- •1. Концептуальные основы менеджмента Понятие менеджмента как науки управления.
- •Природа и сущность управления.
- •Основные школы управления.
- •3. Законы в управлении
- •Законы организации
- •4. Принципы управления
- •Универсальные принципы менеджмента.
- •Общесистемные и организационные принципы менеджмента.
- •Современные принципы эффективного менеджмента
- •5. Функции менеджметна
- •1. Сущность, содержание и виды функций управления.
- •Взаимосвязь между основными функциями менеджмента.
- •2. Характеристика функций управления.
- •6. Планирование – как функция менеджмента
- •1. Планирование – как основа административного менеджмента. Основные характеристики целей.
- •2. Сущность, функции и процесс стратегического планирования.
- •3. Процесс стратегического планирования.
- •4. Основные понятия системы планирования.
- •Структурная организация и управленческие структуры. Понятие и виды организации. Функция организации.
- •Основные элементы организационной структуры.
- •Определение обязанностей и полномочий.
- •8. Мотивация в менеджменте.
- •1. Основные понятия процесса мотивации, и ее роль в управлении человеком. Механизм мотивации.
- •2. Первоначальные теории мотивации.
- •Двухфакторная теория Герцберга.
- •4. Процессуальные теории мотивации.
- •9. Контроль за деятельностью.
- •1. Понятие и роль контроля в системе менеджмента
- •2. Виды контроля.
- •3. Процесс контроля.
- •4. Критерии оценки эффективности в системе контроля.
- •5. Постановка задач и контроль их выполнения.
- •10. Процесс принятия решения.
- •1. Понятие управленческих решений.
- •Информационное обеспечение системы менеджмента. Коммуникация.
- •2. Закономерности движения управленческой информации и помехи ее искажающие.
- •Процесс обмена информацией.
- •3. Особенность обмена письменной и устной информацией.
- •4. Определение информационных технологий
- •5. Информационные системы
- •6. Техническое и программное обеспечение
- •7. Информационные технологии, обеспечивающие управление информационными ресурсами
- •8. Организация коммуникативных процессов.
- •Образцы коммуникационной сети.
- •12. Методы менеджмента
- •2. Экономические методы менеджмента.
- •3. Административно-правовые методы.
- •Материальная ответственность.
- •Административная ответственность.
- •4. Социально-психологические методы
- •13. Техники менеджмента
- •2. Управление по проекту
- •2. Управление методом совещаний.
- •Мeтoды кoллeктивнoй paбoты экcпepтнoй гpyппы.
- •14. Функции фирмы
- •1.Основные понятия.
- •2. Формы и методы производственных процессов.
- •3. Типы и принципы организации производственных процессов.
- •4. Создание производственной системы. Проектирование изделий и процессов в производстве.
- •5. Эффективность производства.
- •2. Финансовая деятельность и финансовые отношения предприятия.
- •3. Цели, задачи и механизм финансового менеджмента.
- •4.Функции финансового менеджмента.
- •5. Финансовый менеджер.
- •6. Функции финансов в работе менеджера.
- •Управление маркетингом
- •1. Сущность и значение функции маркетинга.
- •2. Задачи и структура управления маркетингом.
- •3. Организация маркетинговой деятельности на предприятии.
- •4. Формы организации отдела маркетинга.
- •Управление персоналом.
- •1. Цели и функции управления персоналом.
- •2. Планирование потребности в трудовых ресурсах.
- •3. Методы поиска персонала.
- •4. Способы оценки персонала и прием на работу.
- •5. Повышение квалификации персонала.
- •1. Инновации. Характеристика, требования, классификация.
- •2. Инновационный менеджмент. Основные понятия. Этапы. Цели и задачи.
- •3. Управление по проекту. Организационная структура, команда проекта и менеджер проекта.
- •15. Эффективность и результативность системы менеджмента
- •1.Эффективность менеджмента.
- •2. Методологические основы оценки менеджмента
- •3. Результативность менеджмента
- •4. Оценка эффективности управления
4. Оценка эффективности управления
Задачи повышения эффективности управления связаны с принципиальными изменениями в системе руководства предприятиями. Уменьшается роль государственной формы собственности с ее административно-командной системой управления и возрастает роль коммерческих структур с ее «горизонтальными» связями. Это требует новых знаний в организации производства и умений управлять им в условиях рыночной экономики.
На современных предприятиях, ориентированных на рыночные отношения, все реже применяется линейная система управления с ее положительными сторонами: простотой, ответственностью, действенностью, единоначалием, исполнительностью, централизмом, где орган вышестоящий выполнял весь комплекс управленческих действий по отношению к нижестоящему звену. Эту систему заменяет линейно-функциональная система или различная комбинация систем управления.
К прогрессивным системам, обеспечивающим необходимую эффективность управления, следует отнести функциональную систему, сущность которой состоит в том, что функциональные службы управления специализируются по однородным видам деятельности: планирование, маркетинг, конструирование, технология производства, нормирование труда и т. д. В такой системе происходит ослабление централизации управления, а это в свою очередь ведет к ряду нежелательных явлений (обезличка, многоначалие, безответственность и т. д.).
На возникших в стране новых ассоциированных предприятиях менеджеры стремятся к разумному сочетанию разных систем управления.
Основные показатели эффективности:
1. Доля затрат на управление в сумме общих затрат на производство и реализацию.
2. Экономическая эффективность управления как отношение прибыли предприятия к затратам на управление.
3. Отношение численности аппарата управления к численности производственного персонала.
4. Соотношение линейного и функционального персонала управления.
5. Финансовое положение предприятия (по ликвидности, платежеспособности, эффективности использования активов, эффективности использования акционерного капитала, прибыльности).
Качество работы любых систем, форм и звеньев управления, результативность принимаемых решений, уровень организации планирования и оперативного руководства требуют постоянного анализа, поскольку может случится, что хорошо работающее предприятие «вдруг» начинает давать сбои, терять покупателей, испытывать финансовые затруднения и т. д. Причинами этого могут быть: неэффективное управление, разбалансированность звеньев управления, некомпетентность управленческого персонала и др. Поэтому необходим систематический анализ эффективности управления по нескольким направлениям и показателям.