10.3. Функции малой группы

Почему люди образуют малые группы и нередко очень дорожат своим членством в них? Очевидно, что группы обеспечивают удовлетворение тех или иных потребностей общества в целом и каждого из его членов в отдельности. Американский социолог Н. Смелзер выделяет следующие функции групп: 1) социализации; 2) инструментальную; 3) экспрессивную; 4) поддерживающую.

Роль групп в процессе социализации личности определяется тем, что человек только в группе может обеспечить свое выживание и воспитание подрастающих поколений. Именно в группе, прежде всего в семье, индивид овладевает рядом необходимых социальных умений и навыков. Первичные группы, в которых пребывает ребенок, обеспечивают основу его включения в систему более широких социальных связей.

Инструментальная функция малой группы состоит в осуществлении той или иной совместной деятельности людей. Многие виды деятельности невозможны в одиночку. Конвейерная бригада, футбольная команда, отряд спасателей, хореографический ансамбль – все это примеры групп, играющих инструментальную роль в обществе. Кроме того, участие в таких группах, как правило, обеспечивает человеку материальные средства к жизни, предоставляет ему возможности самореализации.

Экспрессивная роль малых групп состоит в удовлетворении потребностей людей в одобрении, уважении и доверии. Эту роль выполняют часто первичные и неформальные группы. Будучи их членом, индивид получает удовольствие от общения с психологически близкими ему людьми.

Поддерживающая функция малой группы (функция психологической поддержки) проявляется в том, что люди стремятся к объединению в трудных для них ситуациях.

Ярким примером этого могут служить эксперименты американского психолога С.Шахтера. Сначала испытуемых, в качестве которых выступали студенты одного из университетов, разделили на две группы. Членам первой из них сообщили, что они будут подвергнуты сравнительно сильному удару электрического тока. Членам второй группы сказали, что их ожидает очень легкий, похожий на щекотку, удар электрического тока. Далее всем испытуемым задавался вопрос, как они предпочитают ожидать начала эксперимента: в одиночку или вместе с другими его участниками? Обнаружилось, что примерно две трети испытуемых первой группы высказали желание находиться вместе с другими. Во второй группе, наоборот, примерно две трети испытуемых заявили, что им безразлично, как ожидать начала эксперимента, – в одиночку или с другими. Итак, когда индивиды встречаются с каким-либо угрожающим фактором, то группа может предоставить им психологическую поддержку, утешение.

Таким образом, малые группы выполняют ряд важных функций в жизни отдельного человека и общества в целом.

10.4. Уровни развития малой группы

Реальные группы, существующие достаточно длительное время, в определенном смысле «проживают» свою собственную жизнь. Процесс развития малой группы связан с определенными изменениями, которые происходят на разных стадиях ее существования.

Существует множество подходов к описанию психологических особенностей развития малой группы.

По уровню развития выделяют высокоорганизованные и низкоорганизованные группы. Среди групп низкого развития выделяют следующие виды: ассоциации, корпорации, диффузные группы. Ассоциации – группы, в которых взаимоотношения определяются только лично значимыми целями (группа друзей, приятелей). В них отсутствуют совместная деятельность, организация, управление, ценностные ориентации. Корпорация – это группа, объединенная только внутренними целями, не выходящими за ее рамки. Эти группы, характеризуются своей замкнутостью, авторитарностью руководителя. Диффузные группы – общности, в которых нет сплоченности и ценностно-ориентационного единства, нет совместной деятельности с межличностными отношениями ее участников. В этих группах взаимоотношения складываются на симпатиях и антипатиях.

К высокоорганизованным группам относится коллектив – это устойчивая во времени организационная группа взаимодействующих людей, со специфическими органами управления, объединенных целями совместной общественно полезной деятельности и сложной динамикой формальных (деловых) и неформальных взаимоотношений между ее членами.

Финские психологи (Т. Санталайнен, Э. Воутилайнен, П. Поренне), специалисты по управлению, предложили свою оригинальную концепцию, описывающую стадии развития группы.

