Готовые билеты по информационному менеджменту. 2013 год

Оглавление

БИЛЕТ 1 4

Экономика информационного общества: основные особенности. Какие задачи в государственном и корпоративном управлении в настоящее время решаются с использованием информационных технологий и систем? 4

Эволюция корпоративных информационных систем: стандарты MRP, MRPII, ERP, CSRP (ERP II). В чем состоит суть концепции управления ERP (Enterprise Resource Planning)? Примеры систем класса ERP, сравнительный анализ возможностей. 5

БИЛЕТ 2 7

Что такое рабочие системы и информационные системы. Что такое бизнес-процесс, типы бизнес-процессов, примеры. Цепочка ценности компании и полная цепочка ценности. 7

Управление эффективностью бизнеса на основе современных информационных систем. Дайте определение понятия Corporate Performance Management (CPM) и перечислите основные компоненты и функции систем класса CPM. Примеры CPM-систем. 8

Билет 3 11

Функциональная схема ERP-системы: основные модули. Направления развития ERP-систем. Примеры ERP-систем. 11

Области и источники ИТ-стратегии. Место ИТ-стратегии в бизнес-стратегии компании. 11

БИЛЕТ 4 13

Что такое моделирование бизнес-процессов и реинжиниринг бизнес-процессов. CASE-технологии. 13

CRM-системы как средство реализации маркетинга отношений. Концепция CRM. Основные возможности и компоненты CRM-систем. Примеры CRM-систем. 14

БИЛЕТ 5 16

Классификация информационных систем по назначению и уровням управления. 16

Основные возможности и компоненты платформ Business Intelligence. Примеры систем класса BI. 16

БИЛЕТ 6 18

Что такое Business Intelligence. Основные возможности и инструменты BI. 18

Понятия «информационный менеджмент» и «информационный сервис-менеджмент». Уровни ИТ-инфраструктуры. 18

Билет 7 20

Назовите современные методологии целевого управления. Перечислите 4 перспективы сбалансированной системы показателей. Дайте определение следующих понятий в методологии BSC: цели, ключевые показатели эффективности и стратегические мероприятия. Что такое стратегическая карта в BSC? Реализация методологии BSC с помощью информационных систем. 20

Информационное общество: основные понятия (информационное пространство, информационная среда, информационная политика, информационное общество, готовность к жизни в информационном обществе, информационная революция, государственная политика информатизации). 21

БИЛЕТ 8 22

Корпоративная информационная система: определение и структура. Современные подходы к построению корпоративных информационных систем. 22

Классификация и особенности ИТ-проектов. 23

БИЛЕТ 9 25

Особенности управления в информационном обществе. 25

Управление проектами: понятия и определения. Стандарты управления проектами. Стандарт PMBoK. 25

Билет 10 26

Области знаний в управлении проектами в соответствии со стандартом PMBoK. 26

Электронный бизнес: основные понятия и определения. Варианты ведения электронного бизнеса. 26

Билет 11 27

Корпоративные сайты и порталы. Социальные сервисы Web 2.0 и их роль в поддержке бизнеса. 27

Автоматизированные информационные системы управления проектами. 28

Билет 12 29

Жизненный цикл проекта. 29

Цели и задачи CRM. Реализация CRM-стратегии ведения бизнеса средствами CRM-системы. 29

БИЛЕТ 13 31

Обзор функциональных возможностей CRM-систем. Анализ российского рынка CRM-систем. 31

Облачные вычисления. SAAS. Примеры облачных сервисов 32

БИЛЕТ 14 33

Анализ российского рынка ERP-систем. 33

Облачные вычисления. PAAS. Примеры. Microsoft Azure как инструмент предоставления платформы как сервиса 34

БИЛЕТ 15 36

Электронный рынок, его структура и особенности. Сегментация электронного рынка, модели взаимодействия участников. 36

Рынок облачных сервисов в мире и в России 37

БИЛЕТ 16 38

Корпоративные порталы. Цели, задачи, функциональная структура, технологии реализации. 38

Основные фазы проекта внедрения ERP-систем. Особенности внедрения ERP-систем 39

БИЛЕТ 17 40

Электронные торговые площадки: формы организации, модели получения доходов, примеры. 40

Стандарты управления проектами. Среда управления проектами 40

БИЛЕТ 18 41

Основы ИТ сервис-менеджмента. 41

Развитие электронного бизнеса в России 41

БИЛЕТ 19 43

Стандарты ИТ сервис-менеджмента. 43

Информационно-аналитические системы и учетные системы: сравнительный анализ 43

БИЛЕТ 20 45

ИТ-стратегия организации и ее связь с бизнес-стратегией. 45

Развитие информационного общества в России 45

БИЛЕТ 21 47

Особенности проектов внедрения информационных систем. 47

Понятие ИТ-сервиса 47

БИЛЕТ 22 48

Тенденции развития информационных систем. 48

Классификация информационных систем по уровням управления. Диаграмма Gartner Group 48

БИЛЕТ 23 49

Особенности проектов разработки и развития программного обеспечения. 49

Системы интеллектуального анализа данных (Data Mining) 49

БИЛЕТ 24 50

Управление знаниями в организации: основные понятия и определения. Система управления знаниями. 50

Управление стоимостью проекта 50

БИЛЕТ 25 52

Управление знаниями: инфраструктура, культура и технологии. 52

Группа процессов управления проектами в соответствии со стандартом PMBoK. Фазы проекта и их связь с группами процессов 52

БИЛЕТ 26 54

Что такое информационное общество. 54

Управление содержанием проекта 54

БИЛЕТ 27 56

Классификация информационных систем. 56

Управление сроками проекта 56

БИЛЕТ 28 57

Стандарты и методологии ИТ сервис-менеджмента. 57

Управление рисками проекта 57

БИЛЕТ 1

Экономика информационного общества: основные особенности. Какие задачи в государственном и корпоративном управлении в настоящее время решаются с использованием информационных технологий и систем?

Особенности новой экономики

• Информационная революция и изменение роли информационно-коммуникационных технологий

• Глобализация экономики

• Развитие структуры деловых сетей и сетевых систем

• Возрастание роли корпоративных знаний и возможностей, формирование экономики знаний

• Возросшее влияние на стратегию предприятий потребителя и возросший уровень его суверенитета

• Увеличение скорости происходящих изменений как в глобальном аспекте, так и в масштабе отдельной компании

• Возрастание уровня конкуренции на мировых рынках

Источники перемен