1. Предмет, содержание, цели и задачи дисциплины «Управленческие решения» (ур).

УР.- это целенаправленное воздействие на объект управления для достижения заданной цели с учетом имеющихся или прогнозируемых к поступлению всех видов ресурсов.

Предметом учебной дисциплины «Управленческие решения» являются принципы и методы, используемые в процессе управления для анализа управленческой ситуации, выработки вариантов альтернативных решений, их анализа, принятия единственно верного решения, а так же реализации и обобщения результатов.

Главная цель дисциплины - овладение специалистом теории и методологии подготовки, принятия и реализации управленческого решения в условиях изменяющейся среды, развитие аппарата мышления для применения этих знаний в практике управления деятельностью организации;

Задачи дисциплины "Управленческие решения" заключаются в следующем: - вооружить будущих менеджеров основами теории разработки и принятия управленческих решений; - научить анализировать любую экономико-организационную проблему с помощью системного анализа; - показать, каким образом эти проблемы могут быть структурированы в виде дерева проблем, дерева целей, дерева задач и решены с помощью соответствующих методов, методик, приемов.

2. Понятие ур, его место в системе управления организацией, требования к ур.

УР.- это целенаправленное воздействие на объект управления для достижения заданной цели с учетом имеющихся или прогнозируемых к поступлению всех видов ресурсов.

УР – продукт управленческой деятельности.

Понятие УР – процесс, динамика, набор операций, методов, действий.

УР – продукт управленческой деят-ти, призванный обеспечить перевод объектов упр-я из реального состояния в желаемое или стабилизировать его состояние с учетом поставленной цели и имеющихся ресурсов и возможностей.

Управление осуществляется в пределах организации, в пределах прав и ответственности субъекта управления. Принимает решение субъект управления, а реализуется оно объектом или в пределах объекта управления. Объект управления может быть как самой организацией, так и ее составной частью.

Известно следующее определение - субъект управления (лицо, принимающее решение) – это управляющий или группа управляющих, которым предоставлено право разработки и окончательного выбора одного из альтернативных вариантов управленческого решения. Решение субъекта управления реализуется в пределах его власти.

Необходимые условия исполнения решения:

1) нахождение объекта управления в пределах должностной или личной власти субъекта управления;

2) готовность подчиняться.

Вне сферы власти субъекта управления решение может выполняться только на основе лидерства. Поэтому объект управления должен выбираться из числа объектов, находящихся во власти субъекта управления или формироваться на основе согласования целей в рамках лидерства.

Глущенко В.В. и Глущенко И.И. (1997) определяют объект управления (управленческого решения), как товар (система) и операция.

Товар – это то, что удовлетворяет потребность, нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления. Нужда – это чувство ощущаемой человеком нехватки чего либо. Потребность – это нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида.

Система – это то, что решает проблему. В качестве системы могут выступать товар, организация, ее части и функции, или, другими словами, система – это множество элементов, объединенных структурно и алгоритмически таким образом, чтобы на некотором множестве условий реализовать некоторое множество функций.

Операция – это один из последовательных элементов в совокупности действий, определяемой как технология (технологический процесс), приводящих в конечном счете к получению готового товара. Например, операция штамповки, введение данных в расчетную таблицу и др.

Требования, предъявляемые к управленческим решениям:

1) целенаправленность,

2) эффективность,

3) обоснованность,

4) адресность,

5) своевременность,

6) правомочность

6.1) решение не должно противоречить правовым и нормативным актам,

6.2) решение должно соответствовать уровню руководства,

7) непротиворечивость

7.1) решение не должно противоречить предыдущим решениям,

7.2) решение не должно противоречить решениям других руководителей,

8) осуществимость – решение может быть выполнено в заданные сроки при имеющихся ресурсах,

9) четкость, т.е. невозможность трактовать решение двусмысленно,

10) полнота, т.е. предоставление всей информации, необходимой для выполнения,

11) краткость изложения,

12) ясность и понятность, т.е. изложение решения доступными для исполнителей средствами,

13) этичность.