Лекция 12. Личность в группе

12.1. Личность как социальный феномен.

12.2. Психологические стратегии уверенного поведения.

12.3. Профессиональная успешность и карьера личности.

12.4. Психологические средства профессионального развития и личностного роста в динамичных социокультурных условиях.

12.1. Личность как социальный феномен

Личность в социуме занимает двойственную позицию: она продукт и создатель социальных связей. Поэтому ее изначально необходимо рассматривать в системе социальных отношений.

Включаясь в разные отношения, человек обязательно становится обладателем целого ряда социальных позиций, что составляет его «статусный набор».

Социальный статус – совокупность прав и обязанностей человека, обусловленная его положением в определенной социальной системе и иерархии общественных отношений.

Наличие любой позиции в общности подразумевает наличие других, связанных с ней позиций, и, соответственно, ролевые отношения.

Социальная роль – относительно устойчивый шаблон поведения, выработанный в данном обществе для выполнения определенных социальных функций.

Для успешного овладения социальной ролью необходимо:

• знание о ее содержании;

• готовность принять данную роль;

• соответствие ролевых предписаний образу Я личности.

Виды социальных ролей

1. Приписанные, достигнутые.

2. Специфические, диффузные.

Человек обладает определенной свободой в ролевом поведении, при изменении его статуса меняется и социальная роль.

Любая социальная роль, в принципе, существует отдельно от личности, однако, их взаимовлияние объективно. Будучи носителем социальной роли, человек в своем поведении ориентируется на определенные правила и стандарты поведении – социальные нормы.

Принадлежность к конкретной группе добавляет к социальным нормам групповые нормы – правила и стандарты поведения в данной группе.

Групповые нормы – это правила функционирования группы, на которые должны ориентироваться все ее участники. В составе групповых норм выделяют явные (писаные) и неявные (неписаные) нормы. Для слаженного функционирования группы крайне важно, чтобы все ее члены прониклись групповыми нормами. Поэтому в большинстве групп практикуются особые ритуалы посвящения: солдаты принимают присягу; абитуриенты, успешно сдавшие экзамены, посвящаются в студенты; свадебные торжества служат ритуалом вхождения в семейную жизнь.

Групповые нормы обязательно включают в себя ценностный аспект, который может быть не представлен непосредственно в деятельности, но стоит за ней.

При ошибке следования нормам человек подвергается санкциям. Санкции можно определять как особые нормы, принуждающие к соблюдению других норм. Санкции могут быть разделены на формальные и неформальные; позитивные (поощрения) и негативные.

12.2. Психологические стратегии уверенного поведения

В том или ином виде проблему уверенности в себе, доверия к себе и к своим способностям можно обнаружить практически в любом исследовании, так или иначе касающейся психологии личности.

По А. Лазарусу, взрослый человек должен обладать: способностью открыто говорить о своих желаниях и требованиях; способностью сказать «Нет»; способностью открыто говорить о своих позитивных и негативных чувствах; способностью устанавливать контакты, начинать и заканчивать разговор.

На основе своего клинического опыта А. Сальтер (США) выделил и описал шесть характеристик здоровой, уверенной в себе личности.

1. Эмоциональность речи, что соответствует открытому, спонтанному и подлинному выражению в речи всех испытываемых чувств.

2. Экспрессивность и конгруэнтность поведения и речи, что означает ясное проявление чувств в невербальной плоскости и соответствие между словами и невербальным поведением.

3. Умение противостоять и атаковать, проявляющееся в прямом и честном выражении собственного мнения, без оглядки на окружающих.

4. Уверенный в себе человек не стремится спрятаться за неопределенными формулировками. Чаще, чем другие люди, уверенные в себе используют местоимение «Я».

5. Отсутствие самоуничижения и адекватная оценка своих сил и качеств, они способны без стеснения выслушивать похвалу в свой адрес.

6. Способность к импровизации, т. е. к спонтанному выражению чувств и потребностей.

Одним из самых часто используемых определений уверенности в себе является определение Рюдигера и Риты Ульрих, включающее основные поведенческие, эмоциональные и когнитивные характеристики уверенного в себе человека. Под уверенностью в себе они понимают способность индивидуума предъявлять требования и запросы во взаимодействии с социальным окружением и добиваться их осуществления. Кроме этого к уверенности относится способность разрешать себе иметь запросы и требования (установки по отношению к самому себе), осмеливаться их проявлять (социальный страх и заторможенность) и обладание навыками их осуществления (социальные навыки).

