- •Дайте характеристику поняття маркетингу. Опишіть причини виникнення маркетингу та сфери його застосування.
- •Розкрийте роль маркетингу у господарській діяльності підприємств. Поясніть суть критики маркетингу з боку суспільства.
- •Опишіть етапи розвитку ринку. Розкрийте суть концепцій маркетингу
- •Дайте характеристику комплексу маркетингу та розгляньте його місце у маркетинговій діяльності підприємства.
- •Опишіть класифікацію видів маркетингу.
- •Виявіть суть, види та значення маркетингових досліджень. Опишіть напрямки аналізу оточуючого середовища у маркетинговій діяльності.
- •Опишіть поняття та види маркетингових досліджень.
- •Опишіть основні функції маркетингу на сучасному етапі.
- •Опишіть основні суб’єкти маркетингу та дослідіть їх вплив на діяльність підприємства.
- •Опишіть основні чинники мікросередовища та їх вплив на діяльність фірми.
- •Опишіть вплив чинників прямої та опосередкованої дії зовнішнього середовища на маркетингову діяльність підприємства.
- •Опишіть мету та процедуру дослідження споживачів та їх поведінки у процесі маркетингової діяльності.
- •13. Опишіть методику формування анкети та проведення анкетування у маркетинговій діяльності на конкретному прикладі.
- •1. Попереднє рішення.
- •2. Рішення про зміст питань.
- •15. Принципи та критерії сегментування ринку
- •16. Опишіть процедуру вибору цільових сегментів ринку.Виявіть суть політики диференційованого та концентрованого маркетингу.
- •17.Розкрийте суть позиціюння товару на ринку, наведіть конкретні приклади.
- •18.Розкрийте суть поняття товару у маркетинговій д-сті та наведіть основні принципи класифікації товарів.
- •3. Послуги:
- •19. Розкрийте особливості маркетингу товарів промислового значення.
- •20.Опишіть методику оцінки конкурентноздатності товару у відношенні до товарів інших виробників.
- •21.Розкрийте поняття товарної марки,опишіть її складові та напрямки використання у маркетинговій діяльності.
- •22.Розкрийте суть товарного асортименту та товарної номенклатури.
- •23.Опишіть етапи розробки нових товарів. Наведіть приклади та розкрийте суть піонерних товарів, товарів-новинок.
- •24. Теорія життєвого циклу товару. Взаємозв*язок етапів життєвого циклу із заходами стимулювання збуту.
- •25. Суть цінової політики у маркетинговій діяльності фірми, класифікація видів цін, які застосовуються у практичній діяльності підприємств.
- •26.Етапи маркетингового ціноутворення.
- •27. Опишіть сучасні методи та стратегії ціноутворення
- •28. Характеристика чинників процесу ціноутворення
- •29. Маркетингова політика розподілу
- •30. Види та функції каналів розподілу та посередників у збутовому процесі
- •31. Суть та функції промислової торгівлі
- •32.Суть, функції роздрібної торгівлі.Класифікація підприємств роздрібної торгівлі.
- •33.Значення виставкової діяльності у контексті комунікативного впливу.Суть іміджу та спонсорства.
- •34.Поняття бренду, його складові та приклади успішного та неуспішного брендингу.
- •35.Опишіть суть та функції маркетингової політики комунікацій
- •36.Опишіть суть, види реклами…
- •37.Опишіть методи стимулювання збуту, їх види…
- •38. Розкрийте роль міс у практичній роботі фірми. Опишіть види інформації та досліджень. Наведіть вимоги до якості досліджень.
- •39. Поясніть суть та необхідність застосування swot аналізу для підприємства.
- •40.Опишіть основні класифікації маркетингових стратегій.
- •41.Сформулюйте та обгрунтуйте маркетингові цілі п-ства, дайте поняття стратегічного планування.
- •42.Опишіть систему контролю маркетингової діяльності фірми, види контролю
- •43.Опишіть процес управління маркетингом на підприємстві
- •44.Розкрийте завдання відділу маркетингу та опишіть функції маркетолога в організації.
- •46.Розкрийте суть сучасних видів маркетингу…
- •47. Охарактеризуйте Інтернет – торгівлю.
- •48.Опишіть систему планів у маркетингу та структуру маркетингового плану.
- •50) Розкрийте суть, опишіть види та функціональні особливості некомерційного маркетингу.
- •51) Розкрийте суть, опишіть види та функціональні особливості територіального маркетингу.
- •52) Розкрийте суть, опишіть види та функціональні особливості політичного маркетингу. Наведіть приклади практичного застосування політичного маркетингу в Україні.
- •53) Розкрийте особливості маркетингу сфери культури та мистецтв, опишіть комплекс маркетингу сфери культури та мистецтв.
- •55) Розкрийте суть, опишіть маркетингове середовище та комплекс маркетингу освіти. Наведіть приклади практичного застосування концепції освітнього маркетингу на прикладі свого внз.
- •56. Промисловий маркетинг
- •57. Маркетинг управління природокористуванням
- •60. Опишіть основні положення концепції маркетингу послуг та комплекс маркетингу у сфері послуг.
- •61.Визначте місце маркетингу на сучасному етапі розвитку банківської системи, особливості банківського маркетингу, сутність комплексу маркетингу у банку.
