58. Интервью как метод исследования коммуникации. Общая характеристика.

Интервью – разновидность опроса, предполагающая проведение беседы, основанной на личном контакте интервьюера и интервьюируемого (респондента).

Оно используется при переписях населения, дает количественную информацию, позволяет быстро собрать и обработать большой массив первичных данных.

ИНТЕРВЬЮ – наиболее гибкий метод сбора социологич. информации, предполагающий проведение беседы (по определённому плану), основанный на непосредственном контакте социолога и респондента. Применяется как подготовительная стадия исследования, при проведении пилотажного исследования, с целью корректировки, отработки всего инструментария, как самостоятельный метод исследования, как способ контроля надежности информации. Недостатки: требует большего количества времени, штата специально подготовленных интервьюеров, проблематично создание условий для соблюдения анонимности. Преимущества: хорошо подготовленный интервьюер исключает возможные случаи неадекватной замены респондентов, а значит может устранить влияние третьих лиц, а также позволяет максимально приблизить вопросы анкеты к возможностям отвечающего.

59. Виды интервью

• Непосредственное и опосредованное

• Индивидуальное и групповое

• Неформальное интервью в виде беседы

• Интервью с помощью мягкого опросника

• Стандартизированное открытое интервью – в течение короткого промежутка времени и второй раз взять интервью невозможно. Заданы одни и те же вопросы.

• Нарративное интервью для анализа политической ситуации. Это свободный рассказ респондента на заданную тему.

Виды интервью По степени формализации

• Стандартизированное, или формализованное, интервью. В таком интервью заранее определены формулировки вопросов и последовательность, в которой они задаются.

• Нестандартизированное, свободное или ненаправленное интервью. При таком интервью психолог следует лишь общему плану, сформулированному соответственно задачам исследования, задавая вопросы по ситуации. Благодаря своей гибкости располагает к более хорошему в сравнении со стандартизированным интервью контакту между психологом и респондентом.

• Полустандартизированное, или фокусированное, интервью. При проведении данного вида интервью психолог руководствуется перечнем как строго необходимых, так и возможных вопросов.

По стадии исследования

• Предварительное интервью. Используется на стадии пилотажного исследования.

• Основное интервью. Используется на стадии сбора основных сведений.

• Контрольное интервью. Используется для проверки спорных результатов и для пополнения банка данных.

По количеству участников

• Индивидуальное интервью — интервью, в котором участвует только корреспондент (психолог) и респондент (испытуемый).

• Групповое интервью — интервью, в котором участвует более двух человек.

• Массовое интервью — интервью, в котором участвуют от сотни до тысяч респондентов. В основном используется в социологии.

60. Структурированное интервью

Формализованное (максимально структурированное) интервью представляет самый простой вид интервью, который в силу этого чаще используется на практике.

В этом случае общение интервьюера и респондента строго регламентировано детально разработанными вопросником и инструкцией, предназначенной для интервьюера. При использовании этого вида опроса интервьюер обязан точно придерживаться формулировок вопросов и их последовательности.

Стандартизованное интервью может использоваться для многих целей, включая определение общественного мнения по широкому кругу вопросов, выяснение потребительских предпочтений, стереотипов поведения, а также множества других целей, включающих получение количественной информации. Кроме этого, данный вид интервью очень удобен в случае, когда письменный опрос становится затруднительным вследствие разнородности аудитории, необходимости пояснить многие вопросы с учетом различий в образовании респондентов, особенностей физических условий проведения опроса (например, на улице, где респондент может торопиться, быть занят своими мыслям и т.п.). Как правило, для проведения такого рода интервью не пользуются услугами профессионалов. В качестве интервьюеров могут выступать совершенно разные по роду занятий люди, не связанные с социологией как таковой. Более того, на должность интервьюра в такого рода опросе не рекомендуется приглашать людей с социологическим образованием.

Структурированное интервью. Проводится по четкому плану, вопросы составляются заранее.