- •1. Концептуальные основы менеджмента Понятие менеджмента как науки управления.
- •Природа и сущность управления.
- •Основные школы управления.
- •3. Законы в управлении
- •Законы организации
- •4. Принципы управления
- •Универсальные принципы менеджмента.
- •Общесистемные и организационные принципы менеджмента.
- •5. Функции менеджметна
- •1. Сущность, содержание и виды функций управления.
- •Современные принципы эффективного менеджмента
- •Взаимосвязь между основными функциями менеджмента.
- •2. Характеристика функций управления.
- •6. Планирование – как функция менеджмента
- •1. Планирование – как основа административного менеджмента. Основные характеристики целей.
- •2. Сущность, функции и процесс стратегического планирования.
- •3. Процесс стратегического планирования.
- •4. Основные понятия системы планирования.
- •Структурная организация и управленческие структуры. Понятие и виды организации. Функция организации.
- •Основные элементы организационной структуры.
- •Определение обязанностей и полномочий.
- •8. Мотивация в менеджменте.
- •1. Основные понятия процесса мотивации, и ее роль в управлении человеком. Механизм мотивации.
- •2. Первоначальные теории мотивации.
- •Двухфакторная теория Герцберга.
- •4. Процессуальные теории мотивации.
- •9. Контроль за деятельностью.
- •1. Понятие и роль контроля в системе менеджмента
- •2. Виды контроля.
- •3. Процесс контроля.
- •4. Критерии оценки эффективности в системе контроля.
- •5. Постановка задач и контроль их выполнения.
- •10. Процесс принятия решения.
- •1. Понятие управленческих решений.
- •Информационное обеспечение системы менеджмента. Коммуникация.
- •2. Закономерности движения управленческой информации и помехи ее искажающие.
- •Процесс обмена информацией.
- •3. Особенность обмена письменной и устной информацией.
- •4. Определение информационных технологий
- •5. Информационные системы
- •6. Техническое и программное обеспечение
- •7. Информационные технологии, обеспечивающие управление информационными ресурсами
- •8. Организация коммуникативных процессов.
- •Образцы коммуникационной сети.
- •12. Методы менеджмента
- •2. Экономические методы менеджмента.
- •3. Административно-правовые методы.
- •Материальная ответственность.
- •Административная ответственность.
- •4. Социально-психологические методы
- •13. Техники менеджмента
- •2. Управление по проекту
- •2. Управление методом совещаний.
- •Мeтoды кoллeктивнoй paбoты экcпepтнoй гpyппы.
- •14. Функции фирмы
- •1.Основные понятия.
- •2. Формы и методы производственных процессов.
- •3. Типы и принципы организации производственных процессов.
- •4. Создание производственной системы. Проектирование изделий и процессов в производстве.
- •5. Эффективность производства.
- •2. Финансовая деятельность и финансовые отношения предприятия.
- •3. Цели, задачи и механизм финансового менеджмента.
- •4.Функции финансового менеджмента.
- •5. Финансовый менеджер.
- •6. Функции финансов в работе менеджера.
- •Управление маркетингом
- •1. Сущность и значение функции маркетинга.
- •2. Задачи и структура управления маркетингом.
- •3. Организация маркетинговой деятельности на предприятии.
- •4. Формы организации отдела маркетинга.
- •Управление персоналом.
- •1. Цели и функции управления персоналом.
- •2. Планирование потребности в трудовых ресурсах.
- •3. Методы поиска персонала.
- •4. Способы оценки персонала и прием на работу.
- •5. Повышение квалификации персонала.
- •1. Инновации. Характеристика, требования, классификация.
- •2. Инновационный менеджмент. Основные понятия. Этапы. Цели и задачи.
- •3. Управление по проекту. Организационная структура, команда проекта и менеджер проекта.
- •15. Эффективность и результативность системы менеджмента
- •1.Эффективность менеджмента.
- •2. Методологические основы оценки менеджмента
- •3. Результативность менеджмента
- •4. Оценка эффективности управления
6. Функции финансов в работе менеджера.
Финансы имеют три функции: образование доходов (накопление капитала); осуществление расходов - распределительная; контроль эффективности.
