- •1. Концептуальные основы менеджмента Понятие менеджмента как науки управления.
- •Природа и сущность управления.
- •Основные школы управления.
- •3. Законы в управлении
- •Законы организации
- •4. Принципы управления
- •Универсальные принципы менеджмента.
- •Общесистемные и организационные принципы менеджмента.
- •Современные принципы эффективного менеджмента
- •5. Функции менеджметна
- •1. Сущность, содержание и виды функций управления.
- •Взаимосвязь между основными функциями менеджмента.
- •2. Характеристика функций управления.
- •6. Планирование – как функция менеджмента
- •1. Планирование – как основа административного менеджмента. Основные характеристики целей.
- •2. Сущность, функции и процесс стратегического планирования.
- •3. Процесс стратегического планирования.
- •4. Основные понятия системы планирования.
- •Структурная организация и управленческие структуры. Понятие и виды организации. Функция организации.
- •Основные элементы организационной структуры.
- •Определение обязанностей и полномочий.
- •8. Мотивация в менеджменте.
- •1. Основные понятия процесса мотивации, и ее роль в управлении человеком. Механизм мотивации.
- •2. Первоначальные теории мотивации.
- •Двухфакторная теория Герцберга.
- •4. Процессуальные теории мотивации.
- •9. Контроль за деятельностью.
- •1. Понятие и роль контроля в системе менеджмента
- •2. Виды контроля.
- •3. Процесс контроля.
- •4. Критерии оценки эффективности в системе контроля.
- •5. Постановка задач и контроль их выполнения.
- •10. Процесс принятия решения.
- •1. Понятие управленческих решений.
- •Информационное обеспечение системы менеджмента. Коммуникация.
- •2. Закономерности движения управленческой информации и помехи ее искажающие.
- •Процесс обмена информацией.
- •3. Особенность обмена письменной и устной информацией.
- •4. Определение информационных технологий
- •5. Информационные системы
- •6. Техническое и программное обеспечение
- •7. Информационные технологии, обеспечивающие управление информационными ресурсами
- •8. Организация коммуникативных процессов.
- •Образцы коммуникационной сети.
- •12. Методы менеджмента
- •2. Экономические методы менеджмента.
- •3. Административно-правовые методы.
- •Материальная ответственность.
- •Административная ответственность.
- •4. Социально-психологические методы
- •13. Техники менеджмента
- •2. Управление по проекту
- •2. Управление методом совещаний.
- •Мeтoды кoллeктивнoй paбoты экcпepтнoй гpyппы.
- •14. Функции фирмы
- •1.Основные понятия.
- •2. Формы и методы производственных процессов.
- •3. Типы и принципы организации производственных процессов.
- •4. Создание производственной системы. Проектирование изделий и процессов в производстве.
- •5. Эффективность производства.
- •2. Финансовая деятельность и финансовые отношения предприятия.
- •3. Цели, задачи и механизм финансового менеджмента.
- •4.Функции финансового менеджмента.
- •5. Финансовый менеджер.
- •6. Функции финансов в работе менеджера.
- •Управление маркетингом
- •1. Сущность и значение функции маркетинга.
- •2. Задачи и структура управления маркетингом.
- •3. Организация маркетинговой деятельности на предприятии.
- •4. Формы организации отдела маркетинга.
- •Управление персоналом.
- •1. Цели и функции управления персоналом.
- •2. Планирование потребности в трудовых ресурсах.
- •3. Методы поиска персонала.
- •4. Способы оценки персонала и прием на работу.
- •5. Повышение квалификации персонала.
- •1. Инновации. Характеристика, требования, классификация.
- •2. Инновационный менеджмент. Основные понятия. Этапы. Цели и задачи.
- •3. Управление по проекту. Организационная структура, команда проекта и менеджер проекта.
- •15. Эффективность и результативность системы менеджмента
- •1.Эффективность менеджмента.
- •2. Методологические основы оценки менеджмента
- •3. Результативность менеджмента
- •4. Оценка эффективности управления
14. Функции фирмы
Управление производством.
1.Основные понятия.
Операционная (производственная) функция – это планомерные мероприятия организации по переработке поступающих ресурсов с целью производства товаров (услуг).
Производственный процесс – совокупность трудовых и естественных процессов, в результате взаимодействия которых сырье и материалы превращаются в готовую продукцию.
Элементы производственного процесса: предметы труда, средства труда, труд.
Операционная (производственная) функция. Операционная функция включает в себя те действия, в результате которых производятся товары и услуги, поставляемые организацией во внешнюю среду. Функцию операций имеют все организации, иначе они просто не могут существовать. Термины «операции» и «производство» взаимозаменяемы. Однако под производством в основном понимается выпуск товаров и переработка сырья. Термин «операции» шире, он включает не только производство товаров, но и предоставление услуг.
Полная система производственной деятельности организации называется операционной системой. Операционная система – это система производства продукции, определённой номенклатуры, определённых объёмов. Она состоит из трех подсистем:
- перерабатывающая подсистема - выполняет производительную работу, непосредственно связанную с превращением входных величин в выходные результаты.
- подсистема обеспечения не связана прямо с производством выхода, но выполняет необходимые функции обеспечения перерабатывающей подсистемы.
- подсистема планирования и контроля получает от перерабатывающей подсистемы информацию о состоянии системы и незавершенном производстве, которую должна обработать и выдать решение, как именно должна работать перерабатывающая подсистема. Конкретные вопросы, подлежащие решению, как правило, включают планирование производственных мощностей, диспетчеризацию, управление материально-производственными запасами, контроль качества.
Виды производственных процессов:
По назначению в производстве продукции различают:
- основной процесс (процесс изготовления продукции поставки в соответствии со специализацией предприятия);
- вспомогательный (результаты которого используются в основном процессе либо обеспечивают его процесс);
- обслуживающий (процесс, обеспечивающий бесперебойную работу в основном и вспомагательном процессах).
В организационном отношении процессы делятся на:
- простой – ряд последовательных операций изготовления определенного объекта;
- сложный – совокупность координированных во времени простых процессов.
По отношению к труду:
- трудовые, с участием человека
- естественные, без участия человека.
В зависимости от стадий производственного процесса:
- заготовительная – процессы получения заготовок резкой, литьем, штамповкой, ковкой…
- обрабатывающая – процессы механической, термической, химической обработка…
- сборочная – процессы сборки узлов, испытания, консервации, упаковки…
По протеканию во времени:
- дискретные;
- непрерывные;
- импульсные.
Структура производственного процесса определяет состав подразделений предприятия. На структуру процесса влияют: конструкция изделия, характер технологии, используемое оборудование, принятые масштабы производства, принципы и формы его организации.