Можно считать, что уверенность в себе есть свойство личности, ядром которого выступает позитивная оценка индивидом собственных навыков и способностей как достаточных для достижения значимых для него целей и удовлетворения его потребностей. Основой для формирования такого рода оценок служит достаточный поведенческий репертуар, позитивный опыт решения социальных задач и успешного достижения собственных целей (удовлетворения потребностей). Для формирования уверенности в себе важен не столько объективный жизненный успех, статус, деньги и т. д., сколько субъективная позитивная оценка результатов собственных действий и оценки, которые следуют со стороны значимых людей.

Назовем наиболее четкие отличия уверенного поведения. Уверенные в себе люди говорят громко и ясно, но никогда не переходят на крик, часто смотрят в глаза собеседнику, всегда выдерживают оптимальную дистанцию общения, не приближаясь к собеседнику вплотную. Уверенные в себе люди умеют держать паузу в разговоре, редко перебивают партнеров, способны ясно и четко выражать свои мысли.

На словах (в вербальной плоскости) уверенные в себе люди открыто говорят о своих чувствах, желаниях и претензиях, сопровождая их кратким и четким обоснованием, часто используют местоимение я, не боятся выражения личного мнения. Оскорбления, упреки, обвинения редко можно услышать от уверенных в себе людей. Все претензии к окружающим они высказывают от своего собственного лица. Нельзя сказать, что эти особенности формируются сами собой или же что человек уже рождается уверенным в себе. Как и все социально-психологические качества личности, уверенность в себе формируется в ходе социализации – т. е. во взаимодействии с другими людьми и социальным окружением.

Основой уверенного поведения являются психологические установки по отношению к самому себе, своеобразные «права личности». Рассмотрим важнейшие из «прав личности».

1) «Я сам в состоянии оценить свои поступки». Любой человек в состоянии самостоятельно дать оценку своим действиям. Вы можете выслушать других, но вовсе не обязаны делать то, что они хотят. Это является основным правилом уверенного поведения.

2) «Я не обязан оправдываться и извиняться за свое поведение». Вы не обязаны ни перед кем оправдываться. Вы имеете право вообще проигнорировать требование объяснить свои поступки. Или сказать: «Я не хочу об этом говорить».

3) Право игнорировать чужие проблемы. Каждый человек должен уметь самостоятельно решать свои проблемы.

4) Право передумать. Менять свое мнение – это естественно.

5) Право совершать ошибки. Необходимо исходить из того, что ошибки совершают даже великие личности.

6) Право сказать: «Я не знаю». Для развития уверенного поведения рекомендуется сказать «я не знаю», не извиняясь и не оправдываясь.

7) Право игнорировать мнение окружающих. Стоит попробовать настаивать на своих интересах. Как показывает опыт, никто с такой личностью общаться не перестанет.

8) Право быть нелогичным в своих действиях. Логика – это все лишь один из методов принятия решения. Есть и другие, не менее действенные (в частности, опора на интуитивное познание).

9) Право не догадываться о нуждах других людей.

Уверенное поведение с точки зрения этики можно рассматривать как наименее затрагивающий интересы других людей способ коммуникаций, создающий возможности неагрессивного и социально компетентного самоутверждения.

В. Ромек предлагает следующие рекомендации, как быть уверенным в поведении:

1. Если вы хотите в чем-либо отказать другому человеку, скажите ему ясно и однозначно «нет», объясните, почему вы отказали, но не извиняйтесь слишком долго.

2. Отвечайте без паузы – так быстро, как только это вообще возможно.

3. Настаивайте на том, чтобы с вами говорили честно и откровенно.

4. Попросите пояснить, почему вас просят о том, чего вы не хотите делать.

5. Смотрите на человека, с которым вы говорите. Следите за невербальным поведением партнера: не проявляет ли он признаков неуверенности (руки около лица, бегающий взгляд).

6. Если вы злитесь, дайте понять, что это касается поведения партнера и не затрагивает его как личность.

7. Если вы комментируете поведение другого, используйте речь от первого лица – местоимение «я»: «Если ты ведешь себя подобным образом, то я чувствую себя так-то и так-то...» Предлагайте альтернативные способы поведения, которые, по вашему мнению, будут лучше вами восприняты.

8. Хвалите тех (и себя), кому, по вашему мнению, удалось вести себя уверенно (независимо от того, достигнута цель или нет).

9. Не упрекайте себя, если вы были неуверенны или агрессивны. Попытайтесь вместо этого выяснить, как возможно поступить в подобных ситуациях, если они возникнут в будущем.