Первая функция проявляется в работе финансового менеджера через своевременную и полную концентрацию финансовых ресурсов в фондах денежных средств. Именно полная и своевременная мобилизация финансовых ресурсов в определенные фонды денежных средств и составляет первостепенную задачу всех звеньев финансово-кредитной системы и в особенности ее базового звена - службы финансового менеджера предприятий материального производства.Необходимость своевременного поступления доходов диктуется одним из главных принципов финансового менеджмента "время - деньги" и связана с возникающими на практике платежными цепочками неплатежей и их негативными последствиями.
Другим проявлением первой функции служит стимулирование роста финансовых ресурсов, в том числе денежных накоплений. При этом речь идет обо всей системе финансовых стимулов и рычагов: проценте за кредит, ставках налогов, налоговых льготах, штрафных санкциях, а также о соответствии реальных денежных доходов технико-экономическим, натуральным и финансовым показателям бизнес-плана.
Вторая функция- осуществление расходов, или распределительная проявляется в масштабе предприятия через распределение и перераспределение всех денежных поступлений, в первую очередь выручки от реализации продукции или услуг. Расходы определяются характером их наиболее крупной и длительно иммобилизуемой из текущего оборота частью - капитальными вложениями, или прямыми инвестициями. Неравномерность проявляется в различных аспектах:
- во времени, в том числе из-за сезонности производства, - по годам, кварталам и более кратким периодам;
- в региональном разрезе - в основном через бюджет;
- в отраслевом разрезе, в том числе внутри объединений и предприятий;
- в международном разрезе - под влиянием экономической и политической конъюнктуры и т.д.
Таким образом, финансовый магнит в руках финансового менеджера должен притягивать все временно свободные ресурсы и направлять, авансировать их в приоритетные или наиболее эффективные вложения.
Третья функция финансов - контрольная "пронизывает" предыдущие и проявляется через:
анализ финансовых показателей;
меры финансового воздействия управляющие решения финансового менеджера.
Управление маркетингом
1. Сущность и значение функции маркетинга.
Маркетинг - это процесс планирования и воплощения замысла, ценообразования, продвижения и реализации идей, товаров и услуг посредством обмена, удовлетворяющего цели отдельных лиц и организаций.
Маркетинг - управление удовлетворением спроса путем торговли.
Маркетинг — это упорядоченный и целенаправленный процесс осознания компанией проблем потребителей и регулирования рыночной деятельности.
Маркетинг - это процесс, который начинается с исследования целевого сегмента рынка, где собирается работать компания. В процессе маркетинга производится сегментирование рынка и выбор тех его частей — целевых сегментов, которые компания способна обслужить наилучшим образом. В процессе своей маркетинговой деятельности фирма должна разрабатывать планы создания и доведения продукции до потребителя, стратегию маркетинг-микс и систему маркетингового аудита, которая позволит компании оценивать результаты проводимых мероприятий, постоянно развиваясь и пополняя собственные методы воздействия на потребителей. Маркетинг начинается не столько с товара, сколько с поиска потребностей рынка в новых и старых товарах, услугах и идеях.
Обычно содержание маркетинга отождествляют со сбытом и рекламой. Однако фактически сбыт является одной из функций маркетинга. Если фирма хорошо поработала над такими разделами маркетинга, как выявление потребительских нужд, разработка подходящих товаров и установление на них соответствующей цены, налаживание системы их распределения и эффективного стимулирования, то такие товары уже не будут иметь проблем со сбытом. «Цель маркетинга — сделать усилия по сбыту ненужными, то есть так хорошо познать и понять клиента, что товар или услуги будут точно подходить последнему и продавать себя сами».
Основу деятельности маркетинга составляют такие процессы, как исследование и разработка товара, налаживание коммуникаций, организация распределения, установление цен, развертывание службы сервиса и т.д..
Стратегия marketing mix – это стратегия воздействия на спрос через систему взаимосвязанных элементов, так называемых «пяти P» — товар, цена, каналы распределения, методы продвижения и покупатель, управление которыми и является прерогативой менеджмента маркетинга.
