47. Опрос. Общая характеристика.

Опрос – наиболее распространенный метод сбора первичной информации.

Опрос – постановка вопросов перед определенной социальной группой, вытекающих из целей и задач исследования, и фиксация ответов. Позволяет получить информацию о внутренних побуждениях людей, их ценностях, мотивах деятельности, оценках и установках. Дает возможность получить информацию об изучаемых явлениях (ценности, мнения, оценки, потребности, конкретные события, факты).

Может выступать как основным и единственным методом сбора информации в исследовании, так и вспомогательным в комбинации с другими.

Классификация опросных методов:

по масштабам охвата ГС: (сплошные/выборочные)

по процедуре проведения: (индивидуальные/групповые)

по глубине знания проблемы: (массовые/экспертные)

по форме проведения и фиксации ответов: (устные/письменные)

по способу общения социолога с респондентом:(очные /заочные)

по частоте проведения: (одноразовые/многоразовые)

по уровню стандартизации процедур: (стандартизированая/полустандартизированная/нестандартизированная).

Типы и виды вопросов. По предметному содержанию: вопросы о фактах (получение инфо о соц. явл., о состоянии дел на пр-ве, о поведении окружающих); вопросы о знании ( раскрыть то, что знает и что может изложить респондент); вопросы о мнении (фиксация фактов, пожеланий, ожиданий, планов на будущее); вопросы о мотивах (выявить субъективные представления человека о мотивах своей деятельности). По логической природе: основные вопросы, вопросы-фильтры (отсев некомпетентных лиц, выделение части респондентов); контрольные вопросы (для выявления устойчивости, правдивости и непротиворечивости ответов); наводящие вопросы. По психологической функции: контактные вопросы, буферные, прямые (выражение отношения к определенной проблеме); косвенные вопросы. По характеру ответов: открытые вопросы, закрытые вопросы, полузакрытые, шкальные, вопросы-меню, дихотомические вопросы.

48. Виды опроса

Анкетный опрос – используется для сбора количественных данных. Анкета состоит из вопросов с готовыми вариантами ответов (закрытые вопросы), из которых опрашиваемый выбирает подходящий для него. Анкета с открытыми вопросами, в которых не предусмотрены варианты ответов, используется для сбора качественной информации и характерна для опроса экспертов. Может также содержать смесь различных типов вопросов.

В зависимости от способа доставки анкеты респонденту:

- раздаточный

- прессовый

- почтовый

В зависимости от количества респондентов, опрашиваемых повременно одним анкетером:

- индивидуальных

- групповой

Интервью - предполагает проведение беседы, основанной на личном контакте интервьюера и интервьюируемого (респондента).

49. Организация опроса. Основные этапы опроса.

Опросное исследование включает в себя 14 основных видов процедур. На практике может производиться сразу несколько процедур одновременно, и исследователь вправе по ходу соцопроса при необходимости возвращаться назад к той или иной процедуре или, наоборот, «перескакивать» вперед. Этапы опроса могут быть описаны следующим образом:

Концептуализация – определение цели исследования, выдвижение гипотез, уточнение понятий и нахождение их операциональных соответствий в данном опросе.

1. Схематизация – установление процедур, которые должны быть применены во время опроса, и принятие решений о характере требуемой выборки.

2. Подготовка инструментария – составление анкеты или бланка интервью, определение числа и порядка вопросов, подготовка необходимых наглядных пособий или любых других подсобных средств.

3. Планирование – рассмотрение финансовых, административных, материально-технических и кадровых проблем, связанных с проведением опроса.

4. Построение выборки – отбор предполагаемых респондентов в соответствии с тем из методов, который лучше подходит для целей и средств исследования.

5. Инструктаж – подготовка интервьюеров, кодировщиков и другого обслуживающего опрос персонала к работе с респондентами и к обработке данных; снабжение персонала необходимыми материальными средствами.

6. Предварительное тестирование – опробование выбранного инструментария на выборке малых размеров с целью проверки правильности понимания респондентами инструкций и вопросов, а также проверки соответствия их ответов ожидаемому типу вопросов.

7. Опрос - почтовый, телефонный или очный опрос участников выборки с применением пилотажного инструментария.

8. Наблюдение за ходом опроса (мониторинг) – проверка корректности применения методики опрашивающими, а также контроль за тем, чтобы опрашивались только участники выборки

9. Контрольная проверка - проверка (посредством дополнительных контактов с респондентами) того, все ли члены выборки оказались реально охвачены опросом и все ли из них возвратили свои анкеты.

10. Кодирование – преобразование собранных данных в числовую форму.

11. Обработка – подготовка данных для анализа

12. Анализ – переработка данных с помощью статистических и других средств с целью получения содержательных выводов.

13. Составление отчета – изложение результатов анализа в форме исследовательского отчета.