокусированное интервью - имеет целью сбор данных по поводу конкретной ситуации, явления, его причин или последствий. Цель - узнать о ситуации как можно больше и подробнее. Это интервью имеет предварительно разработанный перечень вопросов, которые нужно рассмотреть. Последовательность и формулировка вопросов могут варьироваться в процессе опроса (общения). Респонденты либо специально отбираются, либо предварительно знакомятся с обсуждаемой ситуацией. Например, это покупатели одного товара. По каждому вопросу интервьюер должен получить от полного да (развернутый ответ) д полного нет (не знаю, не могу оценить и тп).

Формализованное интервью. По форме представляет собой анкетирование с помощью интервьера. Поведение респондента и интервьера регламентировано детально разработанным опросником и инструкцией по проведению интервью. Такого рода интервью часто производят как пилотажные. Помимо этого, оно часто включает свободнве вопросы, реакцию на которые надо видеть и чувствовать. Его часто включают в процедуру ранжирвоания и использования тестов.

В дипломной работе обязательно представление в приложениях инструментария (интервью: перечень вопросов имнструкция по работе с респондентом).

Социологам часто нужно, чтоб респондент ранжировал что-нибудь. Как правило, это ценности. Если они в виде текста, то ранжировать их довольно трудно. Поэтому часто респонденту предлагаются карточки. С ними работать легче. Наряду с гайдом интервью (содержание интервью) и инструкцией часто используется и протокол наблюдений, в котором фиксируется поведение респондента. Например, отказ отвечать на вопросы, невозможно ответить в том виде, в котором предложено, фраза а ля "а что вы этим хотели сказать", долгое размышление над ответом.

Каждое интервью требует определенной подготовленности интервьюеров. Иногда обучение проходит за час, а иногда это требует недели.

Телефонное интервью. Ограничено временем и объемом вопросов. Классическая норма от 5 до 15 минут. Когда интервью превышает 15 минут, то это уже непрофессиональное поведение. Естественно, небольшоц круг вопросов. Оно похоже на фокусированное, но не с той глубиной и объемом. Главное достоинтсво - оперативность и небольшая стоимость. Но и высокая поверхностность. Глубинных вещей не выяснить. Особая проблема телефонного интервью - сомнительная (трудно определимая) репрезентативность. В опытных агентствах телефонное интервью обязательно проверяется.

Групповое интервью. Этот вид интервью применыется в редких случаях, когда обходим эффект работы в групповом режиме. Оно используется, когда нужно выяснить полярные мнения по какому-то вопросу. Чаще этот прием работы в групповом режиме используется в методе фокус-группы, однако иногда групповые интервью используются и оказываются очень успешными.

Модификаций интервью очень много.

Направленное интервью адресовано особым группам населения, владеющим уникальной информацией, например, законодатели, участники особых событий. Специфический статус этим людям придает их доступ к уникальной информации.

Специализированное интервью используется тоже при работе с уникальными респондентами, например, неграмотные, маленькие дети, рабочие эмигранты и тп.

К настоящему времени в социологии разработаны различные модификации или подвиды интервью. Их выбор и конструирование определяется стратегией исследования (качественное или количественное), целыми работ, уровнем знания о проблеме, сопряженностью или связанностью с другими методами сбора информации.

Интервью имеет сильные и слабые стороны. Сильные стороны:

• Исследователь имеет возможность прояснить глубину и детальность вопроса столь подробно, сколь это возможно вообще.

• Все разновидности интервью дают много новой информации, расширяет для исследвоателя теоретические представления об объекте.

• Ситуация интервью во многом воспроизводит диалог заинтересованных людей, что позволяет не только получить знание, но продуцировать - создать его.

• Неформальность общения позволяет получить более искренние ответы.

• Интераьюер имеет возможность вести наблюдение за поведением респондента. А потому может многое уточнить, дополнить, сравнить.

• Личный контакт дает возможность наиболее полно реализовать задачи исследования.

• Процесс общения позволяет интервьюеру найти интерес респондента к данному исследованию и сформировать у последнего более серьезное отношение.

• Процесс взаимодействия позволяет проверить правильность понимания всех вопросов респондентом.