Новая группа. На этой стадии группа формируется как единое целое из практически чуждых друг другу людей. Такова, например, учебная группа или новая группа в трудовом коллективе. Люди ведут себя осторожно, каждый пытается найти себе роль, которая сохранила бы его индивидуальность и в то же время подходила бы для единого целого. Отношения формальные, каждый стремится действовать, не раздражая других и избегая возможных щекотливых тем, такого же поведения ждет и от других членов группы. Все довольны, если в группе найдется человек, немного более активный, чем другие, стремящийся как-то направить деятельность группы. Существование пока важнее дела, так что вполне возможно появление в группе самоустраняющихся: они «участвуют, ничего не делая».

Приобретение навыков. На второй стадии развития группы происходит выяснение форм деятельности. Переход к этой стадии обычно осуществляется тогда, когда группа работает над крупными заданиями. В зависимости от задания появляются и конкретные проблемы. Мнение отдельных работников все еще не учитывается, решения принимаются преимущественно на основе голосования, а конечный результат определяется усредненным мнением. Потенциал группы реализуется весьма неполно.

Упрочение. Это стадия, когда люди действуют именно как группа. Ее члены уже имеют определенное впечатление о коллегах. Каждый знает свое место, свою роль и стремится ее выдержать, активные и пассивные члены четко дифференцируются. Атмосфера в группе в большинстве случаев весьма раскованная. Складывается определенная система норм. Именно на стадии упрочения нередко случается идти на компромисс, вследствие чего многие члены группы стремятся защитить свою индивидуальность – так вырабатываются защитные механизмы.

Разделение на клики. В группе появляются клики, объединяющиеся на основе общности мнения. Энергия членов расходуется на критику противоборствующих клик, между кликами рождается конкуренция и борьба за власть. Разделению на клики можно воспрепятствовать или ослабить их влияние, обсуждая проблемы, анализируя причины. На этой стадии полезно для группы анализировать свою деятельность, но следует учитывать, что данная стадия так или иначе, но негативно влияет на эффективность работы группы.

Внутренняя гармония («счастливая семья»). Данной стадии группового развития присуще подчеркивание согласия, признание ценности каждого члена группы. Атмосфера в группе дружеская и безопасная, члены группы гордятся тем, что они составляют единый коллектив. Работа в целом удовлетворяет людей, отмечаются высокая устойчивость, сплоченность и стабильность. У группы разработаны свои групповые нормы, у ее членов определены роли. На этой стадии группе угрожают лишь самоудовлетворенность и отсутствие притока «свежей крови».

Дробление. Стадия развития группы, значительное время пребывавшей в состоянии внутренней гармонии. Назревает кризис, обусловленный потерей гибкости и снижением эффективности группы. Период «застоя» прерывается неким внешним фактором, искусственно поддерживаемое равновесие начинает рушиться. Появляются «сомневающиеся», «крепкие задним умом». Развитию группы явно угрожает ее обособленность.

Идеальная группа. Это открытая группа, сотрудничество и общение в ней проходят гибко и целенаправленно. К такой группе легко присоединиться, а ее члены могут быть членами многих других групп. Роли и нормы диффузны. Группа полагается как на собственные, так и на внешние ресурсы. К работе, членам подгрупп и посторонним относятся гибко и реалистично. Деятельность во многом опирается на личный вклад каждого. Члены группы – способные, инициативные, готовые к обновлению, стремятся постоянно развивать себя и искренне готовы работать на благо группы. Вся деятельность направлена на адаптацию к изменениям, статичное состояние признается неудовлетворительным. Деятельность группы основывается не только на делах, но и на чувствах.

Существует трехфазная концепция развития малой группы (И. Ял и К. Хек). Первая фаза «кружения на месте»: ориентировка и зависимость, неуверенность, адаптация и пассивное напряжение. Вторая фаза «стабилизации»: развитие сплоченности группы структурирование группы в борьбе с внешними помехами, конструктивность, активная работа. Третья фаза «целенаправленной деятельности»: фаза оптимального функционирования малой группы.

Концепция, разработанная М. Вудкоком и Д. Фрэнсисом, сводится к следующим пяти стадиям.

Первая стадия развития группы – притирка, когда члены группы присматриваются; друг к другу. Определяется степень личной заинтересованности в том, чтобы работать или не работать в этой группе. Личные чувства маскируются или скрываются, искреннего и заинтересованного обсуждения целей и методов работы практически нет. Творческая, коллективная работа фактически отсутствует.