- •62.Визначте місце маркетингу у розвитку страхового бізнесу, особливості страхового маркетингу, сутність комплексу страхового маркетингу. Опишіть нові напрямки страхового маркетингу.
- •63.Опишіть суть та особливості маркетинг-туризму та індустрії гостинності. Розкрийте специфіку здійснення маркетингової діяльності туроператорами та турагентами.
- •64.Розкрийте цілі, завдання та специфіку маркетингу в індустрії гостинності.
- •65. Розкрийте цілі, завдання, та специфіку маркетингу в ресторанному бізнесі.
- •67. Визначте поняття ,цілі та завдання маркетингу у фізкультурно-спортивній д-сті. Опишіть комплекс спортивно-оздоровчого маркетингу.
- •68. Опишіть суть, цілі та інструменти міжнародного маркетингу. Визначте особливості комплексу міжнародного маркетингу.
42.Опишіть систему контролю маркетингової діяльності фірми, види контролю
Контроль — це процес визначення, оцінки та інформування про співвідношення фактичних показників (результатів реалізації планових рішень) і їх планових значень.
Процес контролю включає визначення його концепції, мети (правильності, регулярності, ефективності чи раціональності дій), об'єктів (методи, результати, показники, потенціали тощо), контрольованих норм, контролерів (внутрішніх чи зовнішніх), методів, обсягів (повний чи вибірковий), точок контролю, вагомості рішень, прийнятності допусків та похибок, ідентифікації причин відхилень, способів їх оцінки, формулювання пропозицій тощо.
Контроль маркетингової діяльності підприємства — це дослідження сукупності маркетингових дій, умов, зв'язків і результатів з метою з'ясування міри ефективності діяльності підприємства для досягнення маркетингових цілей.
Контроль маркетингу звичайно має п´ять етапів: визначення планових показників, які підлягають контролю; замірювання фактичних показників; порівняння фактичних показників із плановими; аналіз і оцінка можливих відхилень фактичних даних від запланованих; розробка коригуючих заходів для прийняття управлінських рішень. По суті контроль маркетингу — це оцінювання поточних та остаточних результатів виконання маркетингових планів, що дає змогу: по-перше, своєчасно реагувати менеджменту підприємства як на зміни чинників макро- і мікросередовища, так і на зміни внутрішнього середовища підприємства; по-друге, створювати найбільш сприятливі умови для виробничо-збутової діяльності.
Об'єктом контролю маркетингу є вся система маркетингу підприємства, висловити яку можна через різні характеризують її показники: обсяг продажу, розміри прибутків і збитків, реакцію покупців на нові товари і послуги і т.д. При контролі об'єкти розглядаються в певному предметному розрізі, тому слід розглянути предмет контролю, який можна виразити безпосередньо через структуру контролю маркетингу.
Контроль у діяльності підприємства може бути трьох видів:
Попередній контроль забезпечується через реалізацію формального планування і створення організаційних структур. Зазвичай реалізується у формі певної політики, процедур і правил та здійснюється до фактичного початку робіт. Перш, все, застосовується по відношенню до трудових, матеріальних і фінансових ресурсів.
Поточний контроль базується на вимірюванні фактичних результатів дій фірми (або її підрозділів, співробітників), спрямованих на досягнення бажаних результатів. Здійснюється безпосередньо в ході проведення робіт.
Заключний контроль здійснюється після того, як робота закінчена або закінчилося відведений для неї час. Заключний контроль дає інформацію для планування аналогічних робіт і може сприяти мотивації суб'єктів внутрішнього і зовнішнього середовища.
Процес контролю - це заключна стадія циклу управління маркетингом, завершальний етап процесу прийняття та реалізації управлінського рішення.
Контролінг — концепція управління. На сьогодні його можна визначити як систему управління процесом досягнення кінцевих цілей і результатів діяльності підприємства.
Ревізія маркетингу — комплексне, системне, неупереджене і регулярне дослідження маркетингового середовища фірми (або організаційної одиниці), її завдань, стратегій та оперативної діяльності з метою виявлення проблем, що виникають, та майбутніх можливостей для розроблення рекомендацій щодо вдосконалення маркетингової діяльності фірми. Основна мета Р.м. — сформулювати питання, які необхідно опрацювати для планування діяльності та виявлення слабких місць, недоліків.
Р.м. здійснюється в кілька етапів: визначається склад групи фахівців для проведення ревізії; встановлюється час та періодичність її проведення; визначається напрямок ревізії, тобто ревізія структури маркетингу та процес детального вивчення однієї зі сторін маркетингової стратегії, напр. планування продукції; вивчаються інформаційні джерела, заповнюються відповідні документи; оформляється матеріал для вищого керівництва, в якому висвітлюється стан фірми, її комерційна та інша діяльність.
Також Р.м. може проводитися з урахуванням не стільки кількісних, скільки якісних показників роботи фірми і містить контроль якості інформації, що надходить, контроль якості стратегічних напрямів і цільових завдань, а також контроль ефективності важелів маркетингової дії на ринок.
Проводиться також аналіз ефективності витрат. Процес маркетингової ревізії має загальний характер і може використовуватися ФП з виконанням існуючих методик її проведення.