- •Предмет, содержание, цели и задачи дисциплины «Управленческие решения» (ур).
- •2. Понятие ур, его место в системе управления организацией, требования к ур.
- •3 Классификация ур, выбор классификационного признака, цели классификации.
- •Этапы ур. Их краткое содержание.
- •7 Альтернативные управленческие решения, предпосылки их формирования.
- •10. Научные подходы к разработке ур, ха-ные признаки каждого из подходов.
- •11. Технологии разработки ур, понятия и варианты.
- •14 Технология работы с Базой ситуаций и решений при разработке ур, особенности, процедуры.
- •16. Организационные формы разработки и принятия ур
- •17. Приведение ситуации к типовой, используемые приемы.
- •18.Элементы Творчества в ур
- •15. Технология процесса реализации ур, особенности.
- •Факторы, влияющие на качество ур, их использование в управленческой деятельности.
- •21. Требования к управленческому решению.
- •22.Информационное обеспечение ур, источники информации, классификация информации.
- •23. Неопределенность: понятие, влияние на ур.
- •24. Риски при принятии и реализации ур: понятие, причины возникновения, принципиальная схема развития
- •25. Условия возникновения и развития рисков, общая схема.
- •26. Классификация рисков, учет рисков при разработке ур
- •27. Показатели рисков, способы расчета показателей
- •29. Альтернативные методы оценки рисков при разработке ур
- •32. Анализ рисковой ситуации
- •36. Экономико-математические методы, используемые при решении задач управления: понятие, общая характеристика, классификация.
- •37. Выбор экономико-математических методов, используемых в ур: процедура, используемые приемы, оценка альтернативных методов.
- •39. Место диагностического анализа при разработке управленческого решения.
- •43. Экономическая постановка задачи управления. Значение четкой и однозначной решаемой задачи.
- •44. Построение деревьев при разработке ур: понятие «дерева», место деревьев в разработке и принятии ур, факторы, определяющие уровень декомпозиции.
- •46. Технология построения дерева. Особенности реализации отдельных процедур.
- •46. Способы построения деревьев проблем (целей, задач). Особенности их реализации.
- •47.Построение дерева решений; оценка. Обоснование и выбор альтернатив; учет рисков.
- •48. Моделирование при разработке ур: понятие модели, свойства гомоморфизма по
- •50. Схема построения модели, содержание основных процедур.
- •51. Информационное обеспечение ур, источники информации, классификация информации.
- •53. Классификация моделей, используемых при решении задач управления, их характеристика.
- •55. Разработка оригинальной модели решения задачи управления: основные этапы, их содержание.
- •57. Характеристика основных моделей, используемых при разработке ур.
- •59. Алгоритм: понятие, формы его представления.
- •60. Технология построения алгоритма, требования к алгоритму. (то что нашла в лекциях)
- •61. Сетевая модель: понятие, основные элементы, правила построения.
- •62. Расчет основных параметров сетевой модели.
- •63. Кодирование работ сетевого графа. Привязка сетевого графа к календарю.
- •64. Место полного и частных резервов во временной регламентации работ сетевого графа.
- •67. Распределение ресурсов между работами сетевой модели. Критерии выбора очередности выполнения работ сетевого графа.
- •Приоритетность выполнения работ, при прочих равных условиях требующих наибольших трудозатрат:
- •68. Прогнозирование при разработке и принятии ур: понятие, предмет прогнозирования, период прогноза.
- •69. Место прогнозов в управленческих решениях.
- •70. Общая характеристика методов прогнозирования, используемых в Ур. Области их наиболее целесообразного использования.
- •71.Сравнительный анализ методов прогнозирования, использование результатов анализа в практике разработки ур
- •72. Оценка эффективности ур, виды эффекта, области получения.
- •73. Показатели эффективности ур.
- •74. Алгоритм оценки экономической эффективности ур
- •76. Ответственность лпр: понятие, виды ответственности.
3 Классификация ур, выбор классификационного признака, цели классификации.
