- •Введение.
- •Описание исследуемого предприятия
- •Описание товара и применяемых маркетинговых стимулов
- •Описание и результаты проведенного маркетингового исследования рынка
- •Оценка уровня конкурентоспособности товара
- •Формирование предложений по изменению маркетинговой стратегии исследуемого предприятия
- •Заключение
- •Список литературы
- •Система ранжирования степени настоятельности совершенствования свойств товара в зависимости от оценок свойств
Описание исследуемого предприятия
Исследуемое предприятие – это Закрытое Акционерное Общество «Техлен»
О компании:
ЗАО «Техлен» было создано в 1991 году для оказания услуг промышленного характера предприятиям пищевой промышленности Санкт-Петербурга и области. Среди заказчиков были, в основном, предприятия хлебопекарной и кондитерской отраслей.
Накопленный опыт позволил в 2000 году организовать собственное производство по изготовлению противней, форм для выпечки, печных тележек и контейнеров, столов и моек, венчиков для миксеров и других видов инвентаря, применяемого в хлебопекарной и кондитерской промышленности.
Хорошее качество изделий привлекло новых клиентов. Растущий сбыт позволил развивать производство: было закуплено специальное оборудование и арендованы дополнительные площади. Постепенно в ассортименте продукции выделилось 3 основных направления:
Тележки: печные, транспортные и тележки для евролотков
Листы волнистые и листы плоские (противни)
Формы для выпечки: хлебные (тостовые) и перфорированные ("лодочки")
С годами росло число клиентов предприятия: сейчас их уже более 1000 и в основном это хлебозаводы: как крупные лидеры рынка, так и небольшие районные предприятия. Инвентарь, изготавливаемый фирмой «Техлен», поставляется практически во все регионы России – от Калининграда до Южно-Сахалинска и от Мурманска до Пятигорска.
Миссия фирмы – способствовать успеху хлебозаводов в расширении ассортимента, повышении качества выпечки, облегчении работы хлебопеков с помощью инвентаря наилучшего качества.
Уважение к заказчику, честность и обязательность в отношениях, стремление обеспечивать высокий стандарт качества продукции открывают для компании хорошую перспективу и позволяют с оптимизмом смотреть в завтрашний день.
Финансовые ресурсы:
Уставной капитал «Техлен» по состоянию на начало текущего года составляет 567 000 руб.
Внеоборотные активы – 692 000 руб., из них основные средства – 672 000 руб.
Оборотные активы – 49 123 000 руб.
Из них:
Запасы (сырье, материалы и прочие ценности) – 3 482 000 руб.
Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям – 18 000 руб.
Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев после отчетной даты) – 44 526 000 руб.
Денежные средства – 831 000 руб.
Прочие оборотные активы – 267 000 руб.
Долгосрочные обязательства у компании отсутствуют
Краткосрочные обязательства – 49 248 000 руб.
Доходы и расходы предприятия:
Выручка от продажи товаров, продукции, работ, услуг – 34 568 000 руб.
Себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг – 21 050 000 руб.
Валовая прибыль – 13 518 000 руб.
Прибыль от продаж – 1 555 000 руб. (см. Приложение 2)
Технические ресурсы:
Объем выпускаемой продукции – 111
Количество оборудования составляет – 25 единиц
Оборудование по балансовой стоимости – 111
Доля оборудования с износом – 58 %
По оборудованию предприятие разделено на участки:
- основные:
сварочный (сварка аргонно-дуговая и полуавтоматическая)
слесарный (гидравлические и кривошипные пресса, листогибочные пресса, ручной слесарный электроинструмент)
заготовительный (гильотина, ленточная пила)
- вспомогательный:
механический (токарный и фрезерный станок)
Технологические ресурсы:
В предприятии «Техлен» на всех уровнях и во всех сферах деятельности стараются использовать современные методы ведения работ. Это касается не только административного аппарата, но и, непосредственно, производственного подразделения. Целый конструкторско-технологический отдел работает над тем, чтобы качество выпускаемой продукции было на высоком уровне и постоянно улучшалось, чтобы постоянно повышалась производительность труда за счет удобной, быстропереналаживаемой оснастки, а так же над новыми видами продукции по заявке отдела маркетинга.
Человеческие ресурсы:
Численность сотрудников ЗАО «Техлен» составляет 50 человек.
Доля административного аппарата – 20 %
Соотношение мужчин и женщин в администрации – 50 на 50
Производственные рабочие – исключительно мужчины
Возраст рабочих в компании – от 25 до 58 лет
Возраст административных работников – от 30 до 65 лет
Весь коллектив тщательно подобран, высокообразован и квалифицирован и составляет единую сплоченную команду, в которой каждый знает и выполняет свои функции и обязанности. Стимулирование сотрудников и честное отношение руководства привело к отсутствию текучести кадров на предприятии.
Пространственные ресурсы:
В настоящий момент возможности предприятия не позволяют иметь свои производственные площади, и пока «Техлен» работает на арендованных площадях. Но, в долгосрочных планах компании, есть пункт о построении завода на своих площадях.
Организационные ресурсы:
Компания «Техлен» готовится к стандартизации своего предприятия по стандарту ИСО 9000. В каждом подразделении руководители прописывают все возможные бизнес-процессы, происходящие в их отделе. Такой вид документов способствует быстрому методу принятия решений в стандартных ситуациях любым членом команды. В иных случаях, решения принимаются руководителями отделов или подразделений, или же, непосредственно, генеральным директором.
Информационные ресурсы:
Сайт компании
Рекламные буклеты
Реклама в СМИ (модули и статьи в отраслевых журналах)
Доклады на семинарах и конференциях
Презентации во время визитов
Почтовые рассылки
Информация на отраслевых порталах в Интернете
Система контактов по телефону
Маркетинговые ресурсы:
Донесения до потребителя информации о преимуществах изготавливаемой продукции
Анализ использования продукции на предприятиях потребителя
Развитие товарных линий
Полнота предлагаемой информации и конкурентные преимущества
Позитивные рыночные характеристики:
Имидж надежного партнера и поставщика
Установленные отношения с сотнями хлебозаводов
10 лет стабильной работы
Выстроенная система управления на предприятии
Выстроенная ценовая политика
