47Контроллинг в логистических системах

Логистич. контроллинг - это упорядоченный и непрерывный процесс обработки логистических данных для выявления отклонений или расхождений м/у плановыми и фактическими значениями. Он объединяет (учёт, планир-е, анализ и кон-ль в единую систему).

Система логического контрол. – это ситстема поддрежки лог. п/п ,которое выполняет главную цель; обеспечение долгосрочного устойчивого развития п/п на основе координации и интеграции процессов планирования, учета , анализа и контороля. Основные функции элементы лог. Контр-га:планированнгие- системат-е подготовка целей и необходимых для их достижения мероприятий; контроль- явл. Продолжением планиров-я и сопровождает процесс реализации плана- процесс соизмерим. ,сопоставлем фактически достигнутых с запланированными. Главный смысл контроля- создание гарантия выполн. Планов и в общем повышении эффективности управл. Процесса. Сущ-ет 2 вида контроллинга: 1)стратегич-й - рассчитан на длит-ю перспективу определяет стратегию развития пред-я и заключается в обеспечении выживаемости пред-я. 2) Оперативный - охватывает календарный период до одного года и имеет целью созд-я системы управ-я для достижения текущих целей, а так же принятие своевременных решений по оптимизации соотн-я затраты - прибыль.

48Состав логистических издержек

Общими логистическими издержками называются суммарные затраты, связанные с комплексом функционального логистического менеджмента и логистическим администрированием в логистической системе.

В составе общих логистических издержек можно выделить следующие основные группы затрат:

• затраты на выполнение логистических операций/функций (операционные, эксплуатационные логистические издержки);

• ущербы от логистических рисков;

• затраты на логистическое администрирование.

Для решения задач оптимизации структуры или управления в логистической системе в составе общих логистических издержек учитываются потери прибыли от замораживания (иммобилизации) продукции в запасах, а также ущерб от логистических рисков или низкого качества логистического сервиса. Этот ущерб обычно оценивается как возможное уменьшение объема продаж, сокращение доли рынка, потеря прибыли.

49Логистический сервис и конкурентоспособность предприятия

Логистический сервис – комплекс услуг, оказываемых производителем или сторонней фирмой в процессе доставки ресурсов потребителю. Логистический сервис включает 3 группы работ: 1. Предпродажные – работы по созданию логистического сервиса, определение политики фирмы в сфере логистического сервиса 2. Продажные – предоставлении информации о движении товара, подбор ассортимента, упаковка 3. Послепродажные – гарантия, обмен товаров, предоставление документации, обучение пользователей, реализация запчастей.

логистический сервис и его критерии качества: 1. Гибкость поставки 2. Надежность поставки 3. Продолжительность 4. Предоставление кредитов.

логистический сервис и этапы его формирования: 1. Сегментация рынка 2. Определение наиболее значимых для покупателя услуг 3. Ранжирование услуг.

логистический сервис и его уровень – величина характеризующая логистический сервис и равная отношению теоретических и практических значений показателя количества и качества логистических услуг. n=(m/M)*100%, где M – количественная оценка максимально возможного объёма услуг

Деятельность предприятий и организаций в области логистики для достижения конкурентных преимуществ складывается из нескольких правил, которые получили название "шесть правил логистики":

1. Поставлять необходимую клиенту продукцию (товар);

2. Требуемого качества;

3. В необходимом количестве;

4. В нужное время;

5. В нужное место;

6. С минимальными затратами.