Каждый тип решения характеризуется своими правилами разработки и принятия. Только правильно классифицированное управленческое решение дает ЛПР возможность корректно ответить на вопросы: в какие сроки нужно принять решение, кто обладает полномочиями принять решение, какие методы обработки информации использовать при принятии решения, сколько критериев выбрать для оценки альтернативных вариантов. По результатам ответов на эти вопросы определяют ограничения при принятии решения: сроки, количество критериев, способ фиксации. Управленческие решения принять классифицировать по следующим основаниям:
Классификация управленческих решений:
- По функциональной направленности: планирующие, организующие, активизирующие, координирующие, контролирующие, информирующие;
- По методам переработки информации: алгоритмические и эвристические;
- По прогнозируемым результатам: с определенным результатом, с вероятным исходом;
- По степени регламентации: директивные, ориентирующие, рекомендующие;
- По объекту: производственные, финансовые, кадровые
- По организации: индивидуальные, коллегиальные, коллективные;
- По направлению воздействия: внутренние и внешние;
- По способу фиксации: письменные, устные, электронные;
- По ограничению на ресурсы: с ограничениями, и без
- По содержанию: имеющие количественные характеристики, не имеющие кол. характеристики;
-По масштабу воздействия: общие, частные
- По времени действия: стратегические, тактические, оперативные.
- По глубине воздействия: одноуровневые и многоуровневые.
- По повторяемости выполнения : традиционные, оригинальные;
- По способу выработки: интуитивные, адаптационные, аналитические.
- По причинам: ситуационные, по предписанию, программные, инициативные, сезонные.
- По характеру разработки и реализации: уравновешенные, импульсивные, инертные, рискованные, осторожные.
- По числу критериев: однокритериальные и многокритериальные
- По степени альтернативности: безальтернативные, бинарные, многовариантные.
Этапы ур. Их краткое содержание.
1 этап. Подготовительный
- выявление проблемы. (строим деревья проблем)
- формирование цели
- сбор инфы об объекте
- осознание ситуации
- постановка задачи (задача – пути достижения цели)
Раскрываем организационно-экономическую сущность задачи.
1 - определение конечного рез-та реализации УР
2 – определение объекта, для которого решается задача
3 – опред-е места для задачи в системе упр-я орг-ии
4- опред-е круга объектов, для которых предназначены результаты разрабатываемого УР
5 – определение особенности реш-я задачи
6 – общая хар-ка методов, методик, Эл-тов, используемых для разработки УР
7 – хар-ка или описание информационного обеспечения, входной/выходной инф-и
8- временные ограничения на разработку УР
9- организация разработки УР
Кратко: построение модели, выбор методов, разработка алгоритма
2 этап: Разработка и принятие УР
1 – формирование альтернативных вариантов
2 – формирование критериальных и ограничительных условий для оценки полученных альтернативных вариантов решений и отбора наиболее приемлемого из этих решений
3 – оценка альтернативных вариантов
4 – выбор наиболее приемлемого варианта прогноза
3 этап: Реализация УР
1- организационное обеспечение реализации УР
2 – обеспечение прямой и обратной связи м-у субъектом и объектом управления
3 – отслеживание хода реализации УР
4 – анализ хода реализации УР
5 – прогнозирование развития ситуации по результатам анализа
6 – корректировка разработанного УР по результатам
6. Особенности реализации отдельных этапов (подготовки, принятия и реализации) УР.
Процесс разработки решения начинается с определения необходимости в решении, связанной с наличием ситуации или проблемы. Под ситуацией понимается совокупность обстоятельств, положения, обстановка, которыми характеризуются предприятие, или его внешняя среда. С понятием «ситуация» тесно связано понятие «проблема». Под проблемой принято понимать сложную задачу, требующую исследования и решения.
1 этап. Выявление проблемы. (строим деревья проблем)
- формирование цели
- сбор инфы об объекте
- осознание ситуации
- постановка задачи (задача – пути достижения цели)
Раскрываем организационно-экономическую сущность задачи.
1 - определение конечного рез-та реализации УР
2 – определение объекта, для которого решается задача
3 – опред-е места для задачи в системе упр-я орг-ии
4- опред-е круга объектов, для которых предназначены результаты разрабатываемого УР
5 – определение особенности реш-я задачи
6 – общая хар-ка методов, методик, Эл-тов, используемых для разработки УР
7 – хар-ка или описание информационного обеспечения, входной/выходной инф-и
8- временные ограничения на разработку УР
9- организация разработки УР
Кратко: построение модели, выбор методов, разработка алгоритма
2 этап: Разработка и принятие УР
1 – формирование альтернативных вариантов
2 – формирование критериальных и ограничительных условий для оценки полученных альтернативных вариантов решений и отбора наиболее приемлемого из этих решений
3 – оценка альтернативных вариантов
4 – выбор наиболее приемлемого варианта прогноза
3 этап: Реализация УР
1- организационное обеспечение реализации УР
2 – обеспечение прямой и обратной связи м-у субъектом и объектом управления
3 – отслеживание хода реализации УР
4 – анализ хода реализации УР
5 – прогнозирование развития ситуации по результатам анализа
6 – корректировка разработанного УР по результатам