Вторая стадия – «ближний бой». Это период борьбы и изменений, когда оценивается вклад лидера, образуются кланы и группировки, а разногласия выражаются более открыто. На этом этапе личные взаимоотношения приобретают все большее значение, качества отдельных членов группы проявляются все отчетливее. Возможна борьба за лидерство. Группа начинает обсуждать способы достижения согласия, стремится наладить эффективные взаимоотношения.

Третья стадия – экспериментирование, когда члены группы осознают свой возрастающий потенциал. Все актуальнее становится проблема эффективного использования ресурсов группы. Появляется интерес к более прогрессивным методам работы. Принимаются меры по реальному повышению эффективности работы группы.

Четвертая стадия – эффективность, когда группа приобретает опыт в успешном решении многих проблем и использовании ресурсов. Работники переживают чувство гордости за свою принадлежность к «команде-победительнице». Возникающие проблемы исследуются реалистически и решаются творчески. Управленческие функции могут плавно делегироваться то одному, то другому члену группы в зависимости от конкретной задачи.

Пятая стадия – зрелость, когда группа функционирует как коллектив, сплоченный вокруг хорошо осознаваемых всеми реальных общих целей, объединивших цели индивидуальные. Действуют прочные связи между членами группы. Людей оценивают по достоинствам, а не по их претензиям. Отношения носят неформальный, психологически комфортный характер, личные разногласия разрешаются без отрицательных эмоций и психологического напряжения. Группа демонстрирует отличные результаты и устанавливает высокие стандарты достижений. Расширяется делегирование полномочий, и все больше членов группы участвует в планировании и принятии решений.

Российский психолог И. П. Волков предложил модель эмоциональной динамики группообразования как последовательность фаз развития межличностного контакта. По его описанию структура эмоциональной динамики выглядит следующим образом: фаза первичного восприятия (формирование первого впечатления о членах группы); фаза сближения (формирование оценки и самооценки, развитие рефлексивных отношений, установки на совместное действие); фаза совместного действия (принятие межличностных ролей, определение социального статуса в процессе общения); фаза «сцепления» (укрепление чувства общности, чувства «мы»; формирование психологически комфортных норм общения и включением механизмов взаимовлияния).

Общий признак всех концепций развития групп заключается в том, что достижение высшей стадией ее развития определяется как коллектив. Выделяют следующие признаки коллектива: социально одобряемые цели, добровольный характер объединения, целостность, высокая референтность членов коллектива по отношению друг к другу; условия для развития личности. В коллективе межличностные отношения основаны на взаимном доверии людей, открытости, порядочности, взаимном уважении и т. д.

Для того чтобы назвать малую группу коллективом, она должна соответствовать ряду весьма высоких требований: успешно справляться с возложенными на нее задачами (быть эффективной); иметь высокую мораль, хорошие человеческие отношения; как группа давать людям больше, чем может дать сумма того же количества индивидов, работающих в отдельности.

Одна из моделей развития группы, фиксирующая стадии, или уровни в этом движении, содержится в психологической теории коллектива, разработанной А. В. Петровским, предложившим выделение своеобразных слоев (страт), каждый из которых характеризуется определенным принципом, по которому в нем строятся отношения между членами группы. В первом слое реализуются, прежде всего, непосредственные контакты между людьми, основанные на эмоциональной приемлемости или неприемлемости. Во втором слое эти отношения опосредуются характером совместной деятельности. В третьем слове, названном ядром группы, развиваются отношения, основанные на принятии всеми членами группы единых целей групповой деятельности. Этот слой соответствует высшему уровню развития группы, и, таким образом, его наличие позволяет констатировать, что перед нами коллектив.

Путь движения разных малых групп к коллективу индивидуален, и каждая из них проходит его по-своему, включая период кризиса. Этот кризис может наступить в разные периоды существования группы, быть более или менее глубоким, преодолеваться с разной степенью успешности и в различные сроки.

Итак, в процессе своего развития малая группы проходит определенные стадии, достигая того или иного уровня развития.