Опишіть класифікацію видів маркетингу.
1. Конверсійний маркетинг. Застосовується, коли попит на товар чи послугу негативний. Мета маркетингу — стимулювати попит.
2. Стимулюючий маркетинг. Застосовується, коли попит на товар чи послугу відсутній. Мета маркетингу — створити попит.
3. Розвиваючий маркетинг. Застосовується, коли є потенційний попит. Мета маркетингу — зробити попит реальним.
4. Ремаркетинг. Застосовується, коли попит на товар чи послугу зменшується. Мета маркетингу — підвищити попит.
5. Синхромаркетинг. Застосовується, коли попит на товар чи послугу коливається. Мета маркетингу — стабілізувати попит.
6. Підтримуючий маркетинг. Застосовується за повноцінного попиту. Мета маркетингу — підтримувати попит на досягнутому рівні.
7. Демаркетинг. Застосовується, коли попит на товар чи послугу надмірний. Мета маркетингу — знизити попит.
8. Протидіючий маркетинг. Застосовується, коли сформувався ірраціональний попит. Мета маркетингу — ліквідувати попит.
Залежно від концепцій маркетингу (виробничий, товарний, збутовий маркетинг, власне маркетинг, соціально-етичний маркетинг, маркетинг відносин).
Залежно від способу зв’язку з споживачами (прямий, опосередкований, телемаркетинг, поштовий маркетинг, за каталогом, віртуальний маркетинг).
Залежно від впливу на споживача (активний, пасивний маркетинг).
Виявіть суть, види та значення маркетингових досліджень. Опишіть напрямки аналізу оточуючого середовища у маркетинговій діяльності.
Ма́ркетингові дослі́дження — збір, опрацьовування й аналіз інформації та можливостей, розроблення рекомендацій на підставі цих даних.
Як правило, вони передбачають аналіз продажу та маркетингових можливостей, прогнозування продажу, ринкових кривих пропозиції та попиту. Результати маркетингових досліджень фірми використовують при плануванні та контролі діяльності. Такі дослідження часто супроводжуються збиранням і пошуком первинних даних. А потреба в цьому постає або на завершальному етапі дослідження, або за недостатньої кількості вторинних даних для прийняття адекватного рішення.
Основні принципи маркетингового дослідження: системність; комплексність; регулярність; об'єктивність; точність; економічність; оперативність.
Види маркетингових досліджень:
За частотою проведення (систематичні, спеціальні, панельне дослідження - періодичне збирання даних в однієї і тієї ж групи респондентів.)
За технікою виконання (польові - проводяться вреальних умовах, кабінетні - пробо'-'даться у штучно створеній обстановці)
За ступенем охоплення джерел інформації (суцільні, вибіркові)
За об’єктами дослідження (демоскопічні – про споживачів, екоскопічні - збір інформації про ринкову кон'юнктуру, рівень цін, туристському балансу, загальному економічному стану)
Щодо організації проведення (дослідження проведені власними силами, спеціалістами, змішані)
За цілями проведення (уточнюючі, констатуючі, казуальні)
Існують такі методи проведення маркетингових досліджень:
Опитування — збирання інформації шляхом задавання запитань респондентам. Опитування може проводитися в усній формі (віч-на-віч), по телефону або поштою. Експеримент—дослідження, під час якого має бути встановлено, як зміна однієї чи кількох незалежних змінних впливає на одну (або кілька) залежних змінних. Cпостереження — спосіб отримання інформації, за якщо спостерігач не вступає в безпосередній контакт з об’єктом, який спостерігається. Панель — періодичне збирання даних в однієї і тієї ж групи респондентів. Фокус-група — вид досліджень, суть якого полягає в тому, що в групі, до складу якої входять 8—12 спеціально відібраних респондентів, разом з ведучим під час бесіди обговорюють тему, яка цікавить замовника дослідження. Моніторинг—дослідження, яке передбачає надання передплатникам уніфікованих оглядів стандартизованих даних.
Напрями вивчення макросередовища (Економічні – ВВП, безробіття, інфляція, доходи населення, банківський відсоток, податки, мито, грошова маса, вартість енергоресурсів; Соціально-культурні – вікова структура населення, стать, національність, народжуваність, доходи, рівень освіти, міграція населення, суспільні цінності, норми поведінки; Політико-правові – законодавче, антимонопольне, податкове регулювання, трудове законодавство, рівень корупції, вплив суспільних організацій; Технологічні - рівень розвитку науки і техніки,темпи науково-технічного прогресу, державне регулювання наукових досліджень, кваліфікація робочої сили, технологічні нововведення; Природно-географічні - інфраструктура регіону (розподіл за економіко-географічними регіонами, забезпеченість енергією, корисними копалинами, якість грунту, повітря, води)
Напрямки вивчення мікросередовища (РИНОК ЯК ТАКИй - Місткість ринку, Місткість окремих сегментів ринку, Насиченість ринку товарами, Рівень задоволення потреб, Сезонна структура продажу; КОНКУРЕНТИ - Частка ринку основних конкурентів, Стратегія конкурентів, Ефективність програми маркетингу; СПОЖИВАЧІ - Ставлення до фірми, торгової марки та різних інструментів маркетингу (товар, ціна, розподіл, просування), Наміри споживачів, Сегментування ринку за групами споживачів; ПОСЕРЕДНИКИ – охоплення ринку, торговий потенціал, репутація, збутова мережа, доступність, фінансова стабільність; ПОСТАЧАЛЬНИКИ – якість, ціна, умови постачання, оперативність, репутація, рівень кваліфікації)