48. Управление процессом реализации стратегии.

Реализация стратегии - процесс, в котором стратегия преобразуется в действия на основе разработанных программ, бюджетов и процедур, а также это - процесс проведения стратегических изменений в организации, переводящих ее в такое состояние, в котором организация будет готова к проведению стратегии в жизнь. 

Реализация выбранной стратегии предусматривает корректировку предыдущих этапов. Деятельность руководства направлена на модернизацию (при необходимости) системы управления, приведение в соответствие со стратегическими целями организационной структуры фирмы, выделение необходимых ресурсов, а также на подготовку персонала.

К числу стратегических решений на данном этапе можно отнести:

- реконструкцию предприятия;

- внедрение новой продукции и технологий;

- организационные изменения правовой формы предприятия, структуры производства и управления, оплаты труда и т.д.;

- выход на новые рынки сбыта;

- также приобретение (слияние) предприятий и др.

Решающим фактором успешной реализации стратегии служит то, насколько успешно руководство направляет этот процесс. То, как менеджеры руководят процессом, как правило, зависит от следующих факторов: 1) опыта и знания дела; 2) являются ли они новичками в деле или ветеранами; 3) характера их личных связей в организации; 4) диагностических, административных, межличностных навыков и умения решать проблемы; 5) предоставленных им полномочий; 6) стиля руководства, в котором они чувствуют себя уверенно; 7) их взглядов на роль, которую они призваны сыграть в решении задачи. Руководители среднего и низшего звена отвечают не только за инициирование и контроль за этим процессом в своей сфере компетенции, но и за достижение поставленных целей путем тесного сотрудничества с работниками в деле эффективного выполнения ключевых операций.

49. Понятие миссии и целей. Целевой каркас фирмы.

Миссия - это деловое понятие, отражающее предназначение бизнеса, его основную цель. Миссия детализирует статус предприятия и обеспечивает ориентиры для выработки целей и стратегий на различных организационных уровнях. Миссия — генеральная цель, которая касается ее долгосрочной ориентации на какой-нибудь вид деятельности и соответствующее место на рынке; причем “место на рынке” рассматривается из таких точек зрения: какие группы потребителей обслуживаются, какие функции при этом выполняются, какие производственные процессы используются. Основные компоненты миссии:

1. Продукты или услуги, которые производит предприятие, т.е. круг удовлетворяемых потребностей.

2. Категории целевых групп потребителей.

3. Применяемые управленческие технологии и функции, т.е. способ удовлетворения нужд потребителей.

4. Конкурентные преимущества.

5. Философия бизнеса.

Цель - это конечное состояние, желаемый результат, которого стремится добиться любая организация. Функции целей можно сформулировать так:

-оправдывают существование, законность организации;

-регулируют поведение организации и ее членов;

-оказывают содействие распределению ответственности между структурными подразделениями;

-уменьшают неопределенность, оказывают содействие приспособлению к среде;

-обеспечивают основу для конструирования организации и взаимодействие между отдельными его подсистемами.

“Дерево целей” можно определить, как “целевой каркас” организации, явления или деятельности. “Дерево целей” — это наглядное графическое изображение подчиненности и взаимосвязи целей, которые демонстрируют распределение общей (генеральной) цели или миссии на подцели, задачи и отдельные действия.

Основная идея относительно построения “дерева целей” — декомпозиция.

Декомпозиция (разукрупнение) — это метод раскрытия структуры системы, при котором за одним признаком ее разделяют на отдельные составляющие.

Декомпозиция используется для построения “дерева целей”, чтобы связать генеральную цель со способами ее достижения, сформулированными в виде задачи отдельным исполнителям.

Не существует универсальных методов построения “дерева целей”. Способы его построения зависят от характера цели, избранного методологического подхода, а также от того, кто разрабатывает “дерево целей”, как он представляет себе поставленные перед ним задача, как он видит их взаимосвязь.

Основное правило построения “дерева целей” — это “полнота редукции”. Полнота редукции — процесс сведения сложного явления, процесса или системы к более простым составляющим. Для реализации этого правила используют такой системный подход:

а) цель высшего уровня является ориентиром, основой для разработки (декомпозиции) целей низшего уровня;

б) цели низшего уровня являются способами достижения цели высшего уровня и должны быть представлены так, чтобы их совокупность предопределяла достижения начальной цели.