38. Розкрийте роль міс у практичній роботі фірми. Опишіть види інформації та досліджень. Наведіть вимоги до якості досліджень.

Маркетингова інформаційна система (МІС) – безперервно діюча система, призначена для збирання, оброблення, аналізу та оцінювання розподілу інформації, яка необхідна для прийняття рішень з питань м-гового планування, втілення у життя та контролю за виконанням м-гових заходів.

МІС допомагає у:

• дослідженні поведінки споживачів

• вивченні коньюктури ринку

• аналізі збуту

• визначенні ємності ринку та частки п-ств в загальному обсязі продажу

• дослідженні цінової, товарної, комунікаційної політики.

Класифікація маркетингової інформації:

1) за періодом діяльності об’єкта

•ретроспективна

•поточна

•прогнозна

2) за рівнем значущості

•оперативна

•тактична

•стратегічна

3) по частоті надходження

•систематична

•епізодична

4) за методами одержання інформації

•первинна (збирається вперше для рішення чітко визначеної проблеми)

•вторинна (дані, зібрані раніше з метою, що відрізнялася від цілей, пов'язаних з рішенням досліджуваної проблеми)

Класифікація маркетингових досліджень

1) по відношенню до підприємства

•внутрішні;

•зовнішні

2) у розробці стратегій проведення

•первинні (об’єкт, який не досліджувався раніше);

•дослідження зворотного зв’язку (реакція об’єкту на дії).

3) в залежності від форм організації

•систематичні,

•спеціальні (разові).

4) за методами збору інформації

•кабінетні (вторинна інф-ція);

•польові (первинна інф-ція);

•змішані.

5) залежно від цілей МД

•комерційні,

•некомерційні

6) по формі організації

•власними силами,досл.,

•що проводяться спеціалізованими організаціями

Основними вимогами до якості інформації є своєчасність, повнота, точність, системність, чіткість, доступність, конкретність, контрастність, оригінальність і технологічність форми її подачі.

39. Поясніть суть та необхідність застосування swot аналізу для підприємства.

SWOТ-аналіз - це аналіз зовнішнього та внутрішнього се­редовища організації. Аналізу підлягають сильні сторони (Strength), слабкі сторони (Weakness) внутрішнього середови­ща, а також можливості (Opportunities) і загрози (Threats) зо­внішнього середовища організації. Методологія SWOT-аналізу передбачає спочатку виявлення сильних і слабких сторін, можливостей і загроз, після цього встановлення зв'язків між ними, які в подальшому можуть бути використані для форму­лювання стратегії організації.

Основні завдання SWOT-аналізу:

• виявлення маркетингових можливостей, які відповідають ресурсам фірми;

• визначення маркетингових загроз і розробка заходів щодо знешкодження їхнього впливу;

• виявлення сильних сторін фірми й зіставлення їх з ринковими можливостями;

• визначення слабкостей фірми та розроблення стратегічних напрямів їх подолання;

• виявлення конкурентних переваг фірми та формування її стратегічних пріоритетів.

Узагальнювальним елементом SWOT-аналізу, на якому базується формування маркетингової стратегії фірми, є матриця сильних та слабких сторін, можливостей та загроз .

Сутність матриці SWOT полягає в тому, що вона дає змогу завдяки різноманітним комбінаціям сильних та слабких сторін, можливостей та загроз формувати оптимальну маркетингову стратегію фірми згідно з умовами ринкового середовища.

	Сильні сторони	Слабкі сторони
Маркетингові можливості	Сила і можливості	Слабкість і можливість
Маркетингові загрози	Сила і загрози	Слабкість і загрози

Відповідно до матриці SWOT можливі чотири основні різновиди стратегії:

• стратегія, яка використовує сильні сторони фірми для реалізації маркетингових можливостей, - найбажаніша і наиперспективніша стратегія;

• стратегія, яка використовує сильні сторони фірми для знешкодження маркетингових загроз;

• стратегія, спрямована на мінімізацію слабких сторон фірми на основі використання маркетингових можливостей;

• стратегія, спрямована на мінімізацію слабкостей фірми та потенційних маркетингових загроз. Маркетингові можливості фірми - це сприятливі зовнішні аспекти її маркетингових дій, завдяки яким вона може досягти конкурентних переваг на ринку збуту.

Маркетингові загрози - це несприятливі тенденції розвитку маркетингового зовнішнього середовища, які можуть негативно вплинути на ринкові позиції фірми.

Маркетингові можливості та загрози визначаються на основі аналізу зовнішнього маркетингового середовища фірми.

Досліджують стан та тенденції розвитку факторів та показників маркетингового макросередовища і роблять висновки щодо можливостей (за сприятливих тенденцій розвитку цих факторів) або загроз (за несприятливих тенденцій розвитку